简介：摘要： 随着社会的发展，人们的生活品质正在逐步的提高，对于供用电安全的问题也越来越为关注，对于电力客户的供用电安全检查是保证电力安全的前提条件。电力安全隐患为供电企业和客户单位提出了很大的挑战，从多个方面对电力供用电安全进行检查，并及时采取有效的措施来解决电力隐患，解决电力客户供用电安全隐患是为了更安全更稳定的供用电，从而保证社会上的生命财产安全和经济的稳定增长。

简介：巩固关系、把一般顾客转化成忠实顾客、像对待客户一样为顾客提供服务,将所有影响企业与顾客之间关系的因素归入顾客市场(Customermarkets),就实现了对顾客进行客户化、关系化的管理

简介：

简介：摘要随着我国市场经济体制的改革，国有企业在市场经济环境下的竞争压力增大。电力企业是我国经济发展的重要支柱型企业，业扩工程是电力企业提高自身竞争力，扩大市场规模和提升经济效益的重要途径。对电力大客户的业扩工程的有效管理，可以促进电力企业业务的巨大增长，提升电力企业在国民经济发展中的支柱型作用。

简介：摘要随着电力市场体系的不断发展和完善，供电企业传统的经营管理思路和方式已经远远不能适应新形势的变化。必须有所创新，才能推进电力企业的进一步发展壮大。实施电力大客户营销管理措施，是推进电力走向市场提高核心竞争力的重要手段，可以更好的扩展其服务领域，不断完善其供电服务。本文笔者对电力大客户营销管理进行分析，提出相关措施，从而促使供电企业能更好地融入当前电力市场中去。

简介：摘要电力负荷控制与监测是一种对电力负荷进行监控、管理的综合管理信息系统，该系统充分利用了通信技术、计算机技术和自动控制技术。通常情况下，该系统由系统主站、负控终端和主站与终端间的通信信道组成。负控终端是由微处理机系统和数据传输通道组成，微处理机系统具有数据采集及处理功能，能够对用户的用电信息、供电状况、电量信息、电能表计量数据等进行采集，同时利用数据传输通道发送至系统主站。基于此，本文就对负控管理终端的用电客户常见问题进行分析，并提出处理措施，以供参考。

简介：摘要随着市场经济的不断发展，我国电力的供求关系已经进入供大于求的阶段，在服务业竞争日益激烈的社会环境下，电力企业要想在这竞争浪潮中把握竞争优势就必须提高自身的服务水平，以顾客的需求为出发点力求为顾客提供最优质的服务。本文结合电力企业服务管理的现状，从多方面重点分析了建立服务型电力企业客户服务管理方法，我相信只要电力企业真正为顾客着想，切实执行这套方法，一定会对把握竞争优势并对实现可持续发展有所助益。

简介：摘要高危及重要电力客户安全供电管理是电力企业的至关组成部分。因此，本文以为核心，首先概述了何为高危及重要电力客户，然后分析了目前电力企业用电管理中所存在的问题，并且针对这些问题，提出了相应的完善策略。希望能够为电力企业提供有益的参考，从而促进整个供电行业的供电安全管理，为人民的安全用电做出保障。

简介：

简介：摘要随着我国经济的迅猛发展，电力在社会生活中的作用日益突出。无论是在工业上，还是在实际生活中，电力的作用尤为突出，而供电企业对市场的管理，对重要电力客户的安全管理，关系到了电网的安全运行。供电企业对其重要电力客户注重安全管理，可以使供电企业克服难关，推进供电企业的发展。只有供电企业落实好重要电力客户安全管理工作的理论及实践，才能促进重要客户的安全生产和电力系统的正常运转。

简介：摘要：随着改革的深入，计量检定机构面临着新的形势和要求，贸易和服务全球化的基础之一就是建立准确一致的全球测量体系。为此，这些部门计量机构也逐渐被推向市场，预算体制的变化使得这些机构不得不对客户管理问题重新审视，从而客户群的稳定与逐步扩大越来越成为决定机构生存利发展的关键因素，重视、加强客户管理已经成为机构必须积极推进的一项工作。

简介：摘要电力企业在经营发展中，对于电费的管理工作是尤为关键的，直接影响到供电企业的经营效益，而抄核收管理工作作为电力企业内部管理工作中重要组成部分，其重要地位由此体现。伴随着科学技术水平的进步，电力企业电费管理逐渐趋于智能化和自动化，为电力企业的抄核收管理工作提供了更加可靠的保障。但是电费管理工作中仍然存在一定缺陷不容忽视，只有严格遵循抄核收管理工作要求开展工作，确保各项收费项目数据信息无误，才能确保电费核算工作有序开展，为电力企业创造更大的经济效益。由此看来，加强预付费客户的抄核收管理研究是十分有必要的，对于后续理论研究和实践工作开展具有一定参考价值。

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简介：本文从容户忠诚管理的价值分析了客户忠诚管理对啤酒企业的重要意义，以及影响客户忠诚管理的因素及加强客户忠诚管理的措施。

简介：摘要当今，在现代社会中，随着我市场经济体制变革的不断深入，人们生活水平与过去相比得到了较大提升，公众也越来越追求高品质、高质量的生活。就当前电力企业来讲，已经不是过去的仅以用上电就很满足，而是越来越注重用电过程中电网企业的高质量服务，只有不断提高自身服务水平和能力，才能为企业争取更多的市场。本文主要分析了目前企业发展过程中所存在的风险，阐述了在当前激烈竞争的市场环境下，市场营销部门工作人员加强自身客户服务水平的重要性。重点针对客户关系管理与市场营销发展的关联性，阐述了加强客户服务在市场影响中的重要作用，希望通过本文分析能实现提高市场影响客户服务水平的目标。

简介：供应链管理是一种全新的管理理念和方法,其核心就是强调运用集成的思想和用“客户导向”的理念指导企业的管理行为实践。研究影响客户满意度的供应链服务要素,探讨“客户导向”下供应链有效管理策略。有效地响应与预测客户需求,提高整条供应链的效率,需要及时掌握准确的客户信息,这正是“客户导向”管理系统的优势。

简介：摘要就我国现阶段的电力部门运营体系进行分析，在全国范围内以以“厂网分离”、“竞价上网”等为核心内容的电力体制改革已经逐渐开展起来，在目前的这种环境下，导致供电公司所面临的营销环境在不断的发生变化，这种变化意味着供电公司所面临的竞争形态已经由以前的传统的区域垄断转变为现在的比较先进的、科学的广域竞争，产品渠道则由以往比较普通的单向的一厂一网转变为现在的市场状态下的竞价上网，客户主导代替了以往的生产主导的运营模式。主动竞争代替了被动发展的发展动力，国家的相应政策也由局部开放代替了以前的政策管制。在这种情况下，电力公司的经营方式就必须发生相应的转变，因为它已经失去了以前的垄断权，要学会在市场中进行竞争，不断强化营销意识，特别要注意在营销工作中注意客户关系的管理，树立客户关系管理意识，不断提升服务水平，从而达到提升企业的核心竞争力的目的，促进企业的持续、优良、有序发展。下面就结合作者实际工作经验，简要的分析电力营销客户关系的管理，以供借鉴。

简介：为规范证券公司客户资产管理活动,保护投资者的合法权益,维护证券市场秩序,根据《证券法》和其他相关法律、行政法规,制定本办法。办法对客户资产管理的业务范围和业务资格、基本业务规范、风险控制和客户资产托管、监管措施和法律责任等作出了具体的规定。

简介：摘要：随着信息技术高速发展，对电力营销业务产生了深远影响。供电营销客户档案是企业与客户之间供电咨询、用电方案等内容的承载载体，其中涉及影像、图片及声音资料等，它是供电企业向客户提供服务的依据，也是公司内部业务、责任划分的书面依据。但由于档案分散在各个网点，在很大程度上增加了档案管理和应用难度，且造成了档案丢失等问题。本文主要是对客户档案在供电营销工作中的作用及其管理措施进行了研究，重点探讨了在供电营销工作中加强客户档案管理的重要性和在供电营销工作中做好客户档案管理工作的措施，旨在提高电力营销工作的效果。

简介：摘要随着国民经济的发展，客户受电工程日益增加，供电企业各级人员服务行为是否规范、现场服务安全管理是否到位，直接关系到公司的社会形象和企业经济效益。本文对客户受电工程现场服务安全管理问题，结合公司实际情况，进行了初步探讨。