简介：

简介：摘要目的探讨品管圈在减少儿科输液等候时间的应用。方法成立品管圈小组，以“减少儿科输液等候时间”为主题。通过调查现状、设定目标，分析出影响患儿输液等候时间的主要原因穿刺慢、加药慢、接药慢等。并针对要因制定对策并实施。结果品管圈实施后，患儿输液等候时间由原来的18分钟降低到12.1分钟。圈员综合素质得分优于活动前。结论本次品管圈活动规范了儿科输液的操作流程，减少了患儿输液等候时间，提高了本科室护理人员的技术水平、团队精神和质量管理。

简介：摘要目的探索如何缩短门诊患者等候取药时间。方法通过品管圈活动，分析、查找、研究、总结门诊患者等候取药时间长的原因，并针对性地采取对策和措施。结果患者平均等候取药时间由原来的7.7分钟降为3.7分钟，降幅57%。结论通过品管圈管理活动，结合医院自身特点，改善服务流程，科学制定对策与措施，可有效缩短了门诊患者等候取药时间。

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简介：品管圈（qualitycontrolcircle,QCC）是由同一工作场所的人自动自发地组成1个小团体,利用PDCA循环理论,使各圈员运用群体智慧发现问题,科学解决问题,在国外医院管理领域广泛应用,可显著提高健康教育的质量和效果。四川大学华西医院肾内科血液透析中心于2013年12月~2014年5月应用品管圈对夜班门诊透析患者实施健康教育,取得良好效果,现报道如下。

简介：摘要目的降低门诊药房药品调剂内差,提升药房服务质量。方法将品管圈活动应用于门诊药房药品调剂质量控制，分析调剂内差构成比及原因，制订相应对策。结果调剂差错率在开展品管圈活动后下降了29.73%。结论品管圈活动的开展不仅能够降低门诊药房发药差错率而且能够增加团队协作能力与工作人员之间的相互沟通协调能力，提高工作积极性。

简介：中图分类号Ｒ４７文献标识码Ａ文章编号１６７２－３７８３（２０１５）０７－００２７－０１摘要目的探讨品管圈活动在急危重患者外出检查时间管理中的应用效果。方法成立品管圈活动小组，选定缩短急危重症患者外出检查为活动主题，对急危重症患者外出检查花费的时间现况进行调查，分析急危重症患者外出检查花费的时间过长的原因，制定相应的整改措施并组织实施。结果经过整改，急危重症患者外出检查的平均时间由３６．２ｍｉｎ缩短到２０．７５ｍｉｎ。结论实施品管圈活动可显著缩短急危重症患者外出检查的时间。

简介：摘要结合实际简要介绍了护理品管圈主题选定过程。

简介：摘要医院门诊药房工作较为繁琐，因药物种类较多，工作量较大等多种因素容易导致给药出错、服务态度差等多种问题，不利于患者的康复和医院的长期发展。“品管圈”活动是以一线部门为中心组成的质量改善圈，多项实践表明，该活动的实施可以有效提高工作效率，降低作业成本，是管理的核心内容。将“品管圈”模式运用到医院药房工作管理中，可以促进工作质量的提升，减少工作失误概率。

简介：摘要目的探讨品管圈在急诊患者转运至病房中的时间交接管理的临床应用效果。方法将2015年1月～2015年5月期间在我院急诊科实施品管圈，对比品管圈进行前、中、后的转运时间。结果实施品管圈后，较之前在转运前准备时间、途中转运时间、人均交接时间、病情变化抢救时间、交接单填写确认签名时间、以及合计时间方面均有所改善，活动实施前后差异有统计学意义（P＜0.05）。结论针对急诊科转运工作开展QCC活动，一方面能够有效缩短转运所需要的时间，规范转运交接的相关程序，另一方面，在一定程度上提升了团结协作、相关创新能力，值得在临床上应用。

简介：摘要目的探讨品管圈在老年COPD（老年慢性阻塞性肺疾病）患者护理中的应用效果。方法从我院老年COPD患者中选择90例，根据入院顺序将患者随机分为观察组和对照组。对照组患者采用常规护理方法，观察组采用品管圈护理方法。并比较护理后观察组和对照组患者对护理的满意程度和健康知识测评得分。结果观察组对护理管理、服务态度、护理技术、健康教育和病房环境5个护理项目的满意程度要明显高于对照组，其对比具有统计学意义(P<0.05)。对两组老年COPD患者护理后的饮食健康、心理调节、自我护理、活动安排等相关健康知识测评结果进行对比，观察组的测评得分要明显高于对照组，其对比具有统计学意义(P<0.05)。结论将品管圈应用到护理中，可以改善护理质量和护理效果，帮助老年COPD患者恢复自我护理能力，改善生活质量，提高健康水平。

简介：摘要目的品管圈干预下提高儿科住院患者的满意度。方法通过品管圈活动在儿科病房对住院患者的满意度进行调查问卷，对存在的问题进行了总结，并采取了相应的对策。结果通过品管圈活动解决了影响患儿满意度的几点因素，满意度缺陷由82例降到了25例，明显的提高了住院患者的满意度。

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简介：摘要目的完善健康教育管理，提高患者健康教育知晓率，从而提高患者满意度。方法成立品管圈小组并集中培训，掌握品管圈方法的使用流程，针对患者健康教育知晓率进行现状调查、原因分析、设定目标、制定对策并组织实施。结果在随机抽查的84位住院患者中，活动前后患者健康教育知晓率由62.82%升至94.04%，增幅为31.2%，患者健康教育知晓率明显提高。结论运用品管圈管理方法能有效提高患者健康教育知晓率。

简介：摘要目的研究品管圈应用于住院患者健康教育中提高住院患者服务满意度的效果。方法通过对我院护士开展品管圈活动，提高了住院患者服务满意度，从而进一步提高了护理质量，改善服务态度，同时展示了护士的优质护理风采。结果开展品管圈活动后，患者对护理服务的满意率及防护疾病知识掌握率显著提升。与开展品管圈活动前差异有显著性(P<0.05）。结论将品管圈活动应用到护士对患者的健康教育中，提高了患者对护理服务的满意率，提高了患者对疾病防护知识的掌握率，调动了护理人员学习业务知识的积极性，提高了工作质量，展示了护士优质护理的风采，使患者更加了解护理工作，更好的配合疾病治疗。

简介：摘要目的探讨品管圈活动对提高骨科门诊输液室患者满意度的作用。方法成立品管圈小组，确定活动主题，分析骨科门诊输液室患者满意度低的原因，设立目标，制定相应对策并实施。结果实施活动后患者对服务态度、输液排队等待时间、注射穿刺技术和主动巡视满意率显著高于实施前（P<0.05）。结论开展品管圈活动提高了患者满意度，和谐了护患关系。

简介：摘要目的探讨品管圈活动在提高门诊环境清洁度中的应用效果。方法成立品管圈活动组织、对活动前所出现的门诊环境脏、乱、差等不良现象进行原因分析、制定相应的整改措施并组织实施，选定提高门诊环境清洁度的活动主题，开展相关质量改进。结果经品管活动后，相同周期内门诊区域乱扔垃圾量减少了50.55%。结论品管圈活动提高了门诊环境清洁度，提升了护理工作质量，为患者创造良好的就诊环境,值得大力推广。

简介：摘要目的探讨品管圈活动在术后患者交接中的作用。方法于2013年2月创建品管圈活动小组，针对术后患者手术室与病房交接中发生的问题，运用简单、可靠、易培训的标准化交接程序，提高患者安全和交接质量。结果实施品管圈活动后，交接中的技术差错、信息遗漏显著降低，交接时间明显缩短。结论品管圈活动在术后患者交接中效果显著。