简介:摘要:随着社会经济的快速发展,物业服务行业在我国逐渐兴起。然而,当前的物业服务水平与人们日益提高的生活质量需求尚存较大差距。本文以用户需求为导向,对物业服务创新进行了研究,旨在为物业服务行业的发展提供一些参考和建议。
简介:买方市场主要矛盾之一是产业趋同、重复建设与消费分流。档次拉开同时并存。我国的产业结构中、东部和中西部的趋同率高达93.5%及97.53%,造成生产能力过剩。形成消费多层次的特点的原因是多方面的,这就要求企业调查、研究、设计开发适应层次需要的产品,这是买方市场的规则,否则就会被淘汰出局。消费总是在一定的社会、政治、经济、时间、地点、人文及自然的环境下实现的,因此受到民族传统、宗教信仰、生活方式、经济收人、文化素质、消费环境、年龄、性别。社会地位、居住地区、兴趣爱好等因素的制约,对商品的需求是千差万别。纷繁复杂的,不可能广大消费者在同一时期消费同一种商品。那种全体居民购买同一类耐用消费品排浪式的需
简介:摘要本文主要针对培训管理进行分析,主要围绕着以需求为导向的培训管理进行总结,提出了以需求为导向的培训管理的创新思路和创新的具体的方法,可以为今后的研究提供借鉴。
简介:摘要:以客户需求为导向,甄别机车产品服务过程中存在的问题,构建以提升客户满意度为目标的服务管理模型。客户服务管理是企业健康发展和良好运行的关键,而用户满意度则是公司服务质量好坏的直接体现。通过分析机车产品在日常服务管理中存在的问题,进行问题挖掘、问题鉴别、原因分析、方案制定、方案执行及效果反馈,施行问题常态化闭环管控,进而持续提升企业内部管理水平,提升客户满意度。
简介:政府大力提倡养老社会化,是否会造成偏离兜底性保障主旨的风险?供需之间是辩证的,服务同样是应对需求,如果需求有限,而服务过多,是否会浪费资源?政府作为养老事业发展的主导者,应当深入结合国情与民意进行老龄化社会的治理与服务的供给,这关乎社会的和谐稳定。中国有着与西方不同的养老观念,必须在社会化趋势下紧密联系自身实际,不能做“面子工程”。养老作为社会问题必须得到严肃对待,首要是保障基本生存需求,其次在普惠性福利,最后是养老服务产业化发展。这最后一步也是最为高级的转变,将养老由社会治理的难题转变为促进社会发展的方式。我国应当着力构建多层次养老服务体系,以政府为主导、以家庭为主体、以社会化为目标。