简介：从被动接受投诉到主动处理投诉，再到主动寻找问题曹静：市容环卫工作和老百姓生活息息相关，我们是如何处理群众投诉的，30年来发生了什么变化？李子韦：我们从原来接受新闻媒体上的群众投诉转变为我们自己接受投诉；从主动接受投诉，转变为我们主动去寻找问题、减少投诉，这也是一个发展的过程。

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简介：城市的发展不仅需要其具有强大的经济实力,鲜明的文化底蕴,同时还需要具有一流的市容和环境质量,这样才能使城市发展成为现代化的大都市。特别是在城市市容环境建设工作中,由于市容环境属于一项综合性的管理指标,是对城市综合实力的具体体现,同时还能通过城市市容环境有效的反映出一个城市的管理水平、开放程度及社会公德。所以在当前城市市容建设过程中,需要制定科学合理的管理措施,提高城市市容环境的管理水平,确保打造一流的市容环境,为城市的发展树立良好的外部形象。分别从户外广告、占道经营摊点、渣土运输、露天烧烤及城市牛皮癣等几个方面对城市市容管理工作进行了具体的阐述。

简介：为深入贯彻落实中央八项规定，切实改进工作作风、创新工作方式，真正解决基层建设中亟待解决的问题，上海市绿化和市容管理局集中力量，深入基层单位扎实调研，聚焦立体绿化、造林建设、公园管理、无序设摊、拆除违建、生活垃圾等工作重点，广泛听取基层呼声、意见和建议，分析研究问题与矛盾，总结基层经验与做法。本文通过记载绿化市容行业基层一线的声音，力求将调查研究工作与行业管理和决策需要紧密结合，提高行业服务水平的创新实践。

简介：<正>从城市管理综合执法理念的提出到综合执法队伍的建立,是城市管理划时代性的进步,也是城市建设发展的要求。广州城市管理综合执法队伍已经在十七个春秋的执法实践中收获了自身的成熟,收获了人民的信任,得到各级政府的充分肯定与支持。目前,是广州建设从中变向大变跃进的重要阶段,城市管理综合执法队伍应抓住时机,从任务型执法迈向机制型管理。实现这一提升,才能符合入世后政府职能转变的要求,跟上法制建设的步伐,从治标管理转向治本管理,变"被动战场"为"主动战场",使市容环境管理更有宏观决策性、时代性、法制性与规范性。一、建立完善的市容环境管

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简介：一、北京奥运会期间，北京在环境建设和城市管理方面形成了一整套统一协调、社会动员的机制。奥运会后，北京出台了《首都环境建设规划纲要（2009年－2012年）》，明确了环境建设的目标方向、基本思路、主要任务和保障措施。在管理体制上，新成立北京市市政市容管理委员会，形成了“统一规划、综合协调、整体推进、督促检查”的决策机制，“分工负责、属地落实、规范管理、社会参与”的执行和参与机制。

简介：市政市容行业主要是负责市政基础设施维护、环境卫生管理、市容环境综合整治的方针、政策和法律、法规、规章。统筹、协调和对我市城市建设和市容市貌进行科学规划、全面管理。

简介：摘要现阶段，西安市市容环境卫生事业成果显著，但尚存在诸多制约其发展的因素。本文试图对这些因素加以提炼，并做深层次的剖析，希望对推进西安市市容环卫行业进步尽绵薄之力。

简介：礼嘉街道幅员面积35．18平方公里，常住人口2．5万余人。2003年，礼嘉开始大规模征地拆迁，2009年，辖区全部集体土地变国有土地．2万余农民转为了居民，绝大多数集中安置在白马花园。由于安置房建成时间早、配套功能设施不完善，加之征地拆迁累积的各种矛盾．农转非居民人住安置小区后一时怨声不断。

简介：“唰……唰……”，在人们还鼾睡在清晨的梦乡中，交通路、白玉路、金沙江路……一支由“4050”协保失业人员组成的市容清扫队开始了一天的辛勤忙碌。当人们走出家门时，他们已把一个整洁的环境奉献给了市民，又让市民把好心情带到了四面八方……

简介：在东莞市整治环境卫生工作会议上。东莞市城市管理局局长钟耀祥称，东莞市政府决定争取用四年时间，把全市596个村（社区）全部创建成为“环卫管理机构健全，环卫基础设施完善。社区环境优美、文明和谐”的“市容环境优美村（社区）”。而本次创建活动将纳入各镇街、村（社区）各级领导班子2008—2011年度量化考核范畴。

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简介：管理哲学虽然宏大,不体现为细节的＂管理规则＂或＂管理知识＂,但管理哲学是直面管理实践的。从整体论的观点出发,不能累加＂管理之知＂与＂管理之术＂而成＂管理之道＂,而应该从哲学的角度展开对＂管理之道＂的研究,这就是管理哲学作为一门学科存在的意义。

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简介：　　　　二、知识管理的发展环境与公共管理　　个别企业要实施知识管理,　　一、知识管理的发展战略与公共管理　　在1998年,　　（三）创造有利于知识管理的企业文化

简介：2008年，几十名珠海老人参加了由珠海百世圣医堂健康科学研究有限公司（以下简称“珠海圣医堂”）组织的“健康管理综合方案”活动，并为此支付了数额不等的巨额会费。没承想，期待中的健康管理还没享受，珠海圣医堂却倒闭了，老人们为此支付的巨额会费也打了水漂。

简介：做人要管理自我，管理者更要管理自我。相对于被管理者来说，管理者拥有职位、职权，使其身份具有特殊性，因而，管理自我更为重要。管理自我的概念，是英国注册职业心理师凯特·姬南提出来的。并且，他还把管理自我作为现代管理精要中的重要内容和方法。他说：“管理自我，是一种许多人根本不会花时间去做的事。人生不是排戏，迄今所知生命对你只有一次。因此不管你是为一个大企业工作。还是持家，或是自创事业，最重要的都是如何尽量利用已经出现的机会。大多数人都想努力做得更好。那些掌握了成功之道的人是幸福的和有成就的。而有效地管理自我，就是个中关键因素。”其实，管理自我并非凯特·姬南的首创专利。管理自我古而有之，古往今来，人

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