简介：摘要企业文化是每个企业的核心，是不可或缺的，通过相关调查得出，供电企业能够在市场营销中站稳脚跟的关键因素和其存在的优秀企业文化有着密切联系。在供电企业文化中，营销理念非常重要，是价值理念的重点、以企业道德为准则、以企业精神为灵魂、确保服务机制流程、将企业服务形象作为重点、把服务创新视为动力的系统观念。本文对供电企业客户服务流程进行全面分析，阐述了电力市场营销中影响客户服务质量的因素及客户服务沟通反馈需要注意的问题，以供参考。

简介：摘要电力体制不断深入改革后，电力企业在激烈的市场竞争中要保持健康快速的成长，就必须加强对客户的服务。本文主要分析如何创建关注客户服务的电力企业文化；以及如何进行电力企业客户服务方案建立，最后列出几条完善企业客户服务的措施，为电力企业在电力营销客户服务过程中提供参考。

简介：摘要改革开放以来，随着改革开放以来，我国的经济，科技，军事，国防都取得了前所未有的成绩。在经济和科技方面，我国的社会主义市场经济体质已经形成，其中电力企业已经形成了”输配分开，电价改革”的发展趋势，加大了区域性电力的市场建设，确立了用电大户与电力企业直接交易的电价制度。我国在电力方面的大力调整，形成了具有中国社会特色主义的电力运行方式。不仅如此，这次调整消除了电力企业的垄断，在每个关键地区都设置了电力厂，让电力企业的垄断不复存在；实现了电力的市场化，挨家挨户都可以以最低廉的价格使用电力，方便了人们的生活，提高了人们的生活质量。在电力企业蓬勃发展的同时，一些内在的问题也凸显出来，一些电力企业的管理不到位，企业人员素养低…等问题的出现，极大的影响了我国电力企业的长远发展。随着我国市场竞争的加剧，电力企业面临着前所未有的压力。然而，电力市场营销是电力企业取得利益的重要手段，在市场营销的过程中客户服务工作是重中之重，本文主要通过从客户服务的细节和内容入手进行强化，形成高效的客户服务体系，加速电力企业电力市场营销目标的实现。

简介：摘要：电力企业是我国国民经济发展中的重要构成部分，对于电力企业管理工作而言，培训工作是非常关键的。只有做好员工的培训工作，才能在后续企业的发展中，以最优的人力资源配置推动企业发展。但是由于电力企业的发展历史悠久，使得其发展过程中对员工开展的培训工作已经基本形成固定的模式，在这种情况下，要想改变传统的管理模式，还需要根据企业自身发展的需求，积极地将创新元素融入到企业的发展中。

简介：摘要电气检修是提高电网设备健康水平，保证电网和设备安全可靠运行的有效手段；检修停电会影响正常的生产或生活用电，无计划的停电更会给用户造成不应有的、有时是难以挽回的损失，也造成了供电公司与用户之间的矛盾。近年来，彭山公司从加强计划停电的管理入手，严把停电检修的申请、批准、检查、考核各个环节，加强停电检修计划的刚性管理，实践出一套行之有效的全过程管理手段，使得停电检修工作按照计划进行，避免了停电检修工作的随意和无序，实现生产过程的可控、在控，保证供电服务承诺有效兑现，营造了一个和谐的供用电秩序。

简介：摘要随着经济社会的不断发展，电力工程建设政策处理难度也随之前移。选址选线难、项目落地建设难、站址路径变化大，已成为影响工程正常落地的重要因素。因此合理布局变电站及进出线路径，加强电力廊道保护，成为确保电力项目落地的重要手段。本文主要阐述了从电网规划源头合理、有效编入城市规划，选址选线、可研初设与政府动态政策结合，电网建设任务纳入政府年度专项考核的“捆绑式”政企联合模式，来优化站址路径，保护电力廊道，确保过程可控。

简介：摘要在电力营销过程中，有效的控制电费风险不仅能够确保企业的稳定收益，还能够进一步完善电力系统的管理工作，促进整个电力行业的繁荣发展。由于在实际电费管理工作中，存在着重视程度不够、管理体系不完善、管理意识薄弱等问题，使得电费风险依然存在。基于此，本文首先简要介绍了电费风险的影响因素，然后分析了全过程的电费风险，最后探讨加强电费风险管理控制的有效措施。

简介：摘要：电力配网工程的建设质量直接影响到了人们的工作和生活，通过不断加大对配网电力工程的质量安全以及进度管理要求，可以很好地解决我国在电力工程建设当中出现的各种问题，不断提高我国电力工程配网建设的质量水平，更好地提高了人们的生活质量。

简介：摘要随着社会的发展，生产力的普遍提高，我们的日常生活和工业生产已经越来越离不开强大的电力，因此，国家电网的建设也成为关系到整个国家发展生存的重大工程，所以，电网施工全过程的管理的重要性也渐渐地凸显出来。可以看到的是，我国在电网建设施工过程管理的水平有很大的提高，各个方面的相关规定及技术研究发展都取得了进步，施工安全管理也日趋完善，但是还有一些比较严重的问题产生，并且这些问题不容忽视，因为它们随时都有可能发生，而且一旦发生，就将会给国家财产带来巨大的损失，或者威胁到人员的安全，抑或是给人民的生产生活造成极大的不便。因此，该文在此分析电网施工的全过程可能会出现的问题，并且提出一些解决的措施，以求能够解决这些问题。

简介：摘要本文通过对项目决策阶段、设计阶段、招标阶段、施工阶段、竣工结算阶段的造价控制，对电网工程全过程造价管理进行了探讨。

简介：摘要当前，伴随着电力市场的昌盛发展，供电企业为了提高自身运营效益，稳固竞争地位，实施了一系列的变革和完善办法。用电督查作为电力推行作业的主要内容之一，它是供电企业推行方针拟定的针对性和科学性的主要保证。实施全过程管理式的用电督查能够使供电企业的供电服务质量得到大幅度提高，有利于供电企业的久远健康发展。

简介：摘要随着电网规模的扩大，电网在社会经济发展中的基础性作用日益突出，技术监督工作面临着新形势、新挑战，如何有效开展技术监督工作，保障电网安全运行和协调运转，成为了下阶段公司工作的重心。国网龙岩供电公司不断完善技术监督工作，以资产全寿命周期管理为主线，以状态检修技术支撑为抓手，加强全过程监督，强化设备质量管控，提升监督管理精细化、监督队伍专业化水平。

简介：摘要伴随着城市的发展进程，城市用电量逐渐增大，电网建设项目越来越多。电网工程建具有投资量大、回收期长、不确定因素多等特点，因此，加强电网项目造价管理工作，对促进基建项目管理科学化、规范化，有效节约工程投资成本至关重要。本文基于电网工程建设全过程管理的先进理念，分析了工程造价管理现状及其全风险因素，最后提出了各阶段工程造价的管理与控制措施，以实现投资以及社会效益的最大化。

简介：摘要：在整个电网运行过程中，电网调节是最主要的组成部分，其作用直接影响着整个电网的运行质量，同时在电力企业中占有举足轻重的地位。电力系统的调节运行，能有效地提高电网的整体运行效率，但在运行中也受到诸多因素的影响，日常工作中需要工作人员的高度重视。分析了电网调控运行全过程中的风险控制，并提出了有效的防范措施。

简介：摘要：随着我国经济的发展，风电项目发挥着越来越重要的作用。而对于风电项目的建设，其造价管理必不可少，由于风电项目的特殊性，其施工过程受到环境和外界的影响，因此其工程造价全过程的管理是一项综合性极高的工程，实行工程造价的合理管理，才能保证企业内部资金的合理利用与企业自身的可持续发展，从而最大化的保证工程效益。本文通过分析风电项目的全过程，针对每一环节进行工程造价管理，不同阶段采取不同的管理手段，经济与技术完美结合，在控制成本的基础上，又为企业带来最大效益，减少了资源的浪费，最终使全过程的造价都实现预定目标。

简介：摘 要：随着经济社会的快速发展，电力行业的发展进程也在持续加快。如今在电力营销的过程当中，电费风险控制也是非常重要的。因此，本文主要研究的就是有关风险控制的相关内容，而且针对其特点和具体控制方法也进行了研究，期望能够给电费风险控制工作带来一定的信息参考，从而让相关的电力工作人员能够更好的处理电费风险，推动整个电力行业的健康可持续发展。

简介：摘要：电梯作为现代城市中不可或缺的交通工具，其安装项目的管理对于城市建设和人民生活的质量有着重要的影响。电梯安装项目的全过程管理是保证项目顺利进行、质量可控、安全可靠的关键。

简介：摘要：在电力企业的发展中，配网抢修服务体系在提高配网抢修质量和效率方面发挥了很重要的作用。从配电网实际工作出发，根据目前配电网故障抢修过程中，抢修信息沟通、抢修资源协调、全过程跟踪以及客户诉求联动等方面存在的问题，对配网抢修服务体系建设提出了相应的建议。

简介：摘要电网调控运行的安全、稳定关系到我国人民和国家的切身利益，稍有不慎便可能给国家和人民造成不可估量的损失。所以，我们必须大力维护电网调控运行的安全稳定，避免各种造成运行风险的可能，并对电网风险问题继续进行深入研究，以确保电网调度工作的顺利开展。本文主要分析电网调控运行全过程风险管理内容，希望能够对相关人士有所帮助。

简介：摘要在我国现阶段的电力工程的施工过程中，为了更好的节省电力施工资源，降低施工成本，在施工过程中进行工程造价的控制，可以更好的确保整个项目工程的施工质量。在电力工程项目的施工过程中，工程造价一直贯穿于整个过程中，影响工程造价的因素也很多，包括项目的工程量、施工设备材料的价格以及施工过程中的一些其他的成本支出。因此，通过加强对工程造价的控制，可以更好的促进电力企业的健康发展，为企业赢得更好的经济效益和社会效益。