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  • 简介:随着电信行业改革的深化,各大运营商都加大了竞争力度,从直接降价、业务捆绑到服务内容、服务方式、服务质量、服务意识的改变,进而到内部运营管理机制的改进,都彻底地进行了一番角逐,企业对客户资源的重视程度也超过任何时候,经营模式和服务体系都在以客户的价值取向和消费心理为导向,真正体现"创造需求"、"引导消费"的现代客户服务意识与理念.

  • 标签: 电信行业 内部运营管理机制 经营模式 服务体系 电信企业 客户流失
  • 简介:网络IT服务业务发展概况网络IT服务即早期的ICT,是英国电信一项重要的企业战略。由于缺乏移动业务运营,英国电信只能在固网领域挖掘新的增长点,这便是新一波业务(NewWaves)的由来。在新一波业务中,ICT扮演了最重要的角色。

  • 标签: 英国 电信业 行业融合战略 网络IT服务业务
  • 简介:3月27~28日,受全球电信协会邀请.中国互联网协会行业自律工作委员会、反垃圾邮件工作委员会相关负责人出席了在荷兰举办的反信息滥用工作组会议并与参会各国代表分享了中国在反垃圾信息领域的经验,共同探讨了未来面临的机遇与挑战。

  • 标签: 中国互联网协会 信息领域 工作组 电信 反垃圾邮件 行业自律
  • 简介:2008互联网治理论坛(IGF)于2008年12月3日至6日在印度海德拉巴举行。中国互联网协会参加了此次大会并与联合国教科文组织、中国通信标准化协会等单位于2008年12月3日共同主办“信息无障碍”研讨会,介绍我国信息无障碍工作的相关情况,并与国外相关方面进行友好交流。中国互联网协会副理事长高新民作为主讲嘉宾向与会人员介绍了我国互联网产业的发展.信息无障碍工作在中国的开展等相关情况。

  • 标签: 中国互联网协会 行业动态 论坛 治理 中国通信标准化协会 联合国教科文组织
  • 简介:国有企业是中国经济的脊梁,是推动中国经济发展、社会进步的中坚力量。因此,国有企业在谋求自身发展的同时,更承担着艰巨的社会责任。尤其是国有固定电话运营企业,这些年来,由于市场格局的变化和需求的改变,经营成本愈来愈高,利润越来越小,经营日益困难。就在这样一种困难的情况下,固定电话运营企业依然没有忘记自己承担的责任,转变观念、开拓创新,兢兢业业地为民着想、为国分忧,不但在保证重点通信中展示了主导电信运营企业的能力,更在贯彻党和国家的战略部署方面体现了负责任企业的崇高形象。

  • 标签: 电信运营企业 国有企业 社会责任 中国经济 固定电话 经营成本
  • 简介:自从2004年初中央领导同志和信息产业部提出"电信强国"的思路以来,"电信强国"成为业界争相探讨的一个热门话题."电信强国"不是抽象的概念,它充分肯定了我国改革开放以来中国电信业所取得的伟大成绩,它是"电信大国"今后的必然走势,是时代的必然要求,它将深刻影响着未来几年我国电信业改革和发展的走向,更是电信企业发展的具体"指南针"、"方位仪".作为国家特大型电信企业,本着求真务实的态度,理应承担起这历史的使命,电信强国不是一个梦想,它是电信企业的奋斗目标,是一个民族和国家伟大振兴的必然要求.

  • 标签: 电信企业 电信体制标准 市场经济 经营管理
  • 简介:快到圣诞节了,我们这边的雪下的可真大呀。上班=下班=学习网络安全。这是我个人的生活习惯了。坐在电脑前泡一杯咖啡,嗳嗳的在家里上网学习发现新的东西。也许吧!这就是黑客的生活(个人感觉)呵。可是今天我给大家带来的是渗透我们本地电信做的一个话费查询系统。说起来渗透这个网站,也是偶然发起的灵感。晚上下班回家,老妈让我帮她查查她的小灵通手机本月的话费是多少。

  • 标签: 网络安全 黑客攻击 计算机网络 电信话费查询系统
  • 简介:中国电信股份公司在国际权威财经杂志《Euromoney》2008年亚洲最佳管理及企业管治公司评选中,获得亚洲最佳管理综合电信公司等奖项。显示投资者、分析师及资本市场充分肯定中国电信股份公司在公司管理方面优秀的工作表现。《Euromonev》亚洲最佳管理公司评选为亚太区内最具代表性的奖项之一,已是第7届举办,深受资本市场高度重视。

  • 标签: 最佳管理 中国电信 电信公司 亚洲 货币 欧洲
  • 简介:2016年12月20日,中国自动识别技术协会(以下简称协会)成立十五周年特别奖颁奖暨协会第一届行业峰会在北京举办。中国物品编码中心(以下简称编码中心)党委书记、协会常务副理事长张琳出席了会议,协会代理秘书长、副理事长、副理事长单位代表及协会会员单位代表近百人参加了会议。

  • 标签: 中国物品编码中心 技术协会 自动识别 行业 十五 副理事长
  • 简介:在ITU香港2006年世界电信展上,中国电信整合众多前瞻的信息技术和产品,以609平米的大展台全新亮相1号馆。展台分为社会公共事务管理和服务信息化、商企信息化、家庭信息化、个人信息化四大主题.全面展示了中国电信作为现代综合信息服务提供商的品牌形象,表明了中国电信引领社会、企业、家庭、个人信息化,推动和谐信息社会建设的信心。

  • 标签: 中国电信 世界电信 品牌形象 ITU 主题 家庭信息化
  • 简介:本期《信息网络》杂志,我们有幸邀请到各方面的专家学者为急剧变化中的电信业把脉分析。他们是:集科学家、企业家、电信专家于一身的侯自强院士;电信业的权威专家、中国电信股份有限公司北京研究院赵慧玲副院长;工业和信息化部电信研究院余晓辉副总工程师;工业与信息化部电信研究院通信信息研究所徐玉副所长;

  • 标签: 电信业 中国电信股份有限公司 专家学者 研究院 信息网络 总工程师
  • 简介:2005年初,中国电信集团王晓初总经理提出了由传统网络运营商向"综合信息服务提供商"转型的目标.如何围绕这个转型目标,做好中国电信战略、业务和组织架构的转型是当务之急.英国电信(BT)作为固网运营商转型的领头军,目前被业界公认为世界上最具活力的固网运营商.借鉴英国电信走过的转型之路,对我们脚踏实地地做好目前的工作,有很好的借鉴作用.

  • 标签: 转型 英国 中国电信集团 2005年 服务提供商 网络运营商
  • 简介:技术的发展为通信业、软件业、IT业的进一步融合带来了巨大的可能性,这种技术推动产业融合的趋势早巳锋芒必现。当技术的进步,使各国的电信业、互联网产业、传媒产业、娱乐产业之间彼此走得更近的时候,一种更为复杂、也更为崭新的格局,出现在2008年的各国电信业面前。

  • 标签: 国际电信 创新 互联网产业 产业融合 传媒产业 娱乐产业
  • 简介:SK电信的前身是韩国国家移动通信公司,它是韩国领先的、全球性的移动运营商。一直以来.SK电信不断寻找新的发展机会,实现全球发展和覆盖,致力于成为东南亚的区域性和全球性的国际运营商。它的海外拓展战略颇具特色,值得学习和借鉴的经验不少。

  • 标签: 电信 韩国 海外 移动运营商 移动通信公司 全球发展
  • 简介:目前,许多电信运营商都以客户满意为目标,倡导"用户至上"、"以客户为导向"等服务营销理念,旨在大力提高客户的满意度,以保证企业拥有尽可能多的市场份额并获取尽可能高的企业利润.但实践和研究发现,客户满意度并不等同于客户忠诚度,有不少行业存在着高满意度、低忠诚度的现象.究其原因,与当前体验经济相适应的不仅仅是服务营销,而应更致力于推进体验营销.所谓体验经济,是指企业以服务为重心,以商品为素材,为消费者创造出值得回忆的感受.体验营销是站在消费者的角度,从感官、情感、思考、行动和关联等五个方面,重新定义、设计营销的思维方式.它更注重于挖掘客户的潜在需求和预期欲望,并通过客户对产品良好的体验、愉悦的感受而升华为客户的忠诚.基于这一点,体验营销是服务营销的又一次演进和提升.

  • 标签: 客户满意度 电信运营商 体验营销 客户忠诚度