简介：门诊是医院对外服务的重要窗口，病人就医满意程度直接影响医院的信誉，病人在门诊享受医疗服务的主观感受对其今后及其周围更多病人医疗服务的消费决策产生较大的影响。近两年我们不断提高门诊导医服务质量、丰富导医服务的内容，在提高病人就医满意度上取得较好的效果。现报告如下。

简介：摘要目的观察导乐分娩对产程的影响及对满意度的调查。方法孕妇在临产过程中允许一位家属进入家庭式产房陪伴孕妇，度过分娩的全过程，取我院自2011年10月至今共做30例全程陪产者为观察组，再抽取30例无家属陪产者为对照组，对两组分别进行对产程的影响及满意度调查。结果观察组总产程较对照组显著缩短，难产率明显下降，对产房满意度明显提高。结论医院改革待产制度，设立家庭式产房，家属全程陪产是必要的，可使医院的社会效益和经济效益双重提高。

简介：摘要目的分析导医中实施人文关怀对患者满意度的影响。方法选取我院门诊接待的659例患者，按照不同护理方法将其分成对照组（241例）与观察组（418例）两组，对照组应用常规护理，观察组在常规护理的基础上强化人文关怀，对比两组的患者满意度。结果对照组的患者满意度为87.1%，观察组的患者满意度为99.8%，观察组明显高于对照组，对比差异有统计学意义（P<0.05）。结论在门诊导医期间强化人文关怀护理，可明显提升患者满意度，值得应用。

简介：摘要医院的窗口和形象就是门诊，病人对医院的接触首先就是导医人员，在某种作用上说门诊导医服务的质量代表和体现了医院的就诊环境和服务水平。由此说明，门诊导医的服务质量建设对于打造医院的服务品牌、树立医院的良好形象具有重要的作用。为了提升和打造医院信誉，我们对门诊导医服务质量对病人满意度的影响进行了分析，为其整改和服务质量提升提供了参考。

简介：摘要：目的  探讨导乐陪伴护理对产妇护理满意度,疼痛情况的影响。方法  选取2020年1月-2022年1月本院收治的120例产妇为对象。随机分为观察组与对照组，对照组采用常规护理，观察组采用导乐陪伴护理。比较两组满意度及疼痛。结果  干预后两组疼痛评分降低，观察组低于对照组（P

简介：【摘要】目的：研究应用门诊导医护理服务后，就医患者临床满意度的变化，总结护理经验和方法。方法：使用对照分析法，研究对象选取我院2019年3月～2020年6月收治的门诊就医患者为对照组与观察组，2019年12月30日前作为对照组行常规护理；2020年1月～2020年6月期间患者作为观察组实施导医护理服务，其中对照组55例，观察组65例，比较两组患者护理满意度。结果：观察组护理满意度提升，与对照组比较差异明显，具有统计学意义（P＜0.05）。结论：医院门诊导诊中开展护理服务效果显著，能够为患者提供良好指导，有利于提高就医患者临床满意度，进而提升医院整体服务质量。相关护理方式的临床应用价值较高。

简介：

简介：【摘要】目的：分析全程导乐助产护理对孕妇情绪、分娩产程和护理满意度的影响。方法：以 106例在我科室分娩的产妇为研究对象，研究开展时间为 2019-06到 2020-07，入选产妇随机分为观察组和对照组，都包含 52例产妇。结果：两组产妇入院时的 SDS评分、 SAS评分，均相当， P>0.05差异无统计学意义；两组经护理干预后的 SDS评分、 SAS评分，均有明显降低，但观察组的降低程度均显著大于对照组， P<0.05比较差异有统计学意义。观察组产妇的第一产程、第二产程和总产程时间，均短于对照组， P<0.05比较差异有统计学意义；但两组产妇的第三产程时间， P>0.05差异无统计学意义。观察组产妇的护理满意度，显著高于对照组， P<0.05比较差异有统计学意义。结论：全程导乐助产护理能够有效缓解产妇围生期的不良心理情绪，降低其心理应激程度，并能够有效促进分娩产程的进展，缩短产程时间，从而提高产妇的护理满意度。

简介：摘要随着体检量的不断增长，沟通成为提高服务质量的核心，掌握适当的沟通技巧，同时不断提升自身素质和优化体检流程，才能保证与体检客户建立有效地沟通，不仅可以提高工作效率，还可以为科室创造更多的经济和社会效益，减少或避免纠纷的发生。

简介：摘要：目的：探讨全流程智能导检系统的应用对健康体检护理满意度的影响。方法：500例选自2022年07月到2022年12月参加的体检，设置为对照组，使用常规人工导检服务;另外500例选自2023年01月到2023年6月参加的体检，设置为观察组，使用全流程智能导检系统，比较两种导检模式的体检效果。结果：比较两组体检护理满意度、投诉事件发生率，观察组体检护理满意度更高(P＜0．05)、投诉事件发生率更低(P＜0．05)。比较观察组内中青年与老年体检客人的护理满意度，中青年组护理满意度更高(P＜0．05)。结论：在体检中心开展体检工作时，相比较常规人工导检服务的使用，利用全流程智能导检系统，可改善体检者服务体验，提高体检护理满意度，同时减少投诉事件，降低投诉事件发生率，具有推广价值。

简介：【摘要】目的：探讨门诊导医护理服务质量对病人满意度的作用。方法：以2022年1月至2022年12月门诊就诊的80例患者作为研究对象，以随机分组法将其分为两组，对照组（4

简介：摘要：目的：探讨门诊流程优化和服务质量提升，改善患者就医体验。方法：通过实地走访和亲身体验，查找医院门诊流程存在的问题和服务质量有待提升的细节。结果：医院在优化门诊环境、改善门诊体验方面做了很多有益的工作，患者分流、导医、分时段预约、缴费、方便门诊细节管理方面还需要进一步完善。结论：门诊流程和服务质量还有很大的优化和提升空间。

简介：【摘要】 目的 ： 研究 门诊导医服务质量的提高对就医患者满意度的影响 。 方法： 选取我院于 2018 年 2 月至 2019 年 2 月期间接治的 200 例患者为本次研究对象， 对以上患者予以我院自制的满意度调查表，对我院门诊导医服务满意度进行调查统计，并且对结果进行分析研究。 结果： 患者对我院门诊导医服务质量的满意度为 95.50% ，有 9 例患者不满意。 根据门诊导医的工作内容，其中咨询作用比例为 86.50 % ，沟通作用比例为 84.00% 。 结论 ：对门诊导医服务加强服务质量可提高患者的满意度，同时能够树立医院的优秀形象，并且对社会效益和经济效益的统一有着重要的作用。

简介：摘要目的探讨门诊导医服务质量的提高对就医患者满意度的影响因素及后果。方法对比分析设置门诊导医及提高服务质量前后对就医患者的满意度的影响因素及效果。结果设置门诊导医及提高服务质量后，患者的满意度由原来的74.35%提高到98.67%，投诉率由原来的25.65%下降到1.28%。结论门诊设置导医方便患者，可以增加就诊率；提高导医服务质量，有利于提升医院的服务内涵，降低诊疗投诉率，对医院的长远发展具有重要意义。

简介：【摘要】目的：分析研讨健康体检过程中应用全流程智能导检系统的应用效果。方法：对于本体检中心体检者进行选取，共计100例，入组后采取单双号法分组，单一小组患者50例，探讨组为患者应用全流程智能导检系统，参照组采取常规护理，对比体检护理满意度。结果：探讨组体检护理满意度相比参照组更高，具备对比差异（P＜0.05）。结论：全流程智能导检系统能够促进健康体检者提高整体满意度。

简介：摘要：目的：探究增强门诊导医服务质量对就医患者满意度的影响。方法：2022年1月到2023年2月期间本院门诊病人中，随机选出100例进行研究，随机分组，对照组行常规门诊导医服务，观察组行增强门诊导医服务，比较患者满意度。结果：观察组导医服务满意度评分均显著高于对照组（P

简介：摘要：目的：探究增强门诊导医服务质量对就医患者满意度的影响。方法：2022年1月到2023年2月期间本院门诊病人中，随机选出100例进行研究，随机分组，对照组行常规门诊导医服务，观察组行增强门诊导医服务，比较患者满意度。结果：观察组导医服务满意度评分均显著高于对照组（P

简介：摘要：目的：探究提升门诊导医护理服务质量对于患者满意度的重要作用。方法：将2021年1月1日-2021年12月1日设定为研究时间。将在此期间赴我院就诊的102例患者作为研究对象，将其随机分为对照组（2021年1月1日-2021年6月31日期间赴本院就诊）与研究组（2021年7月1日-2021年12月30日期间赴本院就诊）。给予对照组常规门诊导医护理，给予研究组提升门诊导医护理服务质量模式，对比两组护理满意度。结果：护理满意度，研究组>对照组（P

简介：[摘 要] 目的 探讨优质护理在提升门诊导医护理质量中的价值及满意度分析。方法 在2021年1月~12月门诊就诊的患者中抽取108例为研究对象，随机分为对照组（54例）和观察组（54例），对照组行常规护理，观察组行优质护理，对比两组护理质量及满意度。结果 观察组护理质量及满意度均高于对照组（P<0.05）。结论 优质护理在提升门诊导医护理质量中具有重要的价值，并且对患者的满意度有着显著的影响。

简介：【摘要】目的：在提高门诊患者就诊率满意率中，优化导医服务所起的效果。方法：选取我院2020年7月门诊患者进行优化前的问卷调查，门诊患者人数选取134例，记为对照组；选取2020年8月门诊患者，进行优化后问卷调查，门诊患者选取135例，记为观察组，对比优化之前和优化之后患者的满意度。结果：较之对照组的就诊满意度，优化后的导医服务使患者的满意率大大提升，高达97.01%，远远超过了优化之前对照组的54.48%（P＜0.05），优化后的就诊满意度效果显著。结论：优化的导医服务普遍为患者所接受，整体提高医院的名声以及患者对于医院治疗疾病的信心。