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  • 简介:众所周知,营业作为电信运营商的前沿阵地,离客户最近,营业的客服人员每天都与形形色色的客户打交道,他们才是真正的一线人员。因此,他们的服务意识、服务能力及沟通水平不仅关系到营业的经营状况,还关系到电信运营企业的长效发展,关系到企业的良好形象。同时,客户亦能从他们身上多多少少了解到企业的一些情况。所以,电信运营商要重视营业的构建与经营,以崭新的姿态迎接客户的到来。

  • 标签: 电信运营商 营业厅 形象 电信运营企业 经营状况 服务意识
  • 简介:2006年8月30日,全国首家电信综合信息服务营业——广东省电信有限公司广州市电信分公司中山二路综合信息服务正式启用,该营业实现了单纯业务受理向服务营销、客户体验、形象展示综合功能的转变,从而将营业服务水平提升到新的高度。

  • 标签: 综合信息服务 中国电信 营业厅 广州市 服务营销 综合功能
  • 简介:近年来,不法分子采取拨打电话、发短信、网上购物等方式实施的“电信诈骗”犯罪活动猖獗,此类犯罪中不法人员假冒国家机关、党政要员、企业高管等人员,大面积、高频率散布虚假诈骗信息,实施“非接触性”跨区域作案,给受害人造成巨大的经济损失。

  • 标签: 网络诈骗 西藏自治区 电信 公安厅 通报 犯罪活动