简介：摘要

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简介：摘要：随着时代的发展，沟通在组织管理中的作用举足轻重。因为有效的沟通，可以帮助企业传达相对精确的指令，保障运行效率，降低人员流失率，而一旦沟通出现不畅，工作衔接则会被中断，员工对工作产生抵触心理，从而阻碍企业发展的脚步。现如今，大量的“90后”员工涌入职场，逐渐成为企业人力资源队伍里最庞大的一个群体,这一代人普遍生活环境良好，受过高等教育，接受新事物新思想速度快，这就造就了他们无论是对工作的态度还是思考问题的角度都与“70后”、“80后”有着非常大的差异，再加上“90后”们自身独特的性格特征以及对工作的不同定位，企业如果还用老一套的管理模式来管理“90后”群体显然不符合当前时代的发展，因此，企业今后想要高效率运转，就必须搭建更为符合“90后”员工特性的管理沟通模式。

简介：摘要：智慧营销在商业银行领域的应用已逐渐成为关键战略。本论文探讨了商业银行智慧营销的策略与效果。研究发现，数据分析与客户洞察、个性化营销、多渠道整合以及社交媒体与口碑营销是实现成功智慧营销的关键要素。案例分析表明，智能客服、个性化产品等创新措施取得了显著效果。然而，智慧营销在面对数据隐私和安全风险等挑战时仍需谨慎。未来，商业银行应持续提升智慧营销能力，更加智能化地满足客户需求，以保持竞争优势。

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简介：摘要：由于手机付款和人工智能的普及，我国商业银行正面临着前所未有的发展机遇。对商业银行的服务效率进行提升并且对商业银行服务模式的改革，从而有效地解决了在银行大厅中排队的实际问题，一种新型的智能柜台正式诞生。在此基础上，结合我国商业银行的实际情况，探讨了我国商业银行开展智能柜台设计的必要性与可行性。

简介：摘要：随着我国经济的快速发展和人民生活水平的提高，消费市场逐渐成为国民经济的重要组成部分。而消费信贷作为一种重要的金融服务手段，在满足人们日益增长的需求的同时也为银行提供了新的利润来源。因此，对于商业银行来说，开展有效的消费信贷业务具有非常重要的意义。本文旨在探究商业银行消费信贷营销策略的特点和发展趋势，并提出相应的建议和措施，以期能够帮助银行更好地开拓消费信贷市场的空间，提升自身的竞争力和盈利能力。

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简介：摘要：近年来，随着海量数据和人工智能等技术的迅速发展，各个部门继续发生重大变化。其中，作为创新和变革支柱的金融部门对情报和效率提出了新的要求和期望。在这种情况下，侧重于客户体验的银行服务窗口面临着新的挑战:客户数量和人工成本的增加、客户问题的简化和重复、公司对效率和智能的额外要求等。如何利用迅速发展的先进技术，例如人工智能，促进金融部门，特别是银行部门的劳力密集型客户服务中心向技术密集型客户服务中心，从劳动密集型向智能化、人性化、精细化、云端化的技术密集型转变，已成为摆在客户服务人员面前的重要问题。

简介：摘要：青年员工作为商业银行工作人员的主要组成部分，其能力能够在很大程度上影响银行的发展，而随着我国对管理层和核心岗位年轻化更加侧重，这就使青年员工在商业银行的管理层和核心岗位占比逐年增加。但是，依据相关部门的一项调查数据统计显示，商业银行青年员工对工作的满意度和积极性下降明显，离职率居高不下，人才流失，很大程度上制约着商业银行的进一步发展，究其原因，是青年员工激励存在较大问题。因此，如何优化青年员工激励机制，充分调动员工工作积极性，提高工作满意度，对商业银行提高核心竞争力具有重要意义。

简介：摘要：金融行业作为现代化社会发展的核心，掌握着整个国家及市场经济体系的动脉，无论是从行业发展角度还是国家金融政治稳定需求而言，提高商业银行的服务水平以及结构优化，是确保国家经济发展的必要因素。银行深化改革、努力转型升级以来，规范化服务就成为各大银行管理工作的重点之一。经过近几年的巩固和发展，银行厅堂人员服务质量有了较大幅度的提高。但随着社会的脚步，改革步伐的不断加快，一些新的问题也逐渐暴露出来。

简介：摘要：近年来，金融科技在我国方兴未艾，对我国的金融业及其产品创新产生了重要的影响。随着金融科技的迅速发展，已经改变了传统的金融模式，加速了金融脱媒现象，逐渐形成“去中心化”，颠覆传统信用中介功能，对于商业银行传统经营模式和业务形成调整。在此背景下，发展金融科技，推动传统商业银行经营战略和经营模式创新已经成为必然趋势。金融科技对于商业银行来说，在带来挑战的同时也给商业银行发展新的业务模式和创新业务及产品提供了新的机遇。

简介：摘要：在当今经济形势复杂、高科技发展运用的背景下，商业银行面临各种风险，创新风险管理应对环境变化带来的风险是非常必要的。本文研究商业银行风险管理创新。分析了商业银行面临的风险来源，探讨商业银行风险管理创新的方法，以及如何建立有效的创新风险管理体系来确保可持续发展。希望帮我的研究能够为商业银行实现可持续发展，提高竞争力以及维护金融体系的稳定做出贡献。

简介：摘要：在经济的全球化和网络化与金融市场的自由化背景下，特别是在中国加入WTO后，外国的银行进入使银行业的竞争越来越激烈。我国对产业自主创新的重视和各种因素引发的金融危机，使我国商业银行只有创新，不断提高商业金融产品创新能力，降低风险，才能在越来越开放的金融市场上立足和不断发展，才能立于不败之地，才能长远的发展。本文先梳理商业银行金融产品创新相关理论知识，然后介绍商业银行金融产品创新的原因，并总结商业银行金融产品创新的内容、特点和存在的问题。

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简介：摘要：新媒体时代，年轻客群在消费市场占比进一步提升，而头部私人银行年轻客群尤为突出，成为时代发展的新动力，更是商业银行未来发展的核心动能。本文基于某行私人银行年轻客群的发展情况，简单分析了其重要性以及获客能力有待提升的原因，最后提出从多维度完善获客模式的建议，以此提高商业银行对私人银行年轻客群的吸引力，带动私人银行业务提质扩面，提升业务发展竞争力。

简介：摘要：随着我国改革开放的快速发展，社会形式严峻复杂，商业银行要积极的推进现代化的形式。商业银行开展绩效考核为员工提供了明确的目标和评价标准。员工只有认识到自己的不足，不断改进，才能努力实现自己的职业理想。商业银行通过建立和实施有效的绩效管理体系，不仅可以有效提高自身的业务运营能力和业务创新能力，还可以为商业银行战略目标的实现提供保障。

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简介：摘要：在社会经济迅猛发展的背景下，我国金融体系实现了不断健全和改革，各个地区的商业银行彼此之间竞争都愈发激烈。在我国商业银行发展和运行的过程中，最为核心的一项工作内容就是服务营销，但是从现实情况来看，该工作的水平相对较低，与西方发达国家对比有非常大的差距，所以必须要立足于现实不足之处，采取更为有效的服务营销策略，促进商业银行的可持续发展，不断提高市场竞争力。

简介：摘要：加快发展零售业务已经成为商业银行的共识与经营战略。网点是商业银行零售业务的主阵地，必须加快推进网点厅堂销售工作，以发挥其在零售业务发展中不可或缺的积极作用。本文立足于作者对商业银行网点厅堂管理工作的实践与思考，对推进网点厅堂销售工作的总体思路与指导原则、实现途径、以及组织推动等方面提出了建议，希望能够对商业银行持续推进网点厅堂销售工作有所帮助。