简介：护理服务是医院整个医疗服务的重要组成部分。为了进一步提高护理服务质量，我护理部积极参与了我院ISO9001：2000质量管理体系的认证工作，并在护理质量管理体系的建立与运行过程中做了以下工作：设立内审员（包括内审员资格认证、培训及覆行职责）；编写体系文件（包括质量手册、程序文件、质量记录表格）；全员培训（包括知识培训和岗位培训）；按标准保证体系的有效运行等。评估体系运行的有效性主要从患者满意度、体系过程与护理服务的测量和监控、内部审核与外部检查、不合格控制与持续改进等方面进行。体会是：促进护理服务质量的提高，保证了病患的利益，并对护理工作起到了规范、指导的作用。

简介：ISO9000族标准是世界质量管理与质量保证方面的经验总结，它将众多的特殊管理理论升华成为科学的管理规律。本课题探讨护理服务质量管理体系引用了ISO9000族标准，结合我院实际临床护理工作，分析了满足服务和工作的可能性，真正从患方的立场出发，审视服务和技术活动。经全院护士反复实践，院领导批示，确定了我院护理服务过程标准和程序，部门职责权限，直接护理过程，辅助护理过程22项，通用操作指导书27项，专用操作指导书13项，护理系统规章制度22项，明确工作质量，工作步骤。对内用于质量管理，对外用于证实医院护理服务质量保证能力和进行质量体系检查认证。

简介：[摘要]目的：构建急诊全面护理质量管理体系，观察其实践效果。方法：以本院急诊科28名护理人员为研究对象，观察急诊科构建并实施全面护理质量管理体系前、后护理差错事件、纠纷事件发生情况、护理质量。结果：观察时间为1个月，急诊全面护理质量管理体系实践前，发生护理差错事件2起、纠纷事件1起，总发生率为10.71%；全面护理质量管理体系实践后，发生护理差错事件1起、无护理人员发生纠纷事件，总发生率为3.57%；实践后明显少于实践前，P＜0.05。全面护理质量管理体系实践后，急诊科护理质量评分较实践前明显提高，P＜0.05。结论：构建全面护理质量管理体系并实践于急诊科，对减少护理差错事件和纠纷事件，提高急诊科护理质量有积极意义。

简介：摘要：随着互联网的快速发展，医药行业也面临着巨大变革。在互联网时代，医药质量管理成为了关注的焦点。本文旨在探索和实践互联网时代下医药质量管理体系的构建与优化，以期推动医药质量管理与互联网深度融合，提升医疗服务质量，造福人民健康。

简介：　目的探讨ISO9000族质量管理体系要求在护理教学管理中的应用。方法借鉴ISO9000族质量管理体系的要求，建立和运行教学质量管理体系。结果通过实施质量管理，不断对教学过程进行调控，使管理达到了科学化、规范化，提高了教学质量。结论建立教学质量管理体系，有利于教师教学效果和学生学习效果的提高。

简介：【摘要】目的：本研究旨在建立并评估一套针对消毒供应科中眼科器械的质量管理体系。通过比较新体系与传统流程的效果，提升器械消毒质量和使用安全性，降低器械损坏率，从而提高整体医疗服务质量。方法：选取消毒供应科内的60个眼科器械，随机将其分为两组，其中40个器械作为实验组，40个器械作为对照组。实验组应用新建立的质量管理体系，而对照组则沿用现行标准流程。评估指标包括消毒效果、器械损坏率、使用寿命和操作人员满意度。数据收集为期6个月，涵盖了细菌培养测试、器械维护记录和操作人员反馈调查。结果：实验结果显示，实验组在消毒效果方面明显优于对照组，器械的平均无故障使用时间延长，且损坏率有显著下降。此外，操作人员对新体系的满意度普遍高于传统流程。（P<0.05）。结论：研究表明，新建立的质量管理体系能显著提高眼科器械的消毒质量和维护效率。这一体系的实施对于提升医疗器械的安全性和可靠性具有重要意义，同时也提高了医疗工作人员的工作满意度。未来工作应着重于进一步完善该体系，并探索其在其他医疗领域的应用潜力。

简介：摘要：目的 ：探讨在骨科优质护理中加速康复管理体系的构建在提高护理质量方面的应用效果。 方法 : 本次研究对象为我院收治的骨科住院患者，共 66 例，选取时间为 2019 年 2 月 -12 月，根据临床护理康复管理方式的不同应用，将其分组在展开实验。其中，对照组患者共 33 例，在常规护理模式下，给予患者饮食、用药、体位各方面的护理服务。其余 33 例患者归为观察组，通过对以往患者的临床护理经验进行总结，加强患者围术期血液、镇痛、营养、睡眠各方面的管理力度，构建加速康复管理体系。 结果 ：从患者髋关节功能评分、下地活动时间、疼痛评分各项指标的比较上来看，观察组患者的康复效果要好于对照组，指标差异具有统计学意义（ P<0.05 ）。 结论 : 加速康复管理体系包含了患者围术期营养管理、血液管理以及镇痛管理等内容，将其贯穿于骨科患者优质护理过程中，护理内容更加全面，护理质量得到保障，有利于骨科患者身体的康复。

简介：摘要：目的：探究完善社区护理管理体系对提升护理质量的效果。方法：通过从2019年5月~2020年5月里，对社区护理管理体系中的不足加以分析后，于2020年5月~至今落实护理管理体系的完善工作。同时以30例护理人员作为样本参与研究，最终比较完善前、后护理工作质量的差异性。结果：通过完善社区护理管理体系后，护理操作、安全管理等护理工作的评分均有所提升，且患者满意率较高，P＜0.05。结论：通过完善社区的护理管理体系，有利于护理工作质量提升，获得更多患者认可。

简介：护理质量是护理服务的根本，根据ISO9000标准，全员参与护理质量管理，建立、健全了医院护理质量管理体系，并应用认证标准，强化质量管理意识，有效控制环节质量，使护理管理行为和服务行为规范化、制度化和法制化，提高了医院的社会效益和经济效益。

简介：摘要：目标:建立手术室护理质量敏感指标项目管理系统，观察手术室实施效果。方法研究共涉及8名护士，将2021年1月至12月医院在传统手术室质量管理系统下进行的500次手术数据与2022年1月至12月在指标项目管理系统下进行的500次手术数据进行了比较 包括手术室手术的确切次数、手术异常的发生率、护理质量管理评分等。因此，在实施手术质量敏感指标项目管理系统后，设备中使用的表的确切数目、设备传输的表的确切数目、为手术项目准备的表的确切数目、在比较前一次性放置的合格表的数目 中低体温手术、外科标本丢失、职业伤害、护士手动消毒不规范、电气和机械伤害发生率较低(p < 0.05)、环境管理、消毒管理、安全管理。

简介：摘要：目的：研究在门诊护理质量管理期间采用护理质量评价体系的价值。方法：在2021年3月~2022年3月期间门诊接收的患者中随机选取90例分为两组，对照组应用常规护理，研究组应用护理质量评价体系护理，对比护理效果。结果：研究组护理服务质量评分相对更高；研究组护理满意度高于对照组，差异存在统计意义（P

简介：【摘要】目的 探讨护理质量标准册在护理质量管理中的作用。方法 护理部成立护理质量管理委员会，细化护理质量检查标准，制定单项护理质量标准册，建立环节质控机制，采取自查和相互查的方式，每周反馈检查结果。结果 通过护理质量标准册规范护理行为及护理操作，护理质量检查中，问题明显减少，考核分提高明显。结论 环节质量控制能有效提高护理质量。

简介：目的：构建一套标准的不良事件管理体系，以提升医院管理水平，保障患者安全。方法成立护理不良事件管理委员会和质量管理小组，完善护理不良事件报告系统，开展全员医护人员不良事件培训，形成一套符合JCI评审标准的不良事件管理体系。结果护理不良事件上报从2014年1月份的80例（6.02%）上升到2014年12月份的142例（10.68%）。不良事件管理系统实施后，医护人员不良事件知识理论知识得分及不良事件督查得分均较实施前提高（P〈0.01）。结论护理不良事件管理体系的构建有利于促进医护人员上报不良事件，提高医护人员不良事件管理理论知识水平和督查得分，对维护患者安全和提高护理质量有促进作用，值得进一步推广和应用。

简介：【摘要】 目的 分析在健康体检中心应用精细化质量控制管理体系的重要性。方法 为配合研究，特别在 2021年1月-2022年12月实施精细化质量控制管理体系前后各选取100例于我院健康体检中心进行体检者参与研究，实施前参与者设为参照组，实施后参与者设为研究组，对比护理人员综合评分以及护理满意率。结果  研究组：问题解决能力（94.54±2.55）、工作流程（95.67±2.68）、沟通能力（95.68±2.95）、护理文书书写（95.87±2.71）、工作态度（94.13±2.36）、护理总满意率96（96.00%）；参照组：问题解决能力（81.56±2.32）、工作流程（82.31±2.73）、沟通能力（81.74±2.52）、护理文书书写（82.13±2.44）、工作态度（82.64±2.50）、护理总满意率80（80.00%）；两组数据差异显著（P＜0.05）。结果 在健康体检中心应用精细化质量控制管理体系效果明显，可有效提升护理人员综合能力，从而增强护理质量，获得患者满意，建议广泛应用。

简介：【摘要】目的：分析消化内镜中心采取标准化护理对护理质量管理的作用。方法：纳入2020年1月~2021年6月期间我院消化内镜中心接受检查的82例患者为临床对照研究样本，随机分组形成对照组（n=41例，常规护理）、观察组（n=41例，标准化护理），观察两组内镜诊治时间、疼痛评分、护理满意度评分以及不良反应发生率。结果：观察组内镜诊治时间短于对照组、VAS评分低于对照组、护理满意度评分高于对照组（P＜0.05），且不良反应发生率低于对照组（P＜0.05）。结论：消化内镜中心采取标准化护理提高了内镜诊治效率、减少患者痛苦、提高护理服务满意度、控制不良反应，是提高护理质量管理的有效手段之一，建议推广。

简介：【摘要】目的：观察消化内镜室护理质量管理中标准化护理的应用效果。方法：对2022.5-2023.5期间我院收治消化内镜治疗的患者200例作为研究对象，采用随机数字表法将所有患者平均纳入对比组、观察组，每组100例，分别采用常规护理和标准化护理。结果：护理后观察组VAS评分、SAS评分、内镜诊治时间优于对比组，P＜0.05，有显著统计学差异。结论：在消化内镜室护理质量管理中采用标准化护理，可缩短内镜诊治时间，改善患者心理状态，缓解患者疼痛，值得应用。

简介：军队医院聘用文职人员是军队人事制度改革的重大举措。我院经过连续2年对178名文职护理人员的选拔录用、培训和使用，建立了一套科学的文职护理人员队伍管理体系，加强了整体队伍的建设，以确保医院护理质量的可持续发展。

简介：摘要：目的：在骨科护理工作之中，通过将无痛护理体系应用进来，以此对临床表现予以探究。方法：本案例选择的是某医院2020年1月到2021年1月中160名骨科病患，依靠随机的模式，将其分别分到传统组和护理组里面，每组为80人。这其中，传统组病患全部采用常规护理方案，而护理组需要额外加入无痛护理管理体系，以此对两组病患的护理效果展开全面对比。结果：在护理工作全部结束之后，护理组病患在住院时间、费用投入以及疼痛时间方面都相对较少，而在手术时间、出血情况和VAS分数的整体表现更好，差异满足统计学要求（P

简介：【摘要】目的：研究骨科患者行无痛护理管理体系的效果。方法：选择天水市第一人民医院2022年1月-12月收治的72例骨科患者，“双盲法”分参照组(常规护理)、无痛组(无痛护理管理体系)各36例，两组疗效比较。结果：管理前分析临床指标无差异，P>0.05；管理后较参照组，无痛组VAS值更低，ADL值更高；无痛组满意率(97.22%)高于参照组(83.33%)，P

简介：【摘要】目的：探讨无痛护理管理体系在骨科护理中的应用。方法：纳入我院2022年5月-2023年12月收治骨科手术后接受护理干预的患者共94例，采用抽签双盲法将其纳入对照组（47例）接受传统护理干预，观察组（47例）实施无痛护理管理体系干预，观察两组患者术后疼痛评分和并发症发生率情况，并进行对比。结果：两组患者术前疼痛评分相比，组别无显著意义（P＞0.05），与对照组相比，观察组术后疼痛评分有所降低，差异有统计意义（P＜0.05）。与对照组（27.66％）相比，观察组并发症发生率（4.26％）显著较低，差异有统计意义（P＜0.05）。结论：通过实施无痛护理管理体系，可以有效降低患者术后疼痛评分，减少并发症的发生率。