简介:目的了解体检人群对超声检查护理服务的需求,提升护理服务质量和满意度。方法采用问卷调查法对2008年4月由某单位组织的250例体检者进行调查,2009年5月对同组对象进行改进后的追踪调查,了解护理服务改进效果。结果250例体检者对超声检查护理服务需求依次为"环境洁净舒适"(98%)、"提供礼仪服务"(96%)、"针对检查部位指导"(94.8%)、"针对不同心理疏导"(90.8%)、"保护个人隐私"(82%);体检者对以上5个项目的满意度均有显著提高(P〈0.01)。结论洁净舒适的检查环境是满足护理服务需求的关键,礼仪服务是提高护理服务质量的基本保障,同时还应重视检查部位指导、心理疏导、保护个人隐私等全方位的人性化服务措施。
简介:摘要目的胃镜检查适应症的盲目扩大使得检出阴性率大幅度升高,增加了病人痛苦与经济负担;而根据已有的评分系统选择胃镜检查对象又过于复杂。本文拟通过胃部疾病发病相关危险因素的调查分析,旨在探讨临床如何合理选择胃镜检查的适宜人群。方法对2017年12月至2018年12月间于我院进行胃镜检查的病人进行病情分析。结果同期在本院接受胃镜检查且有病理结果的就诊者中共90例完成调查,其中正常组26例(28.9%),病例组64例(71.1%)。结论病例组中的危险因素有年龄偏高、心情压抑、多食腌渍食品、热烫饮食、不按时进食、饮酒、吸烟、幽门螺杆菌感染和胃癌家族史等,建议对有以上相关背景的病人进行胃镜检查,对其他病人进行进一步确认。