简介：本文按照ISO9000：2000（GB/T19000-2000）讨论了顾客和顾客满意度的几个基本概念，介绍了一些顾客满意度调查的知识和国外顾客满意度调查的实施，论述了国内外顾客满意度调查的重要作用。指出中国应重视顾客满意度调查，正确地进行顾客满意度调查，利用顾客满意度调查的结果来提高企业和国家的竞争力。

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简介：最近，温州市计生委组织专题调研组，就计生宣传教育和技术服务两个方面，了解基层在实际工作中遇到的问题和困难，探讨解决的思路和方法，并对如何进一步深化宣传教育，优化科技服务，提高工作水平对各县(市、区)开展了一次深入的调研活动，报告如下。

简介：摘要：随着现代科学技术的飞速发展，各种新技术为消防工作提供了非常便利的科技平台，特别是在疑难火灾的调查过程中，越来越多的实验室分析鉴定技术得到了广泛的运用，本文总结列举了几种常用的物证分析鉴定技术，供火灾调查人员在工作实践中参考借鉴。关键词：物证鉴定火灾调查应用科学技术突飞猛进，技术手段不断革新，火灾调查工作检验着消防法制建设的力度和公安消防部门的执法水平，随着社会经济的快速发展，火灾发生越来越频繁，火灾原因日趋复杂化和多样化，火灾事故调查的任务越来越繁重。要及时认定火灾原因，准确处理火灾事故，就必需拥有充分合法的证据，只有把现代物证鉴定技术广泛应用于火灾事故调查中，为火灾事故调查提供必要的技术支持和科学依据，彻底改变凭经验、凭主观开展火灾事故调查的旧模式，提高火灾原因的鉴定能力，才能保证火灾调查工作的科学性和准确性。一、火场残留物分析技术在火灾事故调查中的应用由于火灾事故调查不同于刑事案件现场勘查，刑事案件现场相对保存较为完整，而火灾现场一般破坏较大，表现在：一是火灾的燃烧过程对现场的破坏会使能够证明火灾蔓延的痕迹被烧掉，难以判断火势蔓延方向；二是火灾发生后，现场被困人员撤离、抢救物品以及消防队员到场后进行火灾扑救都会造成现场一定程度的破坏，这些因素增加了对火灾原因准确认定的难度。及时运用先进的分析技术，对杂乱无章的火灾现场残留炭化物进行技术分析，能够为判别火灾现场物质燃烧时间的先后顺序、物质燃烧的剧烈程度和排除干扰因素，为火灾事故调查人员迅速、准确地作出判断，提供了科学的、简便易行的技术方法。如应用红外光谱法可以对火灾残留的各种物质如橡胶塑料、石油产品、纤维、织物、医药等进行分析鉴定，薄层色谱法能够鉴定火场烟熏痕迹中有无汽油成份和燃烧产物存在，应用这些方法，可使火灾原因技术鉴定更加快速准确。

简介：摘要在我国银行业发展的今天，银行的服务将会决定着他们能否抵抗住外资银行凭借其更先进的技术管理、更优厚的从业历史的“入侵”，也会决定着上海能否像其他国际大金融中心一样通过其优质的服务文明于金融界和商界，从而创造出更好的繁荣。

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简介：本文利用广州市第五次人口普查资料,分析了目前广州市医疗卫生资源配置与人口分布状况之间存在的问题,并提出了改进意见.

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简介：论文摘要雾霾是近年出现的因空气质量恶化引起的气象灾害，我国多地区均出现过不同程度的雾霾天气。雾霾天气使社会各界对环境的忧虑提升到了空前的高度。本文拟从环境保护行政执法的角度浅谈雾霾防治，阐述了当前雾霾防治的环保执法问题和相关建议。

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简介：如果环境问题成为社会中每一个人都现实的加以关注的问题,最后再结合当代的环境问题的特点谈谈人的发展在当代环境问题背景下的可能性,即人的发展在当代环境问题背景下的可能性

简介：在台湾多元复合势力主导的环境治理时期,“原住民”扮演的角色非常重要。在生态智慧上,他们的传说和故事隐含着爱护野生动植物并希望多样物种持续存在于自然界的心声和环境态度;他们遵守狩猎禁忌,保护了台湾的生物多样性;他们的植物保护活动也有利于生态、水土保育和文化传承。在抗争实践上,他们通过“还我土地”运动反对在自己的土地上建立“国家公园”,还通过反核废料、反水库兴建、反亚洲水泥公司侵占土地等抗争参与台湾的环境治理。“原住民”在参与台湾的环境治理时体现出“自觉性”、“在地性”、“边缘性”的特点。此外,文章还提出继续探索“原住民”多样性文化与台湾环境治理的关系问题以及如何在发展主义话语下进一步研究这些问题。

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