简介:摘要:经济的发展,城市化进程的加快,人们对电能的需求也逐渐增加。人民对电能的消耗量以及对供电企业的电能供应质量要求越来越高,这就需要供电企业加强电网建设、提供安全可靠优质的电能资源,将用电客户放在首位,这样才能够有效的实现企业健康长久的发展,才能够实现供电企业的高质量发展。众所周知,电能在当前阶段是一种有价值的社会商品,而供电企业开展的抄表核算收费工作是供电企业完成电能销售后、取得经济效益前的重要工作阶段。电费回收是供电企业主营业务中最为重要的部分,但是在当前供电企业的抄表核算收费管理工作还是存在着一些的不足之处,这些问题得不到有效的解决就会严重影响供电企业的效益。为此就需要供电企业加大抄表核算收费工作的管理力度,将抄表核算收费工作管理到位。本文就 供电企业抄表核算收费中存在问题与策略展开探讨。
简介:摘要:目前,供电企业与用电客户双方最关心的问题之一就是电费收缴问题。随着国家对电力事业发展的不断重视,供电企业客户数量越来越多,若仍然只使用传统的单一的营业厅缴费模式电力客户缴费难的问题很难得到解决,这样很容易引发各种问题。如在用电高峰期,缴费人员比较多,很多用电客户缴纳电费需要排很长时间队,部分缴费人员便会存在不良情绪,经常会与收费人员产生口角,以致客户投诉频发。尤其是对于那些偏远山区,由于营业网点设置少,这样很难满足居民的缴费,用电客户经常会抱怨供电部门缴费难等,这对供电企业的社会形象造成恶劣影响。此外供电企业的生存与发展也离不开回收的电费,考核供电企业营销情况的两个重要指标就是电费回收率与结零率,供电企业的重要工作之一就是回收电费。 关键词:多元化收费;电费回收管理;应用