简介:摘要目的探讨适宜术后精神障碍护理安全管理的措施,为神经内科术后精神障碍住院病人的安全提供保障,提高护理工作人员及病人家属的满意度。方法分析总结神经内科老年术后精神障碍病人常见特点、存在的安全隐患,制订护理安全管理制度、应急预案、通过对术后住院精神障碍病人评估后采取针对性护理安全管理措施。结果比较实施前后术后精神障碍住院内及护理人员的服务满意度,两组数据经统计学处理,P<001和P<001,有显著性差异。结论根据神经内科术后精神障碍老年病人的常见特点,制定针对性的护理安全管理对策,能为神经内科术后精神障碍住院病人的安全提供保障,确保护理安全管理,提高患者和护理人员的服务满意度。
简介:目的:探究规范化风险管理制度对内科护理安全管理质量的影响。方法:研究时间为2016年1月-2017年9月,自2017年1月起在内科病区实施规范化风险管理,组成管理小组,针对风险管理制度进行规范化调整,比较实施规范化风险管理制度前后内科病区的护理缺陷发生率、护理投诉率及护患纠纷发生率,并采用问卷调查法了解实施前后患者的护理满意度差异。结果:在实施规范化风险管理制度后,内科病区的护理缺陷发生率、护理投诉率及护患纠纷发生率均显著降低,与实施前相比差异显著(P〈0.05)。在实施规范化风险管理制度后,内科病区患者的护理满意度显著升高(P〈0.05)。结论:在内科病区实施规范化风险管理制度,能够有效控制护理安全问题的发生,提高护理安全管理质量,改善了患者的护理满意度。