简介：目的探讨临床检验危急值报告制度中的质量控制效果。方法成立临床危急值质量控制小组，进行流程重置，并对医护人员进行危急值相关知识以及危急值的报告和反馈流程进行培训。结果2010年全年共接到危急值报告123例，且有42％的危急值报告在夜班进行接收，均得到紧急处理，受到医生和患者的好评。结论对临床危急值实施质量控制，规范了危急值报告流程，提高了医护人员对危急值重要性的认识．提高了危急值的处理效果。

简介：循环管理（PDCA）是由美国著名的质量管理专家戴明于20世纪50年代提出的，其运转的基本方式是以计划（plan）、执行或实施（do）、检查（check）、处理（action）4个阶段的科学工作流程进行管理，是具有大环扣小环、螺旋式上升循环特点的管理过程。

简介：目的探讨前馈控制在心内科护理安全管理中的作用.方法选择2010年1月～2010年12月首次住院的192例心血管疾病患者随机分为对照组和观察组,各96例.对照组在常规治疗的同时接受心内科健康教育;观察组在常规治疗和心内科健康教育的基础上进行前馈控制,强化患者与家属的安全健康教育.比较2组患者住院期间发生安全隐患率及对科室护理工作的满意度.结果观察组对科室的满意度明显高于对照组（P〈0.05）,而发生安全隐患率明显低于对照组（P〈O.05）.结论在心内科实施前馈控制,强化安全健康教育,可同时加强患者及家属对疾病的认识,提高家属的照料水平及配合程度,加快患者病情恢复,减少安全隐患和医惠纠纷的发生,提高患者对医院的满意度.

简介：对深圳市罗湖区40余家医疗机构的复用医疗器械消毒供应实行集中式管理，对消毒供应中心进行合理布局，设备更新，对区属医疗机构、辖区门诊部、诊所的门诊量、床位数、手术例数等项目进行充分的调研，建立标准化工作程序与技术操作规范，应用电子网络管理技术等科学化管理系统，规范流程，加强监测跟踪来保证器械的灭菌质量，使消毒供应中心的清洗消毒灭菌设备充分使用，医疗器械集中到消毒供应中心进行统一回收、分类、包装、灭菌、监测、发放，做到批批监测合格后统一配送到相关医疗机构。消毒供应中心区域一体式管理通过为辖区医疗机构提供合格的灭菌物品，使临床科室的灭菌物品质量得到了统一的显著提高。消毒供应中心区域一体式管理完善了医院感染控制的关键环节，实现了人力、设备、场地等资源的共享，降低了成本，提高了工作效率，降低医院感染风险。

简介：同伴教育是指具有相同背景、共同经历或由于某些原因使其具有共同语言的人在一起分享信息、观念或行为技能,以实现教育目标的一种教育形式[1].同伴教育早期主要用于吸烟、药物滥用和安全性行为等方面.近年来,国外一些学者开始尝试将同伴教育用于社区居民生活方式干预和部分慢性疾病的自我管理教育[2,3].万巧琴等[4]研究显示,同伴教育有利于提高社区2型糖尿病病人的自我管理知识,增强病人的自我效能,促进病人建立良好的自我管理行为.本研究在此基础上探讨同伴教育在社区2型糖尿病病人血糖控制中的效果,现报道如下.