简介：摘要目的我院神经内外科在优质护理服务中实行分组式责任制排班与弹性排班对护理质量提高的效果。方法调整传统排班方式，采用弹性排班与分组式排班，比较传统排班方法下护理工作质量、护理人员配置及护理服务效能的影响。结果每月调查的护理质量项目反映出新排班优于传统排班。护理服务效能在改革后呈上升趋势，新排班提高了护士积极性，节省了人力资源，提高了护理工作质量，在开展优质护理服务工作中起到了关键性的作用。
分组式责任制排班与弹性排班在优质护理服务中的应用
