简介：

简介：摘要纵观媒体发展历史，最初是报纸雄霸天下，接着报纸、广播齐头并进，再后来的报纸、广播、电视三足鼎立，发展到今天的报纸、广播、电视、互联网各据一方，并且互联网逐渐发展壮大，不断冲击着传统媒体的主导地位，新媒体格局渐渐明晰，社会信息的传播模式也发生了革命性的改变。新媒体已经渗透入我们生活的方方面面，带来了新的媒体环境和舆论环境。企业置身于新媒体环境中，发生危机的几率增加了不少，并且一旦危机发生，根据新媒体的传播特性，对企业的影响也会更加深远。

简介：　　在许多关乎民生的案(事)件中,新闻媒介确实起着关键的作用.因此许多人都懂得并善于利用新闻媒体的力量:正面的东西要让它越炒越热,而负面新闻一旦出现则是极尽公关手段,让那些不希望人们知道的消息胎死腹中,至少是大事化小,小事化了.……

简介：企业的危机公关不能老是想着借这样罕见的大地震灾难来实施自己暗度陈仓的战略，这样未免太残忍。善待每一位消费者，扎实地做好自己分内的售后服务，这同样是社会责任的体现

简介：<正>市场经济的重要特征是它的竞争性。作为一个企业,要在激烈的市场竞争中立于不败之地,除了靠产品质量,还要靠形象。美国可口可乐公司曾经声称,如果世界上发生一场奇特的火灾,将本公司设在世界各地的加工厂、销售点和办事机构统统付之一炬,他们可以在一个月内恢复生产,在一年内重振雄威。这里,使经理们充满信心的

简介：本文试图通过分析危机事件的基本类型、基本特征,以及危机事件的预测、处理、善后工作,增强人们对于危机公关的重视和对危机的处理能力,以达到转危为安、维护形象的目的.

简介：企业危机:尖刀上的舞蹈乳品与人类:最近这段时间乳业接连爆发危机.乳业中人,尤其是企业家们,似乎人人自危、战战兢兢,生怕踩了不知埋在哪里的地雷.

简介：我们生活在一个危机四伏的年代，在危机面前稍有不慎，不管是百年老店还是时代先驱都将在劫难逃——安然的崩溃、八百伴的没落、安达信的倒台、罗氏的折戟……无不让人为危机狰狞的面目不寒而栗。然而却有一些企业能成功地在死神面前硬闯出一条生路来。他们是如何轰然倒下的？他们又是如何死而复生的？

简介：

简介：企业在发展过程中,难免会遇到一些危及组织利益、形象、生存的突发性或灾难性的事故。企业的危机公关管理要求企业积极实施危机公关预防、危机公关控制等一系列措施,保证企业有效应对危机。文章介绍了企业危机公关的内涵,探讨了企业应对危机公关的原则,提出了企业应对危机公关的策略。

简介：案例：2004年，广西一位考生拿到北京航空航天大学录取通知书，被索要10万元。该案在8月11日被北京警方破获。焦点访谈在8月13日晚播出《想要通知书先拿10万来》，北航党委常务副书记出面说明情况。8月14日，北京晚报的记者致电北航相关部门工作人员询问，回答是不知情。甚至不接手机电话。所以北京晚报当天发了题为《北航在广西招生事件续：学校尚未做出公开表态》的文章。8月15日中新网发文说，北航正对此事展开进一步的调查．学校表示查清事实后将责令当事人清退违规收取的费用，

简介：一、对企业形象的认识1.企业形象是指在市场经济的大环境下,作为自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的商品生产者和经营者的企业,其行为和一切活动成果给整个社会,即相关企业、社会公众、消费者及企业内部职工的一般认可

简介：企业在其生存发展过程中，难免会遇到一些突发事件或重大事故，其中危及组织利益、形象、生存的突发性或灾难性的事故与事件被称作危机。企业应对危机状态时，积极地进行危机前的公关预防、危机中的公关补救、危机后的公关活动，能使企业化险为夷，顺利地实现企业的正常运作，并使企业更加良性快速地发展。

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简介：随着社会传播网络的日益健全和企业经营、市场的扩大化，任何企业都无法避免随时可能发生的危机事件。但综观国内企业，重视危机公关的微乎其微，在危机公关方面处理得当的更是少之又少。企业如何面对不利因素、科学有效地建立和维护良好的公共关系，将危机公关处理到最好，已经成为一项生死攸关的经营课题。本文着重探讨了企业公关危机的公众性特点，并引用案例深入分析面对危机的“雄鹰效应”与“鸵鸟效应”，提出公关危机管理对策。

简介：“不管你信不信，反正我是信了”。这般回应媒体质疑，可谓是时下最为流行的笑谈。可怕的不是面临危机，而是面临危机时的公关意识。如何化“危”为“机”，在互联网时代，是对众位管理者的挑战。

简介：危机公关是政府危机管理的重要组成部分。在新媒体时代,政府危机公关能力是政党执政能力的重要体现,对政府公信力产生重大影响。当前,我国政府在应对网络舆情和突发社会事件中普遍存在着危机公关意识淡薄、危机管理体制不畅、危机处置法律法规体系不健全、应对新媒体能力不足以及危机公关人才缺乏等问题。充分认识危机公关在政府公共管理中的重要作用,提升政府危机公关的水平,对于巩固和增强政府公信力,实现国家治理体系和治理能力的现代化具有重要的理论意义和实践价值。

简介：危机公关是政府危机管理的重要组成部分。在新媒体时代,政府危机公关能力是政党执政能力的重要体现,对政府公信力产生重大影响。当前,我国政府在应对网络舆情和突发社会事件中存在着危机公关意识淡薄、危机管理体制不畅、危机处置法律法规体系不健全、应对新媒体能力不足以及危机公关人才缺乏等问题。充分认识危机公关在政府公共管理中的重要作用,提升政府危机公关的水平,对于巩固和增强政府公信力,实现国家治理体系和治理能力的现代化具有重要的理论意义和实践价值。

简介：危机公关的核心是通过舆论引导，改善社会组织与公众的关系，形成公众对组织的正向评价与形象认知。如何引导公众从危机事件中，认同政府及其他社会组织处置危机的立场、态度和行为方式，是公关策略取得成效的关键所在。从一系列危机案例的舆情发展过程来看，道义无疑构成了社会舆论的先声先导和组织形象的根本支撑。因此，舆论引导必须牢牢占领道义的高地，准确把握表达的契机和方式，善用媒体传播的力量。

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