简介:基于社会公平理论建立概念模型,借助关键事件法和问卷调查收集数据,运用结构方程模型实证研究影响顾客对服务罚金的评价和行为反应的主要因素。结果表明,罚金特征(严厉性、灵活性和解释性)通过认知因素(感知公平)和情感因素(负面情感)显著地影响顾客对罚金的不满意程度,进而导致顾客的消极行为反应。由此,服务企业应该在罚金的设计、执行和沟通中注重帮助顾客树立感知公平和避免负面情感。
简介:综述了基于反向物流的商品定价和退货政策的最新研究成果。在此基础上,通过建立模型,对基于反向物流的商品定价策略和退货政策进行了进一步的研究,并求出了商品的最优价格和最优退货价格。基于模型,对管理提出了一些建议。最后指出了将来可能的研究方向。
简介:这是一个革新的时代:经济体制深刻变革,社会结构深刻变迁,利益格局深刻变动,思想观念深刻变化。空前的变革带来了空前的活力,也引发了空前的困惑。每个人都在时代的演变中、社会的嬗变中和人性的蜕变中,寻求自己的新方位、新作为。作为时代的弄潮儿,咨询工程师的使命和责任是创新与变革。
简介:合理分担风险是PPP项目成功实施的前提。运用AHP和Topsis组合的方法定量研究PPP项目风险分担问题,并将该方法运用于实际案例,表明该方法能够确定由多种风险因素影响的失效事件的风险分担比例,从而使风险划分更加明确。
简介:党的十八大以来,以习近平同志为核心的党中央高度重视价值观建设,不仅积极推动培育践行社会主义核心价值观,而且大力倡导共产党人价值观。共产党人的价值观体现着党的性质宗旨、执政理念和精神传统。坚持和弘扬共产党人的价值观,对于坚持标本兼治、推进全面从严治党意义重大。
简介:概述胶带生产线建设项目存在的基本安全危害,和项目安全管理的基本理论,系统地阐述如何在项目管理过程中运用科学的、系统的安全管理方法,消除项目建设过程中存在的不安全的因素和状态,从根源上防止重大安全事故发生。
简介:在信息工作实践中,编报综合信息和负面信息,既是提高信息“含金量”的内在要求,也是提高信息采用率的现实需要。这对于发挥信息为大局服务、参与决策的功用,锻炼信息工作者的业务能力。都是应有的题中之义。经过多年的工作实践,我的体会是。
简介:党的十六大指出:“实现工业化仍然是我国现代化进程中艰巨的历史任务”,尤其是对于欠发达的西部地区,没有工业化就没有区域经济的发展。重庆是西部最大的老工业基地,在工业化漫长的历史进程中随着市场经济转型、大规模产业结构调整和经济增长逐步资本深化,出现失业人数激增和部分国有资产闲置的状况。因此,处
简介:
简介:1993年来,世界汽车工业又掀起了第五次联合、兼并的高潮,其中以德国戴姆勒一奔驰公司与美国克莱斯勒汽车制造公司的合并,组成戴姆勒-克莱斯勒股份公司最为典型。本文通过分析这次合并的缘由,探讨世界经济发展的大趋势,以及这次合并高潮对我国汽车工业发展的影响和启示。
简介:一、国际服务贸易统计的现状"服务贸易总协定"签署以来,国际服务贸易有了大发展,世界服务贸易统计也有了长足的发展.在服务贸易的定义和范围的基础上,主要形成了两大体系:一是国际货币基金组织(IMF)的国际收支统计(即BOP统计).按照BOP统计的原则,国际服务贸易只是居民与非居民之间的服务性交易,即跨境贸易;二是世界贸易组织(WTO)的GATS统计,既包括跨境交易,又包括境内交易.
简介:中国近年来在引进外资时,注重引进创新人才。改革开放以来,我国引进的各类专家有57万人左右。
简介:财务管理是现代企业管理的重要组成部分,对企业的生存和发展影响非常大,必须引起管理者的高度关注与重视。只有切实做好企业的财务管理工作,才能增强企业的市场竞争能力与生存能力,保障和促进企业实现长远、稳定发展。本文分析了现代企业财务管理的重要性,就加强现代企业财务管理的方法和途径提出建议,以期能为相关工作的实践提供参考。
简介:对于煤矿企业来说,党支部不仅是落实党的路线方针政策的战斗堡垒,更对矿井安全生产及健康发展发挥着举足轻重的作用,是凝聚企业战斗力的重要力量。文章探讨了川煤集团广旺公司赵家坝煤矿党委在“创先争优”活动中从基层党支部实际出发,最大程度地发挥党支部在安全生产经营中的服务保障作用,进一步强化基层党支部建设,为推动“特色支部”创建活动的深入开展发挥积极作用。
简介:国家治理体系和治理能力是一个国家制度和制度执行能力的集中体现,而运用社会主义制度治理社会主义国家是中国共产党人面临的一个全新的课题。完善和发展中国特色社会主义制度,推进国家治理体系和治理能力现代化,就是运用中国特色社会主义制度有效治理国家,简言之就是依法治国。实现这个目标,既要坚定中国特色社会主义制度自信,也要通过推进党的建设新的伟大工程和全面从严治党提高党的执政能力,并且通过全面深化改革完善中国特色社会主义制度。
简介:近几年,随着渝北区经济的发展,中介组织也迅速成长起来。截至2003年末,全区共有营利性中介组织456户,注册资本19709万元,从业人员1236人,2003年度中介服务业收入47605万元,纳税2307万元。伴随着全区中介企业的发展,各种中介行业协会应运而生,发展迅猛,目前,全区已有行业协会45个。然而,无论是规模,数量还是服务水平,
简介:对一个企业而言,金牛在高层有多少,这个企业现在就有多好;金牛在中层有多少,这个企业明天就能走多快;金牛在基层有多少,这个企业后天就能走多远。
简介:“诞辰”和“诞生”二词在纪念领袖人物和名人的文章中,经常用到。比如在纪念毛主席的100周年生日时,有的文章用“纪念毛泽东诞生100周年”,有的文章用“纪念毛泽东诞辰100周年”,也有的文章用“纪念毛泽东100周年诞辰”。根据工近两年从《人民日报》、《新华每日电讯》、《农民日报》、《法
简介:公共物品无法实行谁消费、谁付钱的原则,这是一种市场失灵的表现。通常认为,这类物品应当由政府提供。青年经济学家王东京等人对此作了介绍。
影响顾客对服务罚金不满的认知和情感因素
基于反向物流的商品定价和退货政策研究
创新与变革——咨询工程师的使命和责任
基于AHP和Topsis的PPP项目风险分担研究
坚持和弘扬共产党人的价值观
胶带生产线项目建设安全的管理和控制
编报综合信息和负面信息的几点体会
培育和发展重庆都市型工业的战略构想
制定和完善保护私有财产的政策
世界汽车工业联合兼并的分析和启示
建立和完善我国国际服务贸易统计体系的建议
关于创新人才引进和培养的政策法制问题
加强现代企业财务管理的方法和途径
煤矿基层党支部创建“特色支部”的实践和思考
论国家治理体系和治理能力的现代化
我国农产品标准化和国外的差距
发展和规范渝北区中介组织的几点建议
母牛、金牛和公牛
“诞辰”和“诞生”辨析
灯塔和公共物品