简介:中图分类号R197.3文献标识码A文章编号1550-1868(2016)6摘要目的针对基层医疗机构展开护理工作的过程当中行以风险管理所产生的影响进行探究。方法随机在我院的门诊部门当中择取80名患者,将其作为主要的研究对象,将其分成A组以及B组两组,对B组仅行以常规性的护理干预,A组则在此基础之上加以行风险管理,调查两组患者对于护理工作的满意程度、出现不良事件的概率以及护理人员接到投诉的概率。结果经过不同的护理工作管理模式,A组在各项数值上都明显优于B组,且分别对比均呈现P<0.05,有统计学上的意义。结论在基层医疗机构展开护理工作的过程当中行以风险管理,能够显著地提升患者的满意程度,同时避免发生护理意外事件,有助于降低护患纠纷的发生隐患,有助于医院树立良好的形象。