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作者：
赵卫东
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学科：
文化科学
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- 创建时间：2009-09-19
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出处：《石油石化物资采购》 2009年第9期
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机构：ERP软件的发展背景要求企业进行相应的业务流程变革。ERP最早是从西方发达国家传入我国的，它们是典型的市场经济运行模式，因此，当时的ERP软件正是为了适应市场状况和管理要求而设计的先进的企业管理信息系统。而我国目前还处于从传统的计划经济向市场经济过渡的阶段，市场经济的发展还很不成熟，许多企业的管理方法和管理手段很落后，“中国式的东方管理”与西方发达国家差异也很大，这就要求企业在应用ERP之前，首先要按照ERP软件蕴含的先进管理理念对现有的业务流程进行梳理。
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作者：
赵卫东
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学科：
- 创建时间：2019-05-26
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机构：流程管理的本质是构造卓越的业务流程，改善、保持企业的高效率、高效益，确保流程在遵循性、有效性和绩效等方面达到预定的要求。因此流程的各岗位如何设置？采用什么样的机制使这些岗位、部门之间紧密合作，减少内耗，使企业成为一个整体为顾客提供价值？培养何种企业文化促进流程的执行力？又如何对流程的执行过程和结果进行监控、考核和调节等问题就成为流程管理关心的问题所在。
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作者：
赵卫东
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学科：
文化科学
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- 创建时间：2009-08-18
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出处：《石油石化物资采购》 2009年第8期
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机构：“面对未来，唯一能确定的是：未来是不确定的”。这句话道出了企业面对的一切都将是变化的。在知识经济时代，3C环境已成为经济发展的主要特征，给现代化企业带来了巨大的挑战，这种挑战不仅是对企业经营理念的挑战，更是对企业战略、组织结构、业务流程，甚至企业文化的挑战。变革已经成为企业发展的常态。要想在瞬息万变的环境中赢得市场，企业必须学会变革的艺术，就像《谁动了我的奶酪》中的两只小老鼠，要随时保持敏锐的嗅觉。
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作者：
赵卫东
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学科：
文化科学
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- 创建时间：2009-11-21
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出处：《石油石化物资采购》 2009年第11期
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机构：流程分析和建模工具用于建立业务流程模型，有助于理解、设计流程。目前出现的几十种流程建模工具有仿真分析、成本/效益分析、成本控制、质量管理和决策支持等功能。常用的流程分析方法有很多种，下面简要对几种常用的方法进行介绍：
