简介:摘要:随着城市化进程的加快,物业服务行业作为支撑城市生活的重要基础,其合同履行过程中的问题日益凸显。本文通过对物业服务合同履行过程中存在的问题进行深入分析,探讨了问题产生的原因,并提出了针对性的解决对策。文章旨在规范物业服务行为,提高物业服务质量,为构建和谐社区提供参考。
简介:摘要:本文深入探讨了物业管理模式的发展趋势与创新实践。随着城市化进程的加速和业主需求的多样化,物业管理行业面临着巨大的发展机遇与挑战。在发展趋势方面,基础物业管理市场规模持续扩大,服务品质提升与专业化发展成为行业共识,同时社区治理创新与社会责任实践也逐渐成为物业管理的重要方向。在创新实践方面,智能化物业管理、多元化服务以及人文关怀与个性化服务成为物业管理企业的创新焦点。通过引入先进科技、拓展服务范围以及关注业主情感需求,物业管理企业不断提升服务品质和管理效率,为业主创造更加舒适、安全、便捷的居住环境。本文认为,物业管理企业应紧跟时代步伐,积极拥抱创新,与业主建立紧密的合作关系,共同推动社区的和谐稳定与发展。
简介:摘要:本文以需求理论、激励理论为指导,结合物业员工需求特征及其激励现状,系统性归纳了环境友好、工作成就、个人发展、工作福利、工作自主5个维度24项物业团队激励要素。在此基础上,进行实践应用,分别从总体层面、核心员工、基层员工三个角度对W物业团队当下激励制度员工满意度展开了深入分析,结果表明W公司当前激励制度的满意度有待提高。同时发现,合理的晋升制度、能够参与企业管理、能够得到股权这三个共性的重要度高但满意度低的核心要素严重影响了物业团队的表现。最后,根据分析结果提出了建立健全合理的晋升制度、鼓励员工参与管理、实行股权激励制度三项针对性建议。
简介:摘要:进入21世纪以来,人们对电力的需求不断增加,特别是用电的要求越来越高,在任何时候,供电公司都要保证用户的安全和稳定地供电。当前,我国大部分电力公司的发展状况都不尽如人意,随着社会的发展,电力公司在生产经营中面临着更大的挑战。因此,如何进行有效的成本管理与控制,持续提升公司的经济效益,是我国电力物业服务有限公司亟待解决的问题。本文主要对电力公司成本管理内涵进行了分析,并对现阶段电力物业服务有限公司成本控制存在的主要问题进行了阐述,从而提出了相应的策略,以促进该领域的进步。
简介:摘要:现如今,我国经济发展十分迅速,全国住房城乡建设工作会议为住房城乡建设事业高质量发展再上新台阶明确了方向和路径。特别是,倪虹部长在工作报告中指出,要“构建房地产发展新模式”“拓展物业服务范围,满足居民多样化居住服务需求”“用高品质、新科技、好服务引领发展、满足需求,努力让人人有房住、房子有人住、人人住好房”,这是对物业管理工作的高度重视和热切期望,物业管理行业深受鼓舞的同时也深感责任重大。中国物业管理协会倡议各会员单位把学习贯彻落实全国住房城乡建设工作会议精神作为当前和今后一个时期的重要任务,扎实落实好倪虹部长的重要指示精神,着力从以下方面不折不扣抓好落实。加强党建引领物业管理,融入基层治理。强化社区物业党建联建,做好“美好家园”政策学习和经验借鉴,坚持和发展新时代“枫桥经验”,及时把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态。推动物业服务向高品质和多样化升级。加强智慧物业管理服务能力建设,有条件的物业服务企业积极拓展物业服务范围,向养老、托幼、家政、文化、健康、房屋经纪、快递收发等领域延伸,探索“物业服务+生活服务”模式,将更多优质服务“嵌入”社区,满足居民多样化居住服务需求。
简介:摘要:相较于成熟的消费领域,满意度评价在物业领域的应用才刚刚起步。物业行业在近些年变化迅猛,新型的服务体系、服务产品,更多元的增值服务、更严格的服务标准都冲击着原有的评价体系。另一方面,消费者对物业的感知和意识也逐渐增强,过往的评价指标亟需增加全新内容以符合现在的发展形势。基于此,文章主要针对物业满意度评价指标的更新进行了探讨。在简单介绍物业满意度现有评价模式的基础上,提出了一套物业满意度评价体系优化的总体思路。同时,围绕基础服务评价、增值服务评价等内容,说明了物业服务满意度评价指标体系的新搭建方案。在此基础上,说明了一种基于与不同物业费档次进行交叉分析、与不同物业费档次进行交叉分析、隐性重要性测量、显性重要性和隐性重要性的交叉分析的物业满意度数据分析方法,以期实现物业满意度评价指标体系的更新。