简介:图书馆的Referencework最早始于美国19世纪70年代.Referencework的概念被介绍到我国是在本世纪20年代,迄今已有70余年.但在我国图书馆界,人们对这一概念的认识和表述,却有诸多不同.朱天俊先生在其《图书馆的参考咨询工作》一文中指出,参考咨询工作“就是在图书馆的方针任务范围内,根据读者的要求,答复读者的咨询问题,并通过各种书目向读者介绍书刊的一种直接为读者服务的工作.”戚志芬先生则认为参考工作“是图书馆为读者服务工作的一种,它是以客观社会需要为契机,以文献为纽带,通过各种方式为读者搜集,存储、检索、揭示和传递信息的业务过程.”①细心的读者会发现,两位学者在描述同一事物的概念时,使用了不同的字眼:“参考咨询工作”和“参考工作”.无论在理论上还是在实践上,前者的使用远比后者普遍.多数图书馆都没有“参考咨询部”,连1993年出版的《中国大百科全书·图书馆学情报学档案学卷》在释义Referencework时,也延用了“参考咨询”的提法.它的释义是:参考咨询是图书馆员对读者在利用文献和寻求知识情报方面提供帮助的活动,它以协助检索,解答咨询和专题文献报道等方式向读者提供事实,数据和文献线索.
简介:摘要目的对医院门诊药房的用药咨询情况进行调查汇总分析,详细了解用药咨询特征及问题,为提高用药咨询工作质量提出合理建议。方法选择2017年1月至2017年11月期间本院门诊药房用药咨询记录进行研究分析,共选择680份,调查分析内容包含咨询对象基本信息、咨询药物特征及咨询内容等。结果循环系统药物280份,占比41.18%;抗菌药物100份,占比14.71%;消化系统药物95份,占比13.97%;呼吸系统药物115份,占比16.91%;皮肤科药物60份,占比8.82%;神经系统药物20份,占比2.94%;及其他10份,占比1.47%;药物使用方法与剂量360份,占比52.94%;药物作用与适应症110份,占比16.18%;药物成分98份,占比14.41%;不良反应42份,占比6.18%;药物相互作用20份,占比2.94%;药物保存方法45份,占比6.62%;及其他5份,占比0.74%。结论重视提高医院门诊药房用药咨询工作质量对提高医院社会形象和提高药学服务质量有较高的价值。
简介:在承担助学咨询师工作中,我深深体会到有必要建立一支专兼结合的助学咨询服务团队。在校级助学咨询中心,需要有一批专职助学咨询师,他们承担着助学政策的研究、制定和宣传,为学生提供日常助学咨询、为分中心提供支持等工作,是学校助学咨询业务的核心;各学院需要组建一个由专业教师构成的兼职助学咨询师团队。专业教师在专业要求和课程体系设置等方面都有比较丰富的经验,对指导学生选择专业课程及职业规划方面可以起到更大的作用。除此之外,学校还应从已经毕业的或者在校时间较长的学生中招募一些兼职助学咨询助理,利用他们相似的背景和经历,为在读学生提供帮助。通过这样一支专兼职结合的助学咨询队伍,