简介:摘要:医院的文化建设是一项系统工程,越来越多的医院将人文建设作为医院重要的软实力加以增强和巩固。在医院内部加强人文建设,是“以人为本”和“以健康为中心”理念的具体体现,是时代的要求。医务人员作为医院的内部员工,对其给予人文关怀,倡导人文管理,培育良好的医院文化,挖掘医院内部的职工精神并加以提炼,提高医务工作者的归属感和使命感,激发工作热情,增强医院凝聚力,从而不断提高医院的综合竞争力。
简介:摘要目的我院医务科分析通过发生医疗纠纷的主要原因,探究预防医疗纠纷的策略,加强对医院的制度管理,旨在减少我院的医疗纠纷事件。方法选取我院医务科在2016年10月~2017年10月期间收治80例患者实施常规管理并设为参照组,选取我院医务科在2017年11月~2018年11月期间收治的80例患者实施加强医院管理并设为研究组,观察比较两组发生医疗纠纷的情况。结果研究组的院内感染、仪器操作不规范、滥用抗生素药物等医疗纠纷发生率(5.00%)明显低于参照组(20.00%)(x2=8.23,P<0.05);参照组医护人员的手卫生管理、院内感染管理、服务态度、抗生素管理的评分情况明显低于研究组,研究组医护人员明显工作质量优于参照组(t=5.26,P<0.05)。结论医务科加强医院管理对预防医疗纠纷具有显著作用,能够降低医疗纠纷发生率,提高医疗质量。