简介：摘要寿险公司要将CRM提升到新的台阶，就必须实施CS战略。文章拟从“优化客户服务部门职能，建立合理的客户服务系统；强化保单基础服务；注重获得和保留客户反馈，积极化解客户抱怨；对员工进行CS观念教育和CS技巧培训，完善CS检查体系”等角度探讨寿险公司提高客户满意度的途径。

简介：摘要本文详细介绍了会计电算化实施方法的主要内容，阐明了实施方法中四个循环渐进的实施阶段，在各个阶段中要分别完成、达到不同的工作任务来开展实施工作，以达到企业预期的效果。

简介：摘要绩效管理研究的重点已从关注绩效指标体系转向关注实施过程。成功实施绩效管理的关键因素可分为绩效管理实施过程和配套机制两方面。前者包括绩效管理实施前准备、绩效计划制订、绩效评估、绩效反馈和沟通等环节；后者包括薪酬体系、企业文化、培训体系等。

简介：改革开放以来，随着城市的发展和农村劳动生产率的提高，以市场为导向的城市化创造了大量的就业机会，大量农业富余劳动力源源不断地涌向城市就业。未来二十年间，我国本已数量庞大的农业富余劳动力仍将不断增加，急需转移到其它产业．另一方面，我国的城市和集镇虽然得到了较大发展，但无论在规模上还是质量上都还有很大的潜力。因此，大力推进城市化战略，加速农业富余劳动力向城镇转移，是提高全体国民的生活水平、达到全面小康目标的重大战略举措。

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简介：方针与目标管理方法是1954美国管理学大师德鲁克首先提出,广泛被世界上管理人员应用的一种方法。ISO9001将其纳入对组织基本要求,提出了质量方针、质量目标的要求条款。然而相当多的企业没有对方法的作用深入理解,只着重于模仿,造成有形无实的结果,非常可惜。笔者以务实的角度对质量方针目标的实施浅谈如下。1.质量方针制定的目的明确组织的发展方向,集中职工关注的焦点,聚集各方面的力量,成为各项质量活动依据的准则。2.质量方针的制定由最高管理者制定公司的质量方针、质量目标。最高管理层应当积极参与质量体系建立工作,不能把这项工作全部委托给别人。质量方针制定时应考虑以下内容:组成:质量方针、可测量的目标、相应的措施。实施步骤:制定→展开→实施→检查→改进

简介：在公司2005年工作研讨会上，公司领导根据公司发展要求，针对职工培训工作现状，提出了集中管理、分级实施的培训管理模式的指导意见，为公司职工培训体系的改进和调整提出了方向，也为健全和完善培训管理工作提出了要求。笔者就公司推进集中管理、分级实施的培训管理模式谈一点粗浅的认识。

简介：上港集团是我国目前最大的港口股份制集团．上海港集装箱吞吐量已连续4年保持世界第一。上港集团也是中国（上海）自由贸易试验区（以下简称：自贸区）内的经营实体企业，集团母公司和主要生产单位、投资公司均在自贸区内注册和经营．注册资本共计432．3亿元。2013年，上港集团在自贸区内实现营业收入212．4亿元，实现利润总额99．8亿元，上缴税费36．7亿元。

简介：摘要汽车安全检测系统中的电子设备运行在一定的环境条件下，常会遇到各种各样的干扰，对于这些干扰仅靠硬件抗干扰措施是不够的，还需用软件滤波来进一步克服干扰，以提高系统的可靠性和检测数据的准确性。本文分析了汽车安全性能检测系统中常用的软件滤波方法，着重阐述了利用未确知有理数理论进行滤波的方法及其在制动信号滤波中的应用。

简介：摘要院当今钢结构工程越来越重要，在建筑工程中被广泛使用，其中包括桥梁、民用建筑和工业厂房等，从而传统的砖混结构慢慢被取而代之。在钢结构工程大量运用的同时，建筑的质量也成为人们关注的话题之一，严格把控施工质量，具有重要意义。

简介：摘要文中对施工总平面涉及到的临时道路、机具配制、临时水电气管网、生产生活临建、现场排水与防洪等各个方面从设计、布置、优化做了认真分析和总结；对定置管理从区域规划、机具设备管理、工器具管理、临时设施布置、危险点危险源分析、环境管理、色标管理等七个方面进行了详细阐述，对现场定置管理方法结合现场实际施工经验进行了较为深入的探讨和论述，可供火电施工管理、技术方案编制参考。

简介：文章介绍了地下室防水混凝土的配制和材料的选择及应用。

简介：摘要改革开放以来，我国的经济社会发展取得了举世瞩目的成就，城市化进程不断加快。大量的高层住宅和公寓楼拔地而起，此类建筑下，地下室常被用作自行车库。但是，关于自行车库在通风及防排烟设计方面该如何把握，作者想对此问题谈谈自己的看法与建议，与各位同行探讨，并欢迎大家批评指正。

简介：在建筑设计阶段,对于成本的控制起到主要的作用,建筑设计阶段的成本控制能保证在建筑施工阶段的建筑成本发挥最大的作用,根据建筑设计阶段的预算来确定实际的施工阶段投入的成本的多少。文章详细描述了成本控制在建筑设计阶段的体现及优化。

简介：摘要油罐群参量光纤检测系统构成灵活易扩展，系统可靠性高，人机对话方便简洁，空间分辨率高、误差小，与传统的测量仪表相比具有较高的性价比，测试用光纤的跨距可达几十千米甚至更长。本文以吉林石化公司炼油厂原油罐区仪表系统设计为例，介绍了油罐群参量光纤检测系统在原油罐区的设计及应用，整个系统对该系统的硬件及软件构成和功能特点进行了详细介绍。

简介：聚合物改性沥青是一种技术含量和附加值较高的新型优质筑路材料。它通过把聚合物掺入道路沥青中而改善使用性能，能显著延长路面寿命、降低噪声、提高行车舒适性和安全性，SBS沥青作为一种改性沥青胶结料。在2002年由华东石油大学研究所研制成功SBS沥青改性剂，与东营市公路局材料处合作生产SBS改性沥青混合料，并在东营市南二路进行施工试验，下面结合东营市南二路一期工程的施工、监理情况，谈谈对SBS沥青配合比设计以及工程施工过程中的注意事项。

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简介：摘要在良好的设计配合比和施工条件下，SBS沥青能使沥青路面的耐久性和高温稳定性明显提高。本文将根据施工试验情况，简要讲述SBS改性沥青的施工技术要求。

简介：近年来,人们对于环保的认识日益深入,对环境保护的要求变得越来越高,因此,使用先进的工具协助环境保护,对于美化环境、保护环境具有积极意义。文章针对后装压缩式垃圾车的液压系统与控制系统进行研究,以期为后装压缩式垃圾车改进与设计提供参考。

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