简介：摘要信息时代的到来、电子商务的兴起，大大改变了传统零售百货的运营环境，百货企业在新的平台下实现创新加强和竞争力提升，提供了前所未有的机遇。目前我国零售百货企业整体的竞争力水平比较低、行业集中度不高，再加上强大竞争对打压，整个行业的经营状况都不容乐观。因此对于我国零售百货来说，怎样利用加入WTO的契机和电子商务、信息技术所提供的机遇，制定适当的战略和策略通过恰当的途径和方法迅速提升企业的核心竞争力，迎接来自国外竞争对手各方面的挑战，是一个非常现实的研究课题。关键词信息时代；电子商务；零售百货；竞争力
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