简介：摘要呼叫中心作为企业与顾客直接沟通交流的桥梁，其不仅肩负着第一时间了解并解决客户问题的职责，同时也是提升客户对企业满意度的重要窗口。所以这就要求呼叫中心务必要保障自己的服务质量。基于此，下文在充分结合笔者对相关文献研究以及自己多年工作实践基础上，对呼叫中心服务质量如何提升管理提出几点看法。

简介：市中心医院院长新官上任，首先关注的就是医患关系，他特别交代医生护士要多关注病人的感受。不过，这天院长巡查的时候，却发现有个名叫露露的护士跟病人吵了起来。

简介：服务器是IT系统中的核心设备,服务器一旦出现故障,整个IT系统就会立马瘫痪,因而做好服务器的安全防护部署十分必要。而对于企业和政府部门来说,机密文件较多,信息存储量大,日常运转对于计算机系统的依赖性较强,做好该方面的工作更显重要。Linux服务器作为众所周知最具稳定性的系统,在诸多方面性能更加优越,在进行安全防护部署时更加便捷,本文将对Linux服务器安全防护部署的具体内容进行探究。

简介：虚拟化计算在计算机各个层面中，都是广泛存在的，无论是应用程序，还是最底层硬件，虚拟化技术的应用都非常广泛。服务器虚拟化有着运营成本低、应用平坦化、实时迁移提高服务可用性等优势，本文主要针对服务器虚拟化的关键技术做出阐述和分析。

简介：摘要搭建个人服务器无疑就是一个系统工程，既包括硬件的购置，也包括软件的安装。刚刚接触个人服务器的朋友不免会因此而犯难。本文主要讲述搭建个人服务器的步骤、优点。搭建个人服务器主要通过申请Internet连接、申请域名、购买计算机和网络设备、安装和配置服务器、登陆搜索引擎、维护和更新这六个步骤就可以完成。

简介：摘要由于当前各领域不断增加服务器的数目，要想使得各个服务器与各种应用服务正常运行，其技术难度也变得愈发的大。与Cacti、Nagios监控系统相较而言，Zabbix可拓展性的性能更高，其与网络中心机房的监测环境可以更好地进行适应。因此本文在将分布式网络监控系统予以配置完成的过程中对Zabbix进行了应用，将对Linux与Windows平台中核心应用服务的监测予以实现。同时，对DNS应用、信息库及WEB网络进行了重点的配置与监测，最后将网络中心机房的运用实例予以给出。

简介：计算机网络是学校基础设施中的核心。服务器与网络设备会产生大量的日志记录,这些日志记录在进行账号行为的审计、留存系统运行信息分析和发现黑客入侵行为方面具有重要作用,但这些日志记录并不能长期存在这些设备中。如何保存并管理这些日志记录以便发挥作用成为网络管理工作的重点。该文介绍通过EventLogAnalyzer创建日志服务器的配置过程以及对服务器和网络设备的管理。

简介：摘要随着网络化的发展，数据中心在企业中的应用越来越广泛，而作为数据中心的构成单元-服务器机柜的安装密度不断增加，同时由于服务器性能的提高，元件的数目和功耗急剧增加，从而导致服务器散热阻抗大、热流密度高、散热性能差，严重影响机柜性能，甚至有热失效现象出现。基于此，本文主要针对服务器机柜共享风扇散热方面的内容进行了分析探讨，以供参阅。

简介：摘要由于目前执行两部制电价的大工业用户对于基本电费计算方法选择不合理及对功率因数的算法不了解，造成大量不必要的电费损失的情况，为了更好的帮助客户节约电费，通过研制和推广使用大客户电价电费服务器，引导客户更经济合理的使用电能

简介：摘要班组是企业生产经营活动的基本单元，抓好班组建设是做好企业基础管理的根本所在。在长期的管理实践中，面对呼叫中心规模不断扩大，班组数量大幅增加的实际，为适应呼叫中心“标准化设计、模块化建设、数字化管理、市场化运作”管理模式对班组建设的新要求，通过分析班组管理优劣势，引入差异化管理理念，对班组量体裁衣，对症下药，积极实施“一班一型一措施”班组差异化管理，有效激发了基层班组活力，筑牢了企业可持续发展的根基。

简介：摘要虚拟化技术是最近几年兴起的新技术，该技术正在逐步改变着整个IT的基础架构，也给校园网络中的服务器管理带来了新的解决方案。本文尝试在校园网络中引入服务器虚拟化技术，提高服务器硬件的利用率，改进管理方式，并把虚拟化技术作为我们下一步的建设方向。

简介：《服务器配置与管理——WindowsServer2012》以WindowsServer2012为平台,通过真实的企业网络项目来构建和组织内容,将任务以每个学时为单位碎片化,每个任务以任务驱动方式组织理论知识和实践技能,最终培养读者对网络操作系统的管理能力。

简介：摘要随着计算机网络技术的发展，很多企业局域网采用的是WindowsServer网络操作系统搭建网络服务器，网络服务器中非常重要的一个服务器就是DNS服务器，通过DNS服务器可以将域名自动解析成IP地址并定位服务器，配置DNS服务器是网络管理员必备的主要技能。本文主要探讨WindowsServer2008操作系统中DNS服务器的配置。

简介：文章主要利用OPNET软件对校园网服务器集群负载均衡采用的轮循调度算法（round-robin）、随机算法（Random）、最小负载优先算法（LLF）、少连接数算法（LCF）进行了建模仿真,通过在不同场景下对HTTP网络服务响应速度、HTTP传输速率、服务器的CPU利用率等关键指标进行了对比分析,仿真结果对学院建设＂智慧校园＂有着重要的促进意义。

简介：摘要当今时代,无论是发达国家还是发展国家,都非常注重互联网技术的发展。现如今,互联网技术已经深入我们生活的各个方面,计算机局域网也实现了在众多企业中的普及,通过局域网服务器,各个部门之间可以迅速的实现信息共享,可以有效的提升办公效率。但是,由于网络具有开放性,恶意软件与病毒的数量也在不断的增加,其破坏性也逐渐增强,一旦网络受到攻击,就可能造成巨大的损失。因此,对局域网服务器进行安全管理及维护非常有必要。

简介：摘要即时通信软件是一种使人们能在网络上方便快捷识别在线用户并与他们实时交换信息的技术，并逐渐成为继电子邮件之后最受欢迎的在线通讯和交流方式。与传统通信方式相比，即时通信具备快捷、廉价、隐秘性高的特点，在网络中可以跨年龄、身份、行业、地域的限制，达到人与人、人与信息之间的零距离交流。

简介：虚拟化技术是图书馆解决其因为服务器增多而带来管理维护困难的重要手段。文章介绍并比较了市场上主流的虚拟化产品,提出选择使用VMwarevSphere6.5对图书馆数据中心的服务器进行虚拟化改造。

简介：摘要“电力先行”充分地彰显了电力在国民经济增长的重要性。随着电网电压等级的增多、网络的扩大和系统联系的紧密性，为配电网系统带来了一些问题，特别是用电管理的合理化、节能化、自动化多数注重形式，不注重实际，用电损耗偏大，管理不到位、监督不落实。一些人浪费大量电力，不响应节能号召，虽然供电企业采取了分段计费、区分民用电和企业用电电价，以及对节能环保的宣传增强人民节约用电意识，这些措施对于整体的节能降耗还远远不够，为此我们应该另辟蹊径。

简介：摘要应用于智能变电站保护控制系统的智能电力服务器，集成了保护、测控、远动机、保信子站及交换机功能，可以减少变电站内二次设备的数量和变电站占地面积，降低变电站的施工维护难度。本文叙述电力服务器在工程中的实际应用案例。

简介：摘要互联网的迅猛发展加快了服务器硬件更新换代的步伐，随着服务器内部硬件的散热量越来越高，服务器的散热问题成为制约服务器发展的一大障碍，内部紧凑的机架式服务器尤有甚之。该文就现今机架式服务器散热系统的散热方式、结构、材料及改进方案进行了相关分析、阐述和总结。