简介:摘要:随着社会经济的不断高速发展,酒店行业的发展也日益激烈。客户的需求度不断提升,酒店的服务方式也需要革新,取代以往普通的用品陈设来满足高科技时代的需求。在这种条件下,智慧酒店随之兴起。智慧酒店主要体现在智能化、便捷性、高效性、个性化和信息化。我们设计智慧酒店管理系统,是为了应用信息化和技术的手段,将酒店行业与大数据时代结合起来为酒店行业开辟新的发展方向。
简介:摘要:随着社会经济的不断高速发展,酒店行业的发展也日益激烈。客户的需求度不断提升,酒店的服务方式也需要革新,取代以往普通的用品陈设来满足高科技时代的需求。在这种条件下,智慧酒店随之兴起。智慧酒店主要体现在智能化、便捷性、高效性、个性化和信息化。我们设计智慧酒店管理系统,是为了应用信息化和技术的手段,将酒店行业与大数据时代结合起来为酒店行业开辟新的发展方向。
简介:摘要:良好的酒店服务质量成为酒店增加市场占有率、提升口碑的驱动力。本文以山东临沂铂尔曼酒店为例,分析了目前临沂铂尔曼酒店在客户服务中存在的一些诸如组织结构不合理、酒店服务水平较低、酒店服务效率不高等一系列问题,并且分别提出包括优化组织结构、提高酒店服务水平、提升酒店服务效率等一系列策略,从而加强临沂铂尔曼酒店的市场竞争力。
简介:摘要: 随着人们生活水平的不断提高,工程中设计星级酒店的机会也越来越多。而酒店建筑功能复杂,供水的种类较多,不同服务功能的用水点对水系统的要求差异较大,本文浅析星级酒店给水设计要点及注意事项。
简介:摘要:管理团队是企业的灵魂,酒店的管理团队涵盖了酒店的中、高层,他们在酒店中既是领导者、决策者,又是执行者、督导者。因此,成功的酒店业主,经理人一定会重视管理团队的建设与管理。和谐、高效、执行力强的管理团队是企业成功的前提与关键。
简介:摘要:《酒店英语》课程是高职酒店管理与数字化运营专业的专业基础课,也是专业核心课。以“行业为依托、以学生为主体、以真实工作过程为导向、以职业能力培养为目标”是本课程的教学理念。本课程根据我院人才培养目标和酒店各部门及岗位的任职要求,重点培养学生的英语流利表达以及如何用英语进行酒店服务的职业能力。在教学过程中,如何将课堂盘活,充分发挥学生的主动性,让学生做课堂的主人,将是活力课堂设计的中心和要点。本课堂将以“立德树人”作为指导思想,在工作任务中无缝衔接渗入思政元素,并采用情景教学法、角色扮演、项目任务驱动、工作岗位培训等多样化的教学方法,注重发挥学生的主体意识和团队协调意识,注重培养学生工作岗位技能和职业素养,提高其岗位适应能力及职业发展能力。