简介:武钢旅游公司武钢饭店是一个具有40多年历史的老饭店,它的前身是招待所,顾名思义,是接待找上门来的宾客。在计划经济体制下的相当长一段时间内,招待所的职工们年复一年、日复一日地接待找上门的客人,全体职工捧的是"铁饭碗",吃的是"钢铁饭"。即使企业亏损,也是每月工资照发,奖金照拿。至于企业效益如何,将来怎么办,从没有人为此担心过。随着社会主义市场经济体制的建立,武钢在转换经营机制过程中实行母子公司制,把旅游公司推向了市场,实行资产经营承包。昔日招待所门庭若市,今日门庭冷落。面对严峻的形势,饭店党支部把邓小平理论作为战胜困难、开拓市场的强大思想武器,从解放思想,转变观念入手,强化全员危机意识、服务意识和"抢滩"意识,加大市场营销力度,努力开拓武钢饭店服务经营新局面,取得明显成效。
简介:邮轮休闲娱乐服务是邮轮旅游的重要组成部分。休闲娱乐服务经营者在英美法下属于独立合同人,而在我国法律之下则以认定为外包合同的承包人为宜,同时构成旅游经营者。休闲娱乐服务经营者与旅行社、乘务人员以及旅客之间通常均不存在合同关系,也不构成旅行社的履行辅助人。对于休闲娱乐服务造成的旅客人身、财产损害,旅行社、邮轮公司基于合同相对性原则,应当分别依据邮轮旅游服务合同、邮轮船票证明的海上旅客运输合同承担违约责任;根据《旅游法》第71条第2款以及《消费者权益保护法》的相关规定,旅行社、邮轮公司也应为休闲娱乐服务经营者先行承担侵权责任,邮轮公司同时还应承担选任休闲娱乐服务经营者的过失责任。