简介：摘要：本论文旨在探讨企业客户满意度提升策略，通过深入分析影响客户满意度的关键因素，为企业提供实用的战略指导，从客户预期、虚荣度、产品价值、服务价值、品牌价值和体验价值为核心要素等方面，合理引导客户预期以及提高产品质量和服务水平等策略能显著提升满意度。

简介：本文利用北京大学中国社会科学调查中心2010年的数据．考察成年居民的社会支持与生活满意度关系。研究发现，情感支持中来自配偶的支持最重要，而经济支持中来自亲属的支持最重要。研究通过统计模型发现，情感支持和经济支持对居民生活满意度均有显著影响，不同来源的情感支持和经济支持对居民生活满意度影响方式不同，来自配偶的情感支持对居民生活满意度的积极作用最明显，而来自家人和朋友的经济支持对居民生活满意度的正面影响最明显。

简介：以问卷调查收集的数据为基础,运用OrderedProbit模型对南岳衡山游客个人变量因素、景区变量因素与游客满意度之间的假设关系进行检验分析,研究结果显示：景区文化氛围、导游讲解、交通、宾馆饭店以及景区总体环境对游客满意度有显著性的影响;游客对南岳景区文化氛围和环境满意,对导游讲解、景区交通、宾馆饭店比较满意.应通过营造景区文化氛围、优化景区总体环境、完善交通基础设施、提高导游服务质量、提升宾馆饭店品质等措施,来提高南岳衡山景区游客满意度.

简介：本文采用实证方法，通过因子分析和逻辑回归分析，对银行员工工作满意度的影响因素及影响程度进行研究。本研究表明，银行员工工作满意度的影响因素包括工作本身、主管管理风格，银行政策及实施、同事关系、个人能力发挥、培训与晋升、工作报酬。其中，工作报酬对员工工作满意度的影响程度最高，同事关系的影响程度最低。在此基础上，针对各个影响因素提出相应建议。

简介：摘要：进人21世纪，人力资源是企业最重要的资源之一，员工的素质与活力已经成为企业发展的根本动力，员工的满意度是反映员工工作生活质量和企业人力资源管理水平的重要指标。员工工作满意度管理是企业人力资源管理的重要内容，提高员工的工作满意度可以有效地实现人力资源价值的最大化，保证企业的健康持续发展。

简介：一、引言大学生满意度的研究源于顾客满意度的研究。顾客满意度是一项已经得到充分发展的质量评价体系，主要用于对产品质量和服务质量的评价以及对组织工作业绩的评价。顾客满意是指“顾客对其要求已被满足的程度的感受”，是顾客的需求是否得到满足的反映。按照顾客满意的定义，大学生满意度可理解为，大学生及其相关方对高校所提供的教育项目以及其他各种服务的满足程度，是大学生对高等学校教育及服务质量的一种客观反映。

简介：顾客满意已经成为现代企业活动的基本准则。顾客满意度的测评是当前企业和学术界一个非常热门而又很重要的课题。本文首先阐明了顾客满意度的内涵及其特征，在对顾客满意度理论模型进行述评的基础上，提出了设计顾客满意度测评指标体系的原则与构成。

简介：摘要：本论文旨在深入探讨医院政工与患者满意度之间的关系，并分析政工在提高患者满意度方面的作用和影响。通过文献综述、案例分析和数据分析等研究方法，本文系统地探讨了政工工作在医院中的实际应用，以及如何通过政工工作来改善患者满意度。论文的研究结果有助于医院管理者更好地理解政工工作对患者满意度的重要性，并提供了有关提高患者满意度的实际建议。

简介：摘要：随着全球商业环境的不断变化，企业员工的满意度和员工关系管理日益成为组织管理中的关键课题。本研究旨在调查企业员工满意度的现状，并探讨员工关系管理对员工满意度的影响。通过收集和分析来自不同行业的数据，研究发现员工关系管理与员工满意度之间存在着密切的正向关联。研究结果表明，有效的员工关系管理可以提高员工满意度，从而增加员工的忠诚度、积极性和工作表现。因此，企业应重视员工关系管理，并制定相关策略以提高员工满意度，促进组织的发展和竞争力。

简介：伴随着新世纪的到来,人类进入新经济时代,计算机技术的迅猛发展,信息平台的建立,使得电子商务走入到千家万户,获得了前所未有的发展,电子商务拥有极大的发展潜力,并且随着社会经济的进一步向前迈进,这种借助于网络平台的虚拟商务模式有可能成为未来商务的主流方向。本文阐述了京东商城目前顾客满意度的主要问题,并针对问题提出了相关的对策。

简介：［摘要］ACSI模型作为大多数顾客满意度模型的基础模型，具有一定的普遍性，但也并不完全适用于手机的顾客满意度。本论文根据手机行业的特点，设计了适用于手机行业的顾客满意度调查模型。

简介：渠道冲突是渠道合作的伴生物.分销商解决冲突的方式影响分销渠道的效率和产出,而分销商满意度的高低又决定了其所采取的方式.本文分析了分销商满意度的影响因素,进而提出了提高分销商满意度的对策.

简介：本文通过企业员工薪酬满意度的基本概况、影响企业员工薪酬满意度的因素、提高企业员工薪酬满意度的对策这三个方面的深入解析,进而提出了怎么提升企业员工薪酬满意度的两大对策.

简介：摘要

简介：实习生是酒店员工的重要组成部分，实习生的工作满意度会对酒店的经营造成影响。实习生进入酒店前后的期望与现实的对比，会在很大程度上影响他们的工作满意度。通过在心理契约框架下设计的问卷调查，对青岛大学旅游学院饭店管理系的学生进行调查，发现影响实习生满意度的主要因素包括实习前的期望，酒店提供的薪酬水平以及个人能力的施展三个主因。

简介：基于对顾客满意度内涵的分析和旅游业各旅游项目的实际研究，建立了“cs—IF”矩阵顾客满意度评价模型。以美国顾客满意度指数为基础，构建顾客满意度指标体系，归纳出LK（龙控）集团旅游业的顾客满意度指标体系：主题意象、旅游设备、游乐周边设施、员工服务、旅游产品或服务价值等五个指标，经过问卷调查得出相关基础数据，以多元回归分析“CS—IF”矩阵为基础建立LK的旅游业顾客满意度测评模型，得出评价结论与展望。

简介：本文采用包含工具变量的有序Probit模型（IVorderedProbitmodel），利用中国健康与营养调查数据库（ChinaHealthandNutritionSurvey，CHNs）中2006年和2009年两个截面数据，研究了子女外出务工对留在家乡的父母自评健康和生活满意度的影响。为了克服模型中潜在的内生性问题，本文选取失业率和就业人口结构变化作为工具变量。我们发现，子女外出务工使得父母自评健康和生活满意度双双下降。

简介：摘要：这项研究探讨了领导风格与员工工作满意度之间的关联性。通过调查和分析，揭示了领导风格对员工工作满意度的影响。研究发现，不同领导风格会对员工产生不同的影响，进而影响员工对工作的满意程度。这一关联性的深入了解有助于组织更好地管理和激励员工，提高工作满意度。这项研究致力于调查领导风格与员工工作满意度之间的关联性。通过对不同领导风格的实施和员工工作满意度的测量，我们能够更好地理解不同领导方式对员工情感和工作表现的影响。研究发现，亲和型领导风格往往能够提高员工的工作满意度，而严格型领导则可能降低其满意度。

简介：

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