简介：摘要：目的 ,针对我院的药房工作情况进行分析，探讨采用药房量化式管理模式对提升药学服务质量的作用进行探究。方法对该院 2018年 1月— 2018年 12月实施量化管理前后的药房管理资料进行分析和比较。采用电脑开方，药品单纯调配的方式对管理前组进行管理，采用量化管理对管理后组的药品和药房人员实施管理，对两组患者管理后的药品盘点时间、误差率和相符率等情况进行比较，同时对两组管理前后的医生、护理人员和患者对药学服务的满意度进行比较。结果管理后组的药品盘点时间、误差率分别低于管理前组，账物相符率高于管理前组，差异有统计学意义（ P<0.05）；管理前组的总满意度为 82.22%，显著低于管理后组的 95.56%，差异有统计学意义（ P<0.05）。结论采用药房量化式管理模式，对于节省时间成本，优化药房人力资源配置具有显著的效果，有助于促进药方服务质量的提升，提高患者和药房工作人员的满意度。
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