简介:随着我国汽车工业的高速发展,家庭轿车的逐步普及,社会汽车保有量的急剧增加,给汽车售后服务业带来了极大的商机.如果把整车销售作为汽车市场的"车前市场",那么维修保养、配件供应、汽车美容、汽车改装等等服务都可以称为是汽车后市场.据统计,在欧美等汽车业发达国家,汽车行业合理的利润构成比例为:汽车销售10%,售后服务50%,零部件销售10%,二手车经营20%,汽车售后服务业被称为是丰厚的大蛋糕,整车销售的利润与它约为三七开.在我国,经过2004年的价格大战,中国的汽车市场已经开始步入成熟期,厂商之间的竞争也开始发生质的变化,从初级的产品竞争、价格竞争转向深层次的服务竞争和品牌竞争,传统的利润链模式中心已开始向第三环节推移,售后服务成为车商们的"救命稻草".
简介:刚刚过去的2017年对于法拉利来说,是非常具有里程碑意义的一年。站在辞旧迎新之际,我们很想听一听法拉利官方对于这意义非凡的一年的评价。于是,在非常仓促的时间内,约访了法拉利传媒公关总监孙洁女士,很高兴,她欣然答应了。事实上,孙洁也是我们的一位老朋友了,我们私下都会唤她的英文名,Ingrid。那么,此刻,就让我们跟随Ingrid,再一次感受一下法拉利跃马精神的感召力。