简介：摘要：医院属于公共服务机构，提高服务质量和服务水平是保证医院长期健康发展的基本条件，加之民众服务意识越来越高，从而对医院护理服务的要求也在不断提高，手足外科是医院主要科室之一，由于很多手足病患者通常会接受长期治疗，护患长期接触难免会在种种原因的影响下引起患者不满情绪从而产生护患矛盾，该种现象极易对科室和医院口碑与形象形成负面影响，基于此，本文主要探讨和梳理导致手足外科护患矛盾的主要原因和相应的防范策略。

简介：【摘要】本案例为一位因婆媳矛盾问题引发焦虑、烦躁，对婚姻家庭失去信心的女性求助者。咨询师通过收集一般资料，与求助者共同制定咨询目标，使用合理情绪疗法，与求助者分析其不合理信念，并学习新的合理的思维方式，通过五次咨询，使求助者焦虑情绪得以缓解，重新树立起对婚姻家庭生活的信心。

简介：摘要：从某种程度上来说医院纠纷与矛盾是不可避免的，因此必须进一步探讨如何有效地处理与化解医患纠纷。医患矛盾与纠纷发生率较高，其主要原因为医患沟通不良、无法及时享受医疗资源导致的投诉、消费关系导致的纠纷等等。为了及时化解处理上述问题，医院应畅通投诉渠道，具体可从健全投诉渠道、合理解决医患矛盾、冷静对待患者的投诉与医患矛盾等方面着手，为医院可持续发展奠定基础。

简介：摘要：随着近些年我国社会居民综合素质的不断增强，对急诊科临床护理的质量要求也日益提升。而护患关系作为评估临床护理质量的一大指标，不仅与急诊科患者的护理满意度密切相关，更直接影响着患者的护理依从性及安全性，在急诊科患者的康复治疗工作中占据着极为重要的地位。如何预防患者与护理人员之间的矛盾冲突，已成为急诊科日常护理工作中亟待解决的问题之一，也是提升急诊科临床护理质量的主要方向。本文根据急诊科患者的病症特点和护理内容，结合该科室护患矛盾的产生原因，浅谈一下预防急诊科护患矛盾的有效对策。

简介：摘要：从某种程度上来说医院纠纷与矛盾是不可避免的，因此必须进一步探讨如何有效地处理与化解医患纠纷。医患矛盾与纠纷发生率较高，其主要原因为医患沟通不良、无法及时享受医疗资源导致的投诉、消费关系导致的纠纷等等。为了及时化解处理上述问题，医院应畅通投诉渠道，具体可从健全投诉渠道、合理解决医患矛盾、冷静对待患者的投诉与医患矛盾等方面着手，为医院可持续发展奠定基础。

简介：

简介：【摘要】随着时代的进步，医疗服务也在不断的优化与发展。以重视患者为基本要求，医院需格外强调医疗人员与患者之间的关系，力求在日常工作中减少医患之间产生的矛盾。就现状进行分析，医患矛盾问题在当下日益突出。为合理改善并解决医患问题，在医患矛盾背景下研究医学生的培养以及在管理方面应该做的尝试，本文首先就常见医患矛盾产生原因进行梳理，其次分析医学生培养方面存在的问题，最后思考并梳理在管理模式上应该做的改进。以此为思路，希望为相关人员提供参考。

简介：摘要临床用药的目的在于治愈疾病，减轻患者症状，改善患者病情。然而，关于临床用药过程中引起与药物治疗作用相反或加重病情的矛盾反应事件并不罕见，其中胃肠道是此类事件常见的受累器官之一。本文将对这类治疗药物诱发或加重炎症性肠病的事件及潜在机制进行综述，以便临床医生更好地认识这类矛盾事件以及为患者选择更恰当的治疗方案。

简介：【摘要】目的：健康教育在耐药肺结核护理中的应用价值及缓和护患矛盾分析。方法：自2021年1月-2022年8月期间抽取在本院接受治疗的耐药肺结核患者38例展开本次研究，回顾病例，以不同的护理方案，将其均分为2组。19例对照组采用常规护理，19例实验组在常规护理基础上联合健康教育，对2组耐药肺结核患者应用价值及缓和护患矛盾进行对比。结果：两组耐药肺结核患者健康知识掌握度评分比较，实验组高于对照组，P＜0.05；护理满意度，实验组高于对照组，P＜0.05。结论：在耐药肺结核护理中应用健康教育，具有较高的应用价值，能够缓和护患矛盾。

简介：摘要：目的：治疗性沟通护理干预对急诊输液患者应对方式及护患矛盾发生率的影响。方法：选取2016年2月－2021年2月我院收治的300例急诊输液患者为研究对象，采用随机数字表法分为对照组与观察组，各150例。征求患者配合，对此次护理前后满意度进行评估，统计护患纠纷的发生率。结果：运用护患沟通技巧后，患者对环境满意度评分、护理人员着装满意度评分、服务态度满意度评分、操作技能满意度评分及应变能力满意度评分均明显高于护理前，差异有统计学意义（P＜0.05)。此次护理工作中仅出现护患纠纷5例，发生率为1.29%。结论：急诊液室护理工作灵活运用护患沟通技巧，能够有效提高护理满意度，减少护患纠纷，为患者提供更优质的护理服务。

简介：摘要阻塞性睡眠呼吸暂停(OSA)患者常合并各种心律失常，而目前持续气道正压通气(CPAP)对于OSA合并心律失常的患者治疗作用尚存在较大争议，对于其具体机制亦缺乏深入研究。本文就CPAP对于OSA患者合并不同类型心律失常的治疗作用作一述评。