完善社区医疗管理体系对提高护理质量的影响分析

完善社区医疗管理体系对提高护理质量的影响分析 贾晓彤 广西贵港市人民医院 537100

摘要：目的：探究完善社区护理管理体系对提升护理质量的效果。方法：通过从2019年5月~2020年5月里，对社区护理管理体系中的不足加以分析后，于2020年5月~至今落实护理管理体系的完善工作。同时以30例护理人员作为样本参与研究，最终比较完善前、后护理工作质量的差异性。结果：通过完善社区护理管理体系后，护理操作、安全管理等护理工作的评分均有所提升，且患者满意率较高，P＜0.05。结论：通过完善社区的护理管理体系，有利于护理工作质量提升，获得更多患者认可。

关键词：社区；护理管理体系；完善；护理质量

随着人们生活水平提升，对于护理服务的要求越发严格。护理工作质量的提升，不但能符合患者内心所需，也是新时期下护理卫生事业发展的必然形势^[1]。伴随时代发展，社区中的护理管理工作必定显现出许多不足。为有效发挥出社区护理服务的价值，应当及时采取有效的处理措施。鉴于此，此次便以完善管理体系前、后的实际情况为主展开探讨，总结如下。

1、资料和方法

1.1、一般资料

本次研究，于2020年5月~至今落实护理管理体系的完善工作。同时选取了30例社区护理人员，所有人员均未出现岗位变动，在职期间均表现良好^[2]。其中，有25例女性护理人员，1例男性，年龄在21.5~52.8岁，均龄（32.4±2.3）岁，学历包括：中专4人、大专18人、本科8人；职称分别为：初级及以下3人、中级18人、高级9人。将所有护理人员的其他资料对照，P＞0.05。

1.2、方法

完善社区护理管理体系主要包括以下三点：

第一点，关于社区护理质量考核及评价体系完善。首先，在基于国家相关部分所制定标准下，要构建出一套适宜社区护理管理工作开展的考核及评价体系，从而实现对社区护理质量的有效审核。其次，需完善社区护理管理网络模式，如打造“医院护理管理委员会”、“社区护理管理组”、“各护理单位质控组”等不同管理层面，保障护理管理工作能够有条不紊落实^[3]。第二点，是完善护理人员培训工作。所有参与临床护理的人员都应该接受相关知识及技能培训工作，熟练掌握到护理质量控制的方法。首先，医院需安排有丰富护理经验的骨干人员对门诊输液室、病房内的护理工作进行质量监督；其次，则是深入社区开展健康知识宣教培训活动。在培训过程中需重视社区内原有护理人员和新进人员间的差异，分开执行培训宣教工作^[4]。若是社区内现有护理人员，则合理划分批次使其参与到市级甚至省级的护士培训班中，规范化地学习护理质量管理内容，全面提升综合素质。若是新招进的护理人员，则需在基础能力强化上，重视对其相关制度的教育。第三点，关于护理质量控制的强化。社区内部需定时对某一阶段内的护理工作加以评析，找出其中存在的不足并总结，讨论出有效的解决措施。坚持有则改之无则加勉原则，切实地提升护理管理工作成效。

1.3、评价指标

对比完善前后护理工作质量评分。主要从护理安全管理、操作技术、消毒隔离等多维度加以分析，每个维度均为百分制，分数越高越有优势。

1.4、统计学方法

使用SPSS18.0软件处理，t检验，P＜0.05差异有统计学意义。

2、结果

对比完善前后各指标数据，P＜0.05。具体数据如1所示：

表1实施前后的护理质量（n＝26；X±S；分）

组别	护理安全	消毒隔离	护理操作	患者满意率
完善前	75.89±3.52	83.24±4.95	85.68±7.83	81.69±6.10
完善后	87.50±4.58	93.68±5.12	94.68±5.69	92.98±5.59
t值	6.165	5.530	6.281	5.270
P值	＜0.05	＜0.05	＜0.05	＜0.05

3、结论

社区强化对患者的护理管理工作，不但利于改善社区内患者健康状态，还能提升社区居民整体的健康水平，满足居民对于健康生活的向往。社区护理管理体系，常常直接关系到患者的康复^[5]。虽然目前的体系和运用情况良好，但仍然存在许多不完善的地方。此次研究中，分别从社区护理工作考核评价、护理人员培训、护理质量管控多个方面入手分析，明显提升了社区护理管理工作的完善度，意义深远。同时，结合此次数据结果可知，在完善后明显护理质量评分有一定提升，P＜0.05。总而言之，完善社区护理管理体系的方式，对提高护理质量效果显著，值得运用。

参考文献

[1]杨芳萍.基于数字化社区的医疗卫生服务平台研究[J].物联网技术,2021,11(07):118-119+122.

[2]柴艳美.医院-社区-家庭“三位一体”护理管理模式对糖尿病肾病腹膜透析患者自我管理行为的影响[J].实用中西医结合临床,2021,21(11):142-143+145.

[3]张艳杰.针对性护理管理在社区慢性疾病患者中的效果[J].中国城乡企业卫生,2021,36(05):149-150.

[4]蒋雯娟,罗猗,禹鸿威,张照辉.新型社区养老模式护理人员行为意向的影响研究[J].现代商业,2020(33):97-99.

[5]李湘荣.社区护理管理发展现状研究进展[J].中国城乡企业卫生,2020,35(04):37-39.