简介:摘要 张秉贵秉持着为人民服务的意识苦练了一辈子,称重“一抓准”、算账“一口清”,凭借着对每一位顾客认真负责的态度,成为全国劳动模范,他的劳动精神和为人民服务的精神一直被人民学习。在现今社会中他的这种品质更为可贵,在授课过程中引导学生对他的精神进行学习并且强化学生的劳动意识和为他人服务的意识。
简介:【摘要】:目的:随着经济产业的飞速发展,对于各种具有行业技能以及服务意识的专业人才需求急剧增长;高职院校服务业人才培养短缺、结构性矛盾和技术短板已成为亟需解决的问题。方法:通过分析服务设计教学现状、产业行业对具备服务设计意识人才的态度以及企业对设计类技能需求等等构建Kano模型所需的实际参数,构建过程中对企业需求的设计能力进行属性划分和优先级排序,得到企业人才能力需求敏感数据。