简介:摘要目的旨在探讨沟通在护理管理工作中价值及制订促进沟通的措施。方法选择2014年1月至2015年5月共收治1125例患者作为沟通前研究对象,并选择2015年6月~2016年1月1025例患者做沟通后研究对象。通过对护士长沟通能力的培养和采取多种形式沟通渠道改善护理管理工作中沟通质量。选择本院设计调查问卷对沟通实施前后护理人员信息知情率、医生满意率、患者满意率进行调查。比较实施前后护理不良事件发生率、院内感染发生率和患者投诉率。结果沟通实施后,护理人员信息知晓率、医生满意度和患者满意度均高于沟通实施前,差异具有统计学意义(P<0.01);本院不良事件发生率、医院感染率和患者投诉率低于沟通实施前,差异具有统计学意义(P<0.01)。结论有效沟通在护理管理工作中起着关键性作用,可提升医院护理工作水平和质量,应采取有效措施达成护理人员间信息准确、高效交互和传递。
简介:摘要:随着我国医院运营规模的不断扩大和病人数量的逐年增加,传统的病案管理制度已经无法适应,并且主要以人工进行病案管理的模式也出现效率低下的状况,因此为了提高病案管理工作的效率和水平,进行信息技术引进和应用时十分必要的。病案管理工作的重要性不言而喻,其主要目的是记录患者的患病信息,并依据信息进行相关治疗和分析,除此之外,记录的病案也有利于事后进行回访和观察,而且也能够依据患病信息提前预防恶性传染病疾病,及时做好防控。然而当前信息技术在病案管理的应用过程中依然存在问题,因此本文主要对信息技术在病案管理工作中的影响进行深入探究,期望能为我国病案管理工作的信息化应用提供参考。