简介:摘要目的探讨PDCA法在注射用紫杉醇脂质体药物临床应用中,成品输液分层率降低的管理方法。方法利用自制的“注射用紫杉醇脂质体药物成品输液临床应用情况调查表”,分别调查我院2015年3~5月PDCA法实施前、2015年9~11月PDCA法实施后,由PIVAS(静配中心)调配的注射用紫杉醇脂质体药物成品输液在临床应用中的分层情况;通过鱼骨图分析该药成品输液分层率高的原因,进行确立主题,拟订计划、设立目标;并针对要因分析探讨对策的拟定与实施;最后对效果进行评价及措施巩固等一系列PDCA循环活动。结果经过PDCA循环管理干预后,取得的有形成果我院注射用紫杉醇脂质体药物成品输液分层率明显降低,由实施前的19.1%降低到0.62%;形成了PIVAS内该药调配时及时将等待配置的治疗量药物冰箱保存,配置时严格掌握溶媒剂量和专用振荡器一定时间内振摇溶解;临床使用时医生和护士严格执行正确的药物浓度、5%GS输注前后冲管及选择普通输液器输注等规范调配和使用的标准化流程和制度。无形成果PDCA小组成员在积极性、解决问题能力、自信心等方面有较大幅度的提高。结论PDCA管理模式的应用,对降低我院注射用紫杉醇脂质体药物成品输液分层率是可行的,充分发挥了医、药、护人员的团队协作精神,促进了医院全面质量管理的持续性改进。
简介:摘要目的人性化护理在门诊输液室护理中的临床效果分析。方法从2013年1月到2014年1月期间,我院门诊输液室输液的患者,选取36例,作为研究对象,分为两组——对照组、观察组,对照组患者使用的是常规的护理方式,观察组是在常规护理的基础上,综合人性化理念。患者在门诊输液室接受护理服务结束之后,将患者对护理服务的满意程度,以及投诉人数等进行调查了解。结果观察组患者在接受人性化护理之后,非常满意的程度达到61.1%,而一般满意的程度为38.9%,没有投诉率;而对照组非常满意的程度达到16.7%,一般满意的程度达到50.0%,投诉率为33.3%。观察组患者对护理人员的满意程度明显比对照组患者对护理人员的满意程度高,对这两组满意程度的调查结构进行比较,具有明显差异,P<0.05。结论人性化护理在门诊输液室护理中的临床效果分析可以将患者对我院的满意程度提升,有效的将患者的投诉率降低,最终将医院与患者之间的亲密度提升,降低了医患纠纷事件的发生,对医院的发展有着重要的意义,值得在临床中进行推广。