简介:作为国内汽车服务品牌的后起之秀,上海大众斯柯达的销售服务网络从2007年3月开始组建,至今已经整整1年,目前已经建成91家经销商能够较好地满足斯柯达用户就近维修保养的需要。本刊多年来一直关注着国内乘用车售后服务行业的品质改善,作为国内建成历史最短、网络发展速度最快的汽车服务网络之一,斯柯达的服务流程和对服务品质的管理瞄准的都是业内标杆水平。为了让更多车主了解斯柯达售后服务的诸多细节,从本期开始,本刊将围绕斯柯达的服务流程,从预约这个环节开始,全程解读其售后服务。栏目的主持人每期将请来斯柯达的售后服务专家、本刊的资深编辑以及斯柯达车主,围绕斯柯达售后服务展开当月话题。
简介:随着我国汽车工业的高速发展,家庭轿车的逐步普及,社会汽车保有量的急剧增加,给汽车售后服务业带来了极大的商机.如果把整车销售作为汽车市场的"车前市场",那么维修保养、配件供应、汽车美容、汽车改装等等服务都可以称为是汽车后市场.据统计,在欧美等汽车业发达国家,汽车行业合理的利润构成比例为:汽车销售10%,售后服务50%,零部件销售10%,二手车经营20%,汽车售后服务业被称为是丰厚的大蛋糕,整车销售的利润与它约为三七开.在我国,经过2004年的价格大战,中国的汽车市场已经开始步入成熟期,厂商之间的竞争也开始发生质的变化,从初级的产品竞争、价格竞争转向深层次的服务竞争和品牌竞争,传统的利润链模式中心已开始向第三环节推移,售后服务成为车商们的"救命稻草".
简介:在2013年12月10日开幕的法兰克福上海汽配展(AutomechanikaShanghai2013)上,德国滤清专家曼胡默尔携曼牌滤清器和昊业滤清器盛装亮相,全面展示曼胡默尔的先进产品和解决方案,包括空调滤清器、空气滤清器、机油滤清器、燃油滤清器等.这是自曼胡默尔收购昊业滤清器有限公司之后,两大售后品牌首次同时亮相,标志着曼胡默尔创新产品已经全面覆盖高、中端滤清器市场,彰显曼胡默尔在滤清领域的强大实力和领先地位.曼牌滤清器是曼胡默尔最大的品牌之一,主要面向高端市场,现已稳步立足于中国市场.为提升市场占有率,完善应用于本土中端车辆的产品线,曼胡默尔于2013年1月收购昊业滤清器有限公司,着眼于中国长久而持续的投入,曼胡默尔致力于将昊业品牌打造成强大的本土售后品牌.