简介：摘要目的从培训角度改进急诊气道管理，探讨基于临床流程为导向的急诊气道管理培训模式。方法根据以病人安全为中心的临床处理原则，结合临床实际流程，设计气道管理培训课程。课程以气道管理的CHANNEL流程为主线，重点讲述人工通气和氧疗技术，快速诱导插管技术。授课过程以临床处理流程为主线，采用实物展示、视频演示和事物联系的方法进行讲解。以自由报名或定向招生开课。课后采用网络问卷的形式，收集急诊气道管理课程学员对课程的反馈意见，并进行分析。结果在全国13个城市举办了15场培训，参加学员566名。收到反馈问卷185份，单项课程内容，学员认为较难理解的部分前三位是氧疗（48人，25.9%）、CHANNEL流程讲解与演练（48人，25.9%）、快速诱导插管流程（47人，25.4%）。课后41人（22.2%）改变了急诊气道管理的工作流程，140人（75.7%）部分改变了急诊气道管理的工作流程，4人（2.2%）依然采用原来的工作流程。结论基于临床流程为导向的急诊气道管理课程符合目前临床需求，可以更好地实现临床岗位胜任力的培训。

简介：摘要：随着生活水平的提高，人们对生活质量也有了新的要求。相比较于旧社会的只求温饱，现在的人物质生活得到了良好保证，对身体健康也有了一定的追求，而药品对于人们的身体健康，是必不可少的。作为给人类健康保驾护航的医学领域来说，药品的质量对病人的救治效果有很重要的作用，而药品的质量也是在试验过程当中不断提高的，因此，将药品保留样本是十分重要的，对药品保留样本进行监管也是必不可少的，本文接下来将重点探讨流程导向监管理念下药品检验机构留样的管理与评价。

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简介：业务流程重组（BusinessProcessReengineering，BPR）是20世纪90年代得到迅速发展并被广泛实施的一种新的管理思想，最初于1990年由美国的MichaelHammer提出，在20世纪90年代中期首次引入中国，逐渐被国内医疗机构所熟悉。BPR是对医疗机构的业务流程进行根本性地再思考和彻底性地再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善。BPR强调以流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的服务技术、信息技术以及现代化的管理手段，最大限度地实现技术上功能整合和管理上职能的整合，以打破传统的职能型组织结构，建立全新的过程型组织结构，实现医疗机构在成本、质量、服务效果和效率等方面的巨大改善。

简介：摘要目的探讨以流程为导向的CICARE沟通模式对系统性红斑狼疮患者负面情绪的影响。方法选取2018年1月至2020年4月临沂市中医医院收治的系统性红斑狼疮患者102例，采用方便抽样法将其分为研究组和参照组，各51例。参照组患者行常规护理干预。研究组在参照组的基础上给予以流程为导向的CICARE沟通模式护理干预，比较干预前后两组患者负面情绪、服药依从性及生活质量的影响。结果实施以流程为导向的CICARE沟通模式干预后，研究组患者SDS、SAS评分均显著低于参照组，服药依从性显著高于参照组，生活质量评分显著高于参照组，差异均有统计学意义(均P<0.05)。结论将以流程为导向的CICARE沟通模式应用于系统性红斑狼疮患者中，可有效改善患者负面情绪，提高其服药依从性及生活质量。

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简介：本刊已开通网站及采编系统,自2015年起由本刊网站统一收稿。请登录本刊网站www.lcywzlzz.com,点击左上角＂作者在线投稿＂,按照系统提示注册为本刊作者（建议用常用邮箱名作为注册用户名,以防遗忘）,提交个人信息及稿件信息,完成投稿后会收到稿件编号及收稿回执信。

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简介：摘要随着病案的使用社会化的发展，病案管理工作也日益成为现代医院管理的重要组成部分。病案管理工作的重要内容之一就是建立一套高效的病案管理流程。本文利用成熟的业务流程重组方法，对两家医院的病案流程进行比较，为病案管理提供了新的思路。

简介：摘要目的优化急诊工作流程，提高护理服务质量。方法采用多种科学方法对急诊现有流程进行分析，明确影响急诊质量的关键原因，利用计算机管理系统对数据进行分析的同时，制定急诊流程优化基本框架和实施方案。结果明确了急诊工作流程中的关键环节和关键部位，提出了相应的解决方案。结论急诊流程优化有利于减少潜在不良事件发生，可以帮助提高急诊护理工作质量。

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