简介：作为一种行之有效的管理工具,＂全面质量管理理论＂以顾客为中心,通过全过程控制实现质量的持续改进。它不但在制造业中获得成功,在国外一些博物馆中也取得了良好的实践效果。我国的博物馆可以引入全面质量管理理论,将以社会公众的满意度作为开展质量管理的关注焦点,将全员参与作为开展质量管理的重要保障,通过对工作进行＂全过程控制＂来实现博物馆绩效,以持续改进作为博物馆质量的永恒目标。

简介：目前，我国博物馆管理工作还普遍存在许多突出问题，包括博物馆规章制度不完善、安全隐患较多、管理和服务人员专业素质不高、文物管理手段落后和资金短缺制约发展等。要想解决这些问题，博物馆应该从建立、健全本馆制度，强化安全管理工作，培养一批高素质的管理和服务队伍，引入和应用现代化管理技术，以及拓展经费引入渠道等方面人手，推动博物馆事业的持续健康发展。

简介：尽管有研究证明收益管理能够显著提升企业利润水平,但并非所有实施收益管理战略的酒店都能够获得成功.本研究调查主要旅游城市高星级酒店,试图了解目前中国影响酒店企业实施收益管理战略的关键驱动因素.研究发现,管理公司的属性是影响酒店收益管理水平最显著的因素;技术型驱动因素中的定价能力和需求预测能力,以及社会型驱动因素中的教育培训、重视程度和组织架构设置都会对酒店实施收益管理战略产生显著影响;但市场细分能力、房间分配能力、应用信息技术的能力以及相关激励措施对收益管理绩效的提升没有显著效果.本研究表明,技术准备是应用收益管理战略的必要条件;但想要提高收益管理绩效,中国酒店企业不能只考虑技术因素,还需要更多关注相关社会型因素,充分借鉴国外酒店管理公司的成功经验.

简介：本文是近代学者许宝蘅先生（字季湘,1875—1960）的未刊文稿。季湘先生出身世家,清末以举人充军机章京,熟悉清代掌故和档案文献;民国后又在北洋政府和故宫博物院任职。1954年8月,中国人民大学历史系档案教学组年轻教师韦庆远,经叶恭绰先生介绍,拜访季湘先生,请教清季和北洋政府时期中央政府机构的档案情况。

简介：近年来,辽宁凭借良好的经济社会发展环境和地理优势,吸引了大量少数民族流动人口的涌入。正确认识与妥善处理少数民族流动人口问题对于城市和民族地区经济社会发展、民族关系和城乡关系和谐稳定、以及民族政策的贯彻都有着极为重要的意义。本文采用定量分析和定性分析相结合,借鉴经济学、社会学和人口学的一些方法,分析了辽宁省少数民族流动人口概况及变动趋势,少数民族流动人口对促进流动入地经济社会发展及构建和谐社会的积极影响,针对促进少数民族流动人口有序流动和少数民族流动人口服务与管理创新,提出强化宣传教育机制、完善少数民族流动人口服务管理机制、完善少数民族流动人口服务管理体系等政策建设。

简介：随着智能化时代的来临，藏品管理工作也需更加高效、灵活地进行。利用物联网及相关技术，能快速、准确地对文物信息进行采集，对文物存放环境进行监测，对出入库人员信息进行识别。通过系统软件平台对采集到的数据进行分析和处理，最终实现了文物的动态管理、清点及信息查询，加强了环境监测水平以及对出入库人员的控制管理。将物联网技术引入藏品管理工作中来，不但提高了工作效率，增强了安全性，更为实现文物智能化管理提供了新思路、新手段。

简介：受国家自然科学基金资助，2013年12月2日至12月4日，由中山大学旅游学院、荷兰鹿特丹伊拉斯谟大学ErasmusUniversity）管理学院联合主办的第四届旅游接待业管理国际会议在广州隆重举行，来自美国、荷兰、澳大利亚、日本、英国、意大利、瑞典、芬兰、土耳其等21个国家和地区的100余名代表参加了会议。