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  • 简介:银行业迅猛发展的今天,加强客户关系管理对提升我国商业银行竞争力至关重要。但我国商业银行客户关系管理方面还存在不少问题。因此在借鉴发达国家商业银行关系管理经验的基础上,提出我国商业银行应加强员工培训、构建统一的客户信息平台,为客户提供个性化的金融产品,加强客户经理队伍建设等策略,从而进一步完善我国商业银行客户关系管理。

  • 标签: 客户关系管理 商业银行 策略
  • 简介:该文把商业银行的公众责任与客户关系管理结合起来.试图从公众责任的角度探索商业银行管理的新方法。阐述了公众责任与客户关系管理两者结合的理论和实践基础.分析了我国商业银行关系管理和公众责任状况,提出了把公众责任意识融入商业银行管理体系的对策。

  • 标签: 商业银行 公众责任 客户关系
  • 简介:本文通过借鉴Biel品牌形象测定模型,结合我国实际情况,对我国商业银行品牌形象的构成因素进行研究。以西安市四大国有银行的调研数据为基础,得出国有商业银行品牌形象存在三维结构。同时,通过构建模型,分析出品牌形象的各维度对客户满意度、忠诚度有显著性地影响,为我国商业银行品牌形象的树立提供了参考。

  • 标签: 商业银行 品牌形象 客户满意度 客户忠诚度
  • 简介:中国银联与中国移动近日共同宣布,双方基于移动支付的远程发卡和应用管理平台(TSM)已完成互联互通的技术测试,首次实现了跨行业TSM平台的对接。此次中国银联与中国移动TSM平台对接后,用户借助中国移动手机客户端,将可“空中”申办金融IC卡。

  • 标签: 银行 中国移动 中国银联 管理平台 移动支付 移动手机
  • 简介:提起“转型”二字,不得不说一句:“转型”这个字眼已经被过度滥用,很多时候成了企业界最大的借口。绝大多数情况下真相是人们不愿意继续在自己的本分上再精益求精,此时就会祭起一面“转型”的大旗,简单来说:玩不过你,就号称自己不玩儿了,爷去玩儿更高级的了。

  • 标签: 公司 客户 “转型” 企业界 过度 精益
  • 简介:某销售整日到处忽悠,眼看一笔生意要成了,客户却开始哭穷,咬咬牙退一步,客户又说做不了主。都说销售是人精,其实客户也不傻,甚至有时候比销售更精明,想掏他们的口袋也要做好被忽悠的准备。

  • 标签: 客户 销售 生意
  • 简介:某销售整日到处忽悠,眼看一笔生意要成了,客户却开始哭穷,咬咬牙退一步,客户又说做不了主。都说销售是人精,其实客户也.不傻,甚至有时候比销售更精明,想掏他们的口袋也要做好被忽悠的准备。

  • 标签: 客户 销售 生意
  • 简介:每个人都有一个银行,它的名字叫“时间”。每天早晨,它在你的账户里存入86,400秒钟。不管你是否很好地利用了这笔时间,每天晚上它会照例把这笔时间作为遗失注销。它没有设置余额,也不允许透支。

  • 标签: 时间银行 “时间” 账户 透支
  • 简介:随着市场竞争的日趋激烈,企业间的竞争已达到白热化程度,文章针对大客户营销的特点,对做好大客户营销工作需要注意的一些问题进行了深入地思考,并提出大客户营销策略,希望能为做好大客户营销工作起到借鉴作用。

  • 标签: 大客户营销 战略营销
  • 简介:村镇银行已发展六年,但其在市场定位、性质定位和区域定位上仍存困惑与摇摆。定位于覆盖农村绝大部分经济主体的社区型商业银行是村镇银行的应然之选。相应的应将"社区"界定为"市",但设立区域依然仅限于县(或县级市)和镇(或乡),一定条件下可跨区域经营;为保证更多投资主体的参与以凸显社区性,当允许村镇银行进行募集设立;当下立法对村镇银行极低注册资本的要求,既低估了民间资本能量,也极易酝酿金融风险,应当大幅度提高村镇银行设立的资本门槛。

  • 标签: 村镇银行 发展定位 社区商业银行
  • 简介:更好地了解客户心理可以给企业带来更多增长——IBM近期对1700名首席营销官的调查结果证实了这一点。然而,CMO协会的研究结果显示,获取并分析客户信息的过程需要市场和IT两个部门的紧密合作,更确切地说,应由CMO(首席营销官)和CIO(首席信息官)两方共同发起并推行。

  • 标签: 客户心理 CMO CIO 首席营销官 发掘 首席信息官
  • 简介:尊敬的新老客户:即将过去的2013年,对于中试电力来说是极不平凡的一年,这一年的8月9日,我司成功在新三板挂牌上市,完成了中试人多年来的夙愿,公司也完成了一次华丽的蜕变,由传统的单一产品线的研发、生产、销售。成长为涵盖传统离线检测设备、智能电网在线监测与集成、电力工程三大业务领域,集研发、生产、销售及技术服务为一体的国家级高新技术企业。

  • 标签: 电力工程 中试 客户 高新技术企业 检测设备 在线监测
  • 简介:传统的企业销售正在日益复杂化,概括起来,出现了三个层面的变化:从职能到过程,即从一个独立的职能转变为长期客户管理中的关键部分;从孤立到跨职能(如财务、市场营销和运营)的综合销售部门;从操作到战略,即从专注于操作,转变为专注于解决方案销售的商业战略。有三家正经历销售变革的企业案例,很能说明这三点。

  • 标签: 企业销售 客户管理 变革 职能转变 销售部门 市场营销
  • 简介:<正>本轮全球金融危机爆发后,中国影子银行体系发展迅猛。中国的影子银行体系大致包括银行理财业务与信托公司两部分。根据惠誉的估算,2012年三季度末中国银行业发行的理财产品余额已达到12万亿元,同比增长超过50%,相当于银行存款总额的13%。截至2012年三季度末,中国信托公司管理的资产达到6.3万亿元,同比增长54%,是2009年初的5倍。进行简单加总,则2012年三季度末中国影子银行体系的规模约为18.3万亿元,约为GDP的三分之一。产生:存款竞争与规避监管银行理财业务在2005年前后就出现了,但直到2009年后才出现爆发式增长。众所周知,为了应对美国次贷危机,中国政府在2008年末放开了信贷闸门,人民币信贷在2009年出现了放量增长。

  • 标签: 影子银行 银行理财业务 人民币信贷 存款总额 地方融资平台 融资对象
  • 简介:目次一、影子银行系统的定义(一)影子银行系统的范围(二)影子银行系统的特征二、对影子银行系统的评估(一)非中介化(二)分散化三、监管影子银行系统(一)致力于经济效率最大化的监管(二)致力于系统性风险最小化的监管四、结论2012年以来,根据估算,影子银行系统的全球规模已增至67万亿美元。[1]据估计,在中国,影子银行系统目前达到了20万亿元左右,这一数值大约是银行贷款市场规模的三分之一。[2]中

  • 标签: 影子银行 影子银行系统 风险 监管
  • 简介:浙江是中国的经济大省,也是民营经济的大省,浙江的经济正是依靠数以百万计的民营企业支撑发展起来的,因此,扶持民营经济的发展一直是浙江经济发展的主要着力点之一。中小民营企业在浙江经济发展的过程中起到了不可估量的作用,但中小民营企业也有自身的短板,尤其是经常受到资金短缺的困扰,近年来,随着我国经济运行的周期性下行和企业经营环境的恶化,中小微企业的资金短板效应更加突出,融资难成为浙江中小微企业挣脱不掉的锁链。

  • 标签: 浙江经济发展 中小民营企业 银行 杭州 创新 细分
  • 简介:阿拉伯国家和穆斯林地区广泛使用着伊斯兰金融模式,其主体是伊斯兰银行.在经营方式、盈利方式、经营原则方面对伊斯兰银行与我国传统商业银行进行比较,对推进中阿金融合作具有重要的现实意义.

  • 标签: 伊斯兰银行 传统商业银行 金融模式
  • 简介:一、PTN技术的发展演进我国运营商的城域网现状是SDH/MSTP、以太网交换机、路由器等多个网络分别承载不同业务、各自维护的局面,难以满足多业务统一承载和降低运营成本的发展需求。

  • 标签: 业务承载 PTN 大客户 以太网交换机 MSTP 运营成本