简介：摘要目的探讨门诊导诊护患沟通技巧。方法在2016年1月—12月研究期间，选择在我院门诊进行咨询的136例患者，随机分均为对照组和观察组。对照组采用常规工作方法，观察组采用护患沟通技巧。对比两组患者的导诊满意度。结果对照组患者对门诊导诊护士态度和护理工作满意度为66.2%，观察组患者的满意度为83.8%，组间比较差异显著，具有统计学意义（P＜0.05）。结论在医院门诊导诊中，应用护患沟通技巧，将能提高患者满意度，有效减少护患纠纷，值得在临床推广应用。

简介：摘要目的对门诊分诊导诊的沟通技巧进行观察，观察其在临床中的效果。方法通过对比2016年前后，我院加强了对沟通技巧的管理，分析患者对此的满意度以及对沟通技巧管理前后的护理纠纷发生的例数。结果在医患纠纷发生的次数方面，进行沟通技巧管理之后比管理之前明显减少，病患的满意度也有着较大程度的提升。结论在门诊分诊导诊中，就沟通技巧运用到其中，能够有着较好的临床效果，不仅能够极大的提升病患的满意度，而且还有助于减少医患发生的矛盾的概率，应该在各医院大力推广。

简介：【摘 要】目的： 探讨门诊导诊护士与患者之间的沟通技巧 。方法： 将 １２２ 例患者资料分为观察组与对照组，每组各 ６１ 例， 对照组导诊护士实施 日常工作方法，

简介：【摘要】目的：探讨护患沟通技巧在门诊导诊护理中的应用价值。方法：将我院2022年1月-2022年12月100例门诊患者，信封随机法分二组。对照组给予常规护理，观察组采取良好护患沟通技巧。比较两组护理前后焦虑SAS评分和抑郁SDS评分、满意度。结果：观察组焦虑SAS评分和抑郁SDS评分低于对照组，满意度高于对照组，P＜0.05。结论：门诊患者采取良好护患沟通技巧效果确切。

简介：

简介：【摘 要】：目的 探究护患沟通技巧在门诊导诊护理中应用价值。方法 选我院2021年1月至8月期间264例接受门诊导诊患者为研究对象，以时间点（2021年5月）分为对照组、观察组，各132例，分别实施常规门诊导诊护理、强化护患沟通技巧+常规门诊导诊护理，比较两组患者护理满意度及就医等候时间（挂号等候时间、辅助检查等候时间）。结果 观察组护理满意度为98.48%，较对照组93.18%高（P＜0.05）；观察组挂号等候时间、辅助检查等候时间均较对照组短（

简介：【摘要】目的：分析门诊分诊导诊中应用沟通技巧护理的效果。方法：选取到我院门诊就诊的患者400例，随机均分为实验组、对照组，对照组实施常规分诊导诊护理，实验组实施沟通技巧护理，对二组护理效果进行对比。结果：实验组与对照组相比，纠纷事件发生率更低，护理满意度更高，患者就诊花费时间更少，P值＜0.05。结论：在门诊分诊导诊中应用沟通技巧护理，能有效提升患者对整体护理工作的满意度，降低各种纠纷事件发生，提高患者就诊效率，建议临床推广应用。

简介：【摘要】目的：探究沟通技巧应用于门诊导诊的临床效果。方法：选取2023年1月我院加强管理沟通技巧后的60例患者作为干预后，选取未实施沟通技巧患者60例作为对照组。结果：经过对沟通技巧进行干预后，对于医疗纠纷事件由干预前的4次，占比6.66%，下降到1次，占比1.66%。患者满意度干预前85.92±4.02，干预后96.33±3.48，也得到了显著提高（P<0.05）,在统计学上具有显著意义。结论：通过在门诊分诊导诊应用沟通技巧具有良好临床效果，可有效提升患者临床满意度，减少医疗纠纷，值得推广。

简介：摘要目的分析沟通技巧应用于门诊分诊导诊的临床效果。方法对我院2011加强沟通技巧管理前后各两年间患者的满意度及护理纠纷发生例数进行对比分析。结果在加强沟通技巧管理前2009年和2010年间发生的护理纠纷次数分别为29次、27次，患者的满意度评分为（6.94±2.14）；通过加强沟通技巧管理后，2011年和2012年间发生的护理纠纷次数分别为10次、7次，患者的满意度评分为（9.11±0.36），应用沟通技巧后医疗纠纷发生次数明显减少，患者的满意度评分明显提高(P<0.05)。结论沟通技巧应用于门诊分诊导诊具有良好的临床效果，能有效减少医疗纠纷发生，提高患者的满意度，值得在临床应用上推广。

简介：摘要目的探讨门诊导诊护理中护患沟通技巧及施行效果。方法选择我院2017年6月-2018年5月90例门诊患者，信封方法分对照组45例和实验组45例，对照组予护理常规，实验组予强化护患沟通技巧。比较两组满意比率；护患沟通质量、患者知识达标情况；护理前后心理症状SCL-90评分；护患纠纷。结果实验组满意比率高于对照组，P＜0.05；实验组护患沟通质量、患者知识达标情况优于对照组，P＜0.05；护理前两组心理症状SCL-90评分相似，P＞0.05；护理后实验组心理症状SCL-90评分优于对照组，P＜0.05。实验组护患纠纷低于对照组，P＜0.05。结论门诊者实施强化护患沟通技巧效果好，可改善心理症状SCL-90评分，减少护患纠纷。

简介：摘要目的将以人为本的服务理念与导诊护士的工作相结合，提高导诊护士的工作质量，惯彻“全程优质服务”的宗旨。方法对科室部分护士进行全面综合素质的培养。结果提高了科室导诊护士的处理能力。结论通过此次培训，使医、患的满意度提高了，真正做到了“患者满意，社会满意，政府满意”。

简介：摘要目的对门诊分诊导诊的沟通技巧进行观察，观察其在临床中的效果。方法通过对比2015年前后，我院加强了对沟通技巧的管理，分析患者对此的满意度以及对沟通技巧管理前后的护理纠纷发生的例数。结果在医患纠纷发生的次数方面，进行沟通技巧管理之后比管理之前明显减少，病患的满意度也有着较大程度的提升。结论在门诊分诊导诊中，就沟通技巧运用到其中，能够有着较好的临床效果，不仅能够极大的提升病患的满意度，而且还有助于减少医患发生的矛盾的概率，应该在各医院大力推广。

简介：摘要：目的：评价 人性化护患沟通技巧 在 门诊患者护理 中的应用 效果。 方法：收集本院接治的所有 门诊患者 的临床资料，并将 2018 年 7 月至 2019 年 7 月 间 的 200 例患者纳入本次实验，在家属同意后将其均分为对照组和实验组，每组均纳入 100 例患者。对照组患者实施常规护理，实验组患者实施人性化护患沟通技巧，对比两组患者的 PANSS 评分和自我护理行为。 结果： 本次研究成果显示，通过治疗两组患者的 PANSS 评分均有改善，但实验组患者的改善程度更优，同时其自我护理行为也优于对照组，数据 差异有统计学意义（ P ＜ 0.05 ）。 结论：针对门诊患者实施人性化护患沟通技巧，有助于提高其护理行为，改善生活质量的同时，促进患者尽快恢复，具有较高的应用价值。

简介：【摘要】讨论导诊沟通技巧对患者满意度及就诊时间的影响。方法：本次研究主要是针对在门诊部分导诊台接受服务的100名病人和30名门诊部分导诊台成员，对比应用护理沟通技巧前后，病人对于导诊服务的满意程度、挂号等待时间和辅助检查等待时间。结果：应用导诊沟通技巧之后，分导诊服务的满意程度要高于应用前，差异具有统计学意义（P

简介：【摘要】目的：探究分析沟通技巧培训在门诊导诊中的应用有效性。方法：从2021年4月至2023年4月我院门诊部门患者中抽选120例作为本次研究对象，采用随机数字表法分为两组，实验组患者例数为60例，护理人员进行沟通技巧培训，并且在开展门诊导诊的时候，利用沟通技巧进行护理干预，对照组患者例数为60例，护理人员进行常规的门诊导诊护理培训，然后由护理人员为患者提供常规的护理服务，对比两组临床护理效果。结果：实验组患者挂号等待时间、辅助检查等待时间明显少于对照组，护理满意度评分、沟通技巧评分明显高于对照组，差异存在统计学意义（P

简介：【摘要】：目的：分析沟通技巧应用再门诊分诊导诊中的效果。方法：选择2022年12月-2023年12月本院门诊部门接收的200例患者作为研究对象，每组100例，观察组接受系统沟通技巧导诊护理人员接待；对照组仍然采用常规导诊护理。对比不同沟通技巧下门诊分诊导诊效果。结果：护理指标比较观察组在就诊等待时间、门诊环境以及导诊治疗和沟通技巧等评分比对照组高P<0.05。观察组的护理纠纷发生率和对照组相比低P<0.05。观察组投诉事件发生率比对照组低P<0.05。结论：系统科学的沟通技巧在门诊分诊导诊中的效果十分明显，可以减少患者等待时间，改善门诊部门环境，降低护理解放时间以及投诉事件发生率，值得应用。

简介：摘要 目的：就人性化护患沟通技巧在门诊患者护理中的应用效果进行相关探讨。方法：收集本院接治的所有门诊患者的临床资料，并将2018年7月至2019年7月间的200例患者纳入本次实验，在家属同意后将其均分为对照组和实验组，每组均纳入100例患者。对照组患者实施常规护理，实验组患者实施人性化护患沟通技巧，对比两组患者的PANSS评分和自我护理行为。结果：本次研究成果显示，通过治疗两组患者的PANSS评分均有改善，但实验组患者的改善程度更优，同时其自我护理行为也优于对照组，数据差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：针对门诊患者实施人性化护患沟通技巧，有助于提高其护理行为，改善生活质量的同时，促进患者尽快恢复，具有较高的应用价值。

简介：【摘要】目的：判断护患沟通技巧在门诊分导诊中的使用价值。方法：门诊分导诊咨询者中有108例行研究参与，基础分导诊工作者有54例，应用护患沟通技巧者有54例，一般组为前者组别，沟通组为后者组别，分导诊工作在2020年2月-2021年2月实施后观察结果。结果：门诊分导诊咨询时间、就诊等待时间在沟通组短，P

简介：【摘要】目的：观察强化沟通技巧应用于门诊分诊导诊的应用效果。方法：在我院门诊分诊导诊2020年3月-10月期间接待患者中随机抽取134例作为研究对象，按照奇数偶数分组法将患者分为观察组（n=67）和参照组（n=67），参照组患者实施常规护理，观察组在参照组基础上强化沟通技巧，对比分析不同组别下的导诊指标和护理满意率。结果：观察组患者护理质量评分和沟通技巧评分均高于参照组、就诊等候时间低于参照组，经统计学分析对比差异显著（P＜0.05）；观察组护理满意率为94.03%，明显高于参照组的82.09%，统计学分析对比差异显著（P＜0.05）。结论：强化沟通技巧应用于门诊分诊导诊中的应用效果十分理想，具临床推广及应用价值。

简介：摘要 目的 分析护患沟通技巧在门诊导诊护理中的应用。方法 抽取2020年4月至2021年4月间在我院门诊就诊的患者200例作为此次的观察对象，并按照抽签法将其分成各有100例的对照组与观察组，前者接受常规护患沟通方式，后者实施优质护患沟通技巧，对比两组不同的护理价值。结果 护理满意度，观察组较高，与对照组相比具有明显差异性（p