简介:摘要目的探讨并分析护理管理工作中实施护士分层级管理模式對提升护理管理质量的价值。方法此次研究的对象是选取2015年9月-2016年9月期间护士60名,根据随机数字表法分为对照A组与研究A组,每组各30名;另选取患者120例作为研究对象,根据随机数字表法分为对照B组、研究B组,每组各60例。对照A、B组开展常规护理管理模式,研究A、B组开展分层级管理模式。对两种不同模式的管理效果进行分析和对比。结果研究A、B组在各项指标评分(护理理论知识、技术操作能力、沟通能力、护理文书书写、护理总体满意率)均优于对照A、B组(P<0.05)。结论分层次管理模式在护理管理中具有极高的应用价值,可进一步提高护士护理管理质量,改善医患关系,增加护理满意度,该护理方法值得在临床中大力推广以及应用。
简介:摘要目的探究无缝隙护理管理在急诊科急危重症患者转运工作满意度中的应用效果。方法从2016年7月到2017年7月到我院进行治疗的病患中随机选出200例,依据患者意愿进行分组,对照组实施常规护理,观察组实施无缝隙护理管理,比较两组病患转运工作的情况和满意度。结果通过比较电话询问、责任推卸、危急值漏交接等情况,发现观察组转运工作优于对照组,且护理满意度观察组(95.76±0.35)分,大于对照组(76.34±0.33)分。结论在急诊科急危重症患者转运工作中,使用无缝隙护理管理能够提高护理质量,促进病患早日康复,提高护理满意度,值得临床推广。
简介:摘要目的探讨优质护理服务理念在门诊护理工作中的应用及对患者就诊时间和满意度影响。方法2015年3月-2018年2月,随机选取我院门诊接收患者92例作为研究对象,根据其入院序号奇偶数按比例(11)划分为对照组和观察组,每组患者46例,对照组给予实施常规护理干预方案,观察组在此基础上应用优质护理服务理念,观察对比两组患者就诊时间和满意度情况。结果观察组患者平均挂号时间、缴费取药时间、检查等候时间均短于对照组,P<0.05;观察组护理满意度高于对照组,P<0.05。结论在门诊护理工作开展中,应用优质护理服务理念效果理想,可提高患者就诊效率和满意度,推荐进一步推广。