简介：摘要现代医学所倡导的生物-心理-社会医学模式，突出了患者是一个整体的、社会的人的概念；现代护理模式所强调的是“以人为本”的观念，它不仅仅要求护理工作者对患者进行全身心的整体护理，而且也要求护理工作者加强对患者家属的关爱和支持。家属的支持可以降低患者的负性心理反应，促进其诊疗和康复。因此，在ICU患者救治中，要强化以患者为中心，了解和分析患者家属的心理状态，采取不同的措施，提高患者和家属对医护工作的信任度和满意度，降低护理风险的发生。

简介：摘要 目的 探讨应用ICU患者家属需求量表对ICU家属满意度的影响。方法 （1）应用Delphi法构建ICU患者家属需求量表；（2）采取方便抽样将我院ICU患者家属80人随机分为两组：常规关怀组40人，采用常规沟通方式；需求量表组40人，应用ICU患者家属需求量表进行沟通，且每周≥1次ICU患者家属需求量表动态评估。2周后，两组中各随机选取总干预时间≥2周的患者家属，常规关怀组25人，需求量表组25人，采用满意度问卷调查分析两组家属在满意度上的差异；（3）统计2020年10月至2021年2月应用ICU患者家属未应用需求量表进行沟通阶段，以及2021年3月至2021年7月应用ICU患者家属需求量表进行沟通阶段，非差错事故的纠纷数量，对比以上2个时期家属非差错事故的纠纷发生率。结果 ICU患者家属需求量表应用于ICU家属沟通中后，需求量表组在满意度问卷中每项得分均高于常规沟通组；2021年3月至7月应用ICU患者家属需求量表进行沟通后，非差错事故的纠纷数量下降。结论 应用ICU患者家属需求量表进行个体化与动态的家属支持有助于提高患者家属满意度，改善家庭支持系统，是提高护理质量、促进和谐医疗的重要手段。

简介：

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简介：重症监护病房集中了医院最危重的病人，他们随时需要抢救，随时都可能死亡；其病人的家属表现为焦虑、无助、恐惧和情感沮丧。而医院为其提供的设施却是少之又少，由于ICU的特殊性，病人家属只能守在病房外面，无法直接探视，他们焦急地期盼着病人的消息，忍受着身心两方面的煎熬。如何满足患者家属的需求，设计ICU病室已成为医院管理者需要探讨及解决的问题。

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简介：摘要目的提高ICU患者家属对ICU工作的信任度。方法以2013年11月至2014年5月ICU共148例患者家属为研究对象，通过调查问卷分析病人家属对患者进入ICU治疗的需求，从而满足其需求来提高信任度。结果患者家属对ICU工作信任度提高。结论按照家属对病人在ICU内治疗所需的内容进行改进，从而提高ICU患者家属的信任度。

简介：摘要目的适应责任制整体护理的要求，为患者提供全面，全程，人性化的护理服务，提升患者满意度。方法对ICU患者家属实行人性化管理，做好与家属的沟通，给予家属关心，帮助，人性化探视，尽量减轻经济负担。效果提高了患者满意度，减少了医疗纠纷。

简介：随着时代发展,护理人员的工作理念也在不断更新,在予以患者全身心照护的同时,对于患者家属的心理状况也越来越重视。患者家属情绪的好坏对患者有着直接影响[1]。家属是患者社会支持系统中最重要的部分,在患者的康复过程中有着不可替代的作用[2]。患者病情危重时,患者本人及其家属的生活状态会被打乱,他们应对疾病的能力也会受到严重影响[3-4]。而此时,患者家属仍需要对患者的治疗作出决策,然而面对病情危重的患者,

简介：摘要目的探讨ICU进行实施探视制度中患者家属对洗手的认识，以及通过相应的干预措施后的效果。方法通过自行设计问卷及现场观察，通过六步洗手法的健康宣教进行干预前后调查，对干预前后的结果进行比较。结果家属对六步洗手法的指征及洗手方法的掌握情况明显提高。结论通过健康宣教明显提高患者的洗手依从性和正确洗手执行率，医院的管理层除了重视医护人员的手卫生，对ICU患者家属手卫生情况也应同样重视，应针对有探视制度的ICU执行家属洗手制度的常态化管理。

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简介：摘要：近年来，我国医院在 ICU病房采用以患者作为中心的更加人性化的服务，用以人为本的方式，对患者家属采取人文关怀，因此也获取了较为不错的效果。具体情况如下。

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简介：摘要目的分析人文关怀护理对ICU患者家属的影响。方法选取我院ICU收治的患者为本次研究对象，患者数量为188例，根据双盲的原则将患者及其家属分为两组进行护理，其中采用常规护理方式进行护理的患者及其家属为对照组，采用人文关怀护理方式进行护理的患者及其家属为观察组，对两组的护理效果进行对比分析。结果较之观察组患者家属而言，对照组心理状态改善的不甚明显，此外，对照组患者家属对健康知识的掌握程度比观察组患者家属低，经对比，差异显著，统计学具有意义（P<0.05）。结论针对ICU患者家属进行护理的时候，采用人文关怀护理可以帮助患者家属改善心理状态，加深其对患者所患疾病相关知识的了解和掌握程度，进而使得治疗的依从性得到有效提升。

简介：摘要目的了解导致ICU患者家属不满意的事项，制定相应护理对策，以提高护理服务质量和管理水平。方法回顾性统计我科近两年来患者家属投诉情况及公休座谈会收集到的不满意事项，进行总结和分析。结果两年共接待护理投诉6起，投诉发生率0.52%，通过公休座谈会收集到的不满意事项49条，占比4.22%。不满意事项主要表现在服务水平、服务态度、病情解释、探视管理、沟通交流等方面。结论正确处理不满意事项，并持续改进，可有效减少投诉，提高服务质量和患者家属满意度。

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简介：【摘要】ICU患儿家属时刻面临失去孩子的现实风险与极端精神压力，可能会对医护人员滋生不良情绪甚至实施极端行为。因此，秉持人文关怀的医护理念，实时有效地保持与患儿家属沟通交流，对患儿家属实施心理疏导，及时有效化解矛盾，构建医患良性互动，由重视疾病本身的护理传统向疾病与患儿家属人文关怀并重的护理转变已成为ICU患儿护理研究的发展趋势。

简介：摘要病人在重症加强治疗病房（intensivecareunit,ICU）接受监护期间，病情危重，有的甚至还处于昏迷、休克、留置有气管插管、手术麻醉后未觉醒状态，病人所要做的一切特殊检查、治疗都需要患者家属签字同意做出决定。在危急的情况下，家属本身也会感到无助甚至恐惧,渴望得到别人的帮助,特别是医护人员的帮助。那么ICU的护士在救治患者的同时，换位思考家属对救治的期望和需求，及时提供各种反馈信息，给与关心，理解，帮助家属提高应对能力，发挥家属在患者康复中的作用。

简介：本文简述了ICU患者家属手卫生依从性的重要性和ICU患者家属对手卫生认知的现状,分析了ICU患者家属手卫生依从性差的相关因素,提出了改善ICU患者手卫生现状的相关措施,希望引起全社会关注,加强手卫生以切断传播途径,降低医院感染率。

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