简介：【摘要】服务设计服务过程中不仅能够体会设计与艺术的无穷魅力，提升文化审美水平、激发创意潜质，而且可以启发运用设计思维去解决生活与工作中可能遇到的难题。设计从服务本体的视角对作品进行衡量，把作品的典型性、形象性、人文性、审美性作为人文价值的艺术反映，凸显为谁创作、为谁服务这一根本问题。设计情绪能够激发行为，情绪板在服务设计服务过程中的作用体现在两个方面。一方面是从设计的角度，另一方面是从商业的角度。在设计初期情绪板可以用来定义服务设计服务的全貌。

简介：摘要：药物护理(PC)一词是在1970年代创造的，并在1990年代由两位学者定义。药学服务是关于提高患者的生活质量并确保合理使用治疗药物,整个药房服务流程是在整个医疗保健活动中提高患者的生活质量,开展治疗及预后环节及药物相关综合服务。整个药品服务流程应该通过人们的集体合作完成。

简介：摘要：研究药学服务及全程化药学服务在临床治疗用药中的应用价值与能力，深度解析全程化药学服务。方法：采用资料分析法，选择现实案例分析药学服务与药物相关服务的依赖程度和合作情况，对药学服务的产生与发展、特征以及当前影响其实施的因素展开综述。结果：药学服务是临床药学深入推进药物治疗服务改革的必然路径，全程化药学服务的安全性、有效性和经济性都非常高。结论：药学服务与全程化药学服务在临床药学领域分别承担着不同的发展角色，前者为理论做铺垫，后者为实践提供依据，研究价值都很高。

简介：摘要：课后服务指的是学校充分发挥人员、场地、资源、管理等方面的优势，遵守教育原则和学生成长轨迹，合理科学制定课后服务的内容和形式，在确保学生课后服务安全性的前提下，满足学生、家长的实际需求，丰富学生课后活动，拓展学生综合活动的时空；相关部门同时能进一步完善、统筹规划各类资源激发各方面的积极性，为课后服务助力，从而促进学生身心健康全面发展的新型民生工程。

简介：摘要：在当今经济社会发展活跃度不断提高的背景下，电力客户服务工作面临着崭新局面，对供电服务品质提出了更高要求，有必要探索行之有效的方法策略，提高供电服务成效。基于此，本文首先介绍了电力客户服务的现实意义，分析了电力客户服务现状及存在问题，并结合相关实践经验，分别从改革服务理念，提升客服服务管理意识等多个方面，简要论述了完善电力客户服务的有效路径，望对相关工作实践形成参考价值。

简介：

简介：摘要：新时代，生活质量的提高增加了人们对服务业的需求。于是，很多用电者对用电的要求，从“用电”变成“用电安全”，其服务管理水平直接影响电力企业的消费者发展和市场占有率。在这种情况下，供电企业应不断提高自身质量，优化服务模式，提升供电服务品质。满足消费者的需求，从而增加电力企业市场竞争力，促进电力企业的可持续发展。

简介：摘要:时代在不断发展，社会的体制也随着发展有了本质上的改革，电力企业也在社会的发展过程中有了本质的变化，不再是传统的垄断性的管理体制，在管理的模式和发展的道路上都有了创新和转变。电力企业要想在当今市场的激烈竞争中得到长远的发展，并占据一席之地，电力企业就应该摒弃原有的传统思想，清楚现在的用户都有什么样的需求，并为之努力去满足，只有为用户提供了优质的服务，使用户满意才能使企业的发展稳步向前。本文主要针对电力企业在营销服务和电力服务上进行分析，为电力企业的发展提供一些建议。

简介：摘要：随着社会经济发展日益活跃，电力客户服务面临新形势，对供电服务质量提出了更高要求，因此应当探索有效的方法和策略来进一步提升供电服务的有效性。根据此，本文首先分析了电力客户服务的现实意义，并对新形势下电力企业用电客户服务存在的问题展开了探讨，提出了新形势下提升电力企业用电客户服务水平的改进措施，增强客户服务管理意识，希望对相关工作实践有一定的参考价值。

简介：摘要：我国的经济在快速的发展，人们的生活质量也在不断上升，各种电器出现在人们的生活当中，日常用电量在不断的上升，因此，人们对于供电的服务质量要求也在不断的上升。所以，供电企业需要对电力营销这方面投入更多的资源，提升电力营销的质量，以此来满足用户的供电服务要求，让企业能够稳定的发展，奠定在市场上的竞争力。本文主要对供电企业中电力营销优质服务提升方法进行了简要的分析，并且提出了相关的建议，希望能够给相关人士提供借鉴。

简介：摘要：电力能源是经济发展过程中的基础能源，使用量逐年增加。未来满足人们的需求，电力公司应该切实做好供电工作。公司积极开展平台建设工作，成立了以主要领导为组长的供电服务指挥平台建设领导小组，并在省公司的指导下，编制了《供电服务指挥平台建设方案》，于2017年6月完成机构组建。平台下设“一室两班”（协调督办室、监控督办班、供电服务调控班），全面负责供电服务日常管理工作。为规范供电服务指挥平台业务运行机制，平台全面梳理业务流程，制定规章制度，现已拟订《供电服务指挥平台业务运行方案》等管理制度10项、业务流程12项，为平台各项工作的正常运作提供了制度保证。

简介：摘要：近年来，我国的经济得到了飞速的发展，社会得到了巨大的进步，人民大众的生活水平越来越高，其中药学服务得到了社会各界的广泛重视，因为这关系到病患们的生活质量，因此，相关的人员必须要做好药学服务以及全程化药学服务工作，这对于整个医疗卫生保健系统具有重要意义。本文主要针对药学服务与全程化药学服务进行分析和讨论。

简介：摘要：电力资源作为支撑我国社会经济发展的重要基础能源之一，对电力资源的总需求量是逐年增加的，在这样的背景下供电企业得到了长足的发展，供电企业在提升经济效益的同时也必须要更加注重社会效益，建立优质服务的电力营销模式。供电企业在发展的过程中必然要通过一定的营销手段和方法，来扩大业务范围和增加客户数量，通过实施优质服务可以进一步彰显供电企业的经营发展理念和社会责任感，使供电企业获得良好的客户评价，从而为其经济效益的提高奠定重要的基础。文章就主要围绕供电企业电力营销优质服务相关问题进行探讨分析。

简介：摘要：我国的经济在快速的发展，人们的生活质量也在不断上升，各种电器出现在人们的生活当中，日常用电量在不断的上升，因此，人们对于供电的服务质量要求也在不断的上升。所以，供电企业需要对电力营销这方面投入更多的资源，提升电力营销的质量，以此来满足用户的供电服务要求，让企业能够稳定的发展，奠定在市场上的竞争力。本文主要对供电企业中电力营销优质服务提升方法进行了简要的分析，并且提出了相关的建议，希望能够给相关人士提供借鉴。

简介：摘要：当前时期，国家和政府针对高速公路的服务区的重视程度不断提升，同时也出现了更加多元化的管理需求推动服务区的规范管理。在进行服务区规范管理中，要明确认识到高速服务区自身服务需求，积极推动服务区自身建设和发展，结合管理需求来将地方性的特色文化融入其中，从而能够有针对性地推动服务区的规范管理和运营。

简介：摘要：目的 探讨符合现阶段社区卫生服务中心在服务站开展康复服务的模式。方法 选取2021年7月至2022年2月在本中心2个服务站开展康复服务病例和医务人员。康复服务共422人次；10名医务人员参加，其中执业康复医师1名，康复岗位培训的全科医生4名，康复治疗师5名。模式一为执业康复医师对患者进行评估后开出康复处方，康复治疗师治疗并书写康复记录。模式二为康复治疗师评估后由康复岗位培训的全科医生开出康复处方，康复治疗师治疗并书写康复记录。结果 两种模式开展康复服务后，运行平稳，患者治疗结果满意。结论 模式一是标准康复模式 ，模式二在现阶段卫生服务中心缺少执业康复医师的情况下值得推广。

简介：摘要：电力的优质服务在营销理念中具有举足轻重的地位，电力企业的管理方式由于市场经济的进步而不得不做出改变。电力优质服务的提供，能够为电力企业拓宽市场管道，使电力企业的服务质量和知名度得到提高，从而打造出电力企业的知名品牌。

简介：摘要   在社会经济发展的过程中，电力是非常重要的能源，是实现社会稳定和经济发展的重要推动力。因此，需要及时对服务理念进行更新，提升服务质量，必须有有效的服务行动和管理、灵活的服务形式和多元化的服务工具。只有在市场上竞争和增长，才能获得客户的信任，树立良好的声誉。本文对供电服务企业服务水平提升思路进行了深入的分析。

简介：摘要：当前，随着电力体制改革的不断深入，电力营销业务已成为各级供电企业的核心业务，电力营销工作的质量直接关系到企业自身的生存和发展，决定着企业的市场竞争力。营销质量管理作为电力企业管理中一个重要的组成部分，是企业与用户之间的联系纽带，如何加强电力营销质量管理是电力营销工作中的一项重要研究课题，而如何把握电力营销质量管理的方法和关键环节，是实施质量管理的重点。

简介：摘要：电力的优质服务在营销理念中具有举足轻重的地位，电力企业的管理方式由于市场经济的进步而不得不做出改变。电力优质服务的提供，能够为电力企业拓宽市场管道，使电力企业的服务质量和知名度得到提高，从而打造出电力企业的知名品牌。