简介：目的探讨国内社区卫生服务发展问题,并提出相应的对策。方法回顾性总结和分析国内社区卫生服务发展存在的问题。结果国内社区卫生服务发展存在以下的问题：社会力量主办的社区卫生服务不足,对于发展社区卫生服务的认识不到位,人才培训不到位,缺乏综合竞争实力和社区卫生服务机构服务内容单一。结论加强全科医护人才的培训,提高社区卫生服务机构的服务能力,完善医疗保障制度,促进社区首诊早日实现和尽快全面扩大药品零差价范围等措施以促使社区卫生服务顺利开展,满足广大群众基本的医疗服务需要。

简介：摘要：中国正步入老龄化时代，每年约有750万临终者需要得到专业化的临终关怀服务，国内现状与需求不平衡，我国目前临终关怀机构严重不足，临终关怀病房也存在数量少、城乡之间地区之间发展不平衡等问题。临终关怀强调治疗的支持性和姑息性，从心理、生理多方面给予患者关怀，改善患者生活质量。

简介：摘要：优质服务是医院在激烈的竞争中得以生存和发展的根本。门诊是每个医院对外提供服务的第一窗口，也是广大患者到医院就诊的第一环节，医院的声誉和形象在很大的程度上取决于门诊服务水平。笔者通过阅读大量的文献进行归纳，本文重点从护理人员综合素质角度、人力方面、服务的管理、就医流程及便民角度来进行分析并提出相应的解决对策，从而提高患者整体就医质量。

简介：摘要：优质服务是医院在激烈的竞争中得以生存和发展的根本。门诊是每个医院对外提供服务的第一窗口，也是广大患者到医院就诊的第一环节，医院的声誉和形象在很大的程度上取决于门诊服务水平。笔者通过阅读大量的文献进行归纳，本文重点从护理人员综合素质角度、人力方面、服务的管理、就医流程及便民角度来进行分析并提出相应的解决对策，从而提高患者整体就医质量。

简介：对我院2005-2007年60例护理纠纷进行调查、分析。发现护理人员形象不佳、语言沟通不良、表情与非语言动作应用不当、告知不全或未告知、情绪不佳或疲劳是引起护理纠纷的主要原因。加强法律法规知识教育，全面提升护士的个人素质，加强护患有效交流和沟通，建立和谐护患关系是防范护理纠纷的重要举措。

简介：摘要：医院入院窗口是十分重要的服务窗口，对医院的整体形象有直接影响；入院窗口是患者入院的第一地点，其服务质量也直接影响患者的就诊体验。现如今，随着社会经济的飞速发展以及人们生活水平的提高，社会问题是民生发展的一大问题，医疗服务相关问题深受人们关注。基于此，本文对入院窗口存在的服务问题进行分析，并提出有效的防范对策。

简介：摘要： 目的 分析乡镇社区卫生服务中存在的问题，并对乡镇社区卫生服务中存在的问题提供相关对策。 结果 经过一系列的医疗资料和调查表明，乡镇社区卫生服务有着有形成明确的内部卫生管理系统、缺少素质过硬的人才和缺少资金的投入问题。结论 乡镇社区卫生服务需要优化乡镇社区卫生服务中的内部卫生管理系统、培养人才和开辟多种渠道，扩大资金来源，进而来保障乡镇社区卫生服务顺利开展。

简介：近年来，随着城区人口和计划生育事业稳步发展，计划生育技术服务站以标准化、规范化建设为重点，以提高技术服务能力为核心，按照“功能完备、布局合理、特色突出、科学规范、优质高效”的要求，加快了改革创新的步伐。现将计划生育技术服务中存在的问题及对策介绍如下。

简介：摘要：目的：分析影响老年人老年护理服务需求的因素，并制定解决对策。方法：本次实验对象为老年患者，人数共计200人，本次实验在2019年12月初开始实施，正式结束时间为2021年6月。依据以往工作经验结合实际情况制定调查问卷，对所选老年患者老年护理服务需求进行调查，并分析影响因素，以期能够为改进后续工作提供可靠的依据。结果：分析本次实验可以得出，影响老年患者对老年护理服务需求的因素主要包括老年患者的自理能力、受教育程度、月收入等，老年人对老年护理服务的需求与自理能力成反比关系，与老年患者的受教育程度及月收入呈正比关系，需求会随着自理能力的增强减弱，需求会随着受教育程度及月收入的提高而加强。结论：护理人员在实际工作中应高度重视老年患者自理能力、受教育程度及月收入对老年人老年护理服务需求的影响，并采取针对性的措施加以应对，以此为老年人群提供更高水平的老年护理服务。

简介：摘要：目的：研究老年人老年护理服务需求影响因素及对策。方法：选取在我院就诊的老年人患者60例，随机均分为对照组和观察组，对照组进行常规护理，观察组进行老年护理服务，统计护理质量评分以及影响患者服务需求的因素。结果：观察组护理质量评分优于对照组（P

简介：目的：对当今社会中老年人健康管理服务需求进行调查分析并研究相适应的策略。方法：目前我国人口结构处于严重的老龄化，老年人群的患者例数逐年提高，因此护理人员需要对老年患者的健康需求进行全方位了解。结果：据此制定出健康管理对策，提高老年人群的生活质量。结论：本次研究，作者主要对老年人群的健康需求特点以及健康管理对策进行阐述，为我国老年患者的护理提供指导。

简介：摘要：新时期，为不断提升老年人的护理服务质量，应当契合老年人的服务诉求，对长期护理工作模式进行主动完善优化，以保证相关工作开展的质量与效果，如长期护理服务人才队伍的建设、长期护理监督管理机制的优化、社区长期护理服务模式的升级等，实现长期护理工作优化目标。本文基于人口老龄化视角，对老年人长期护理服务发展的问题与解决对策进行分析探讨。

简介：摘要：在市场经济条件下，医院的发展是实力的较量，而实力的反映内在是医疗技术，外在是服务质量。因此，抓住了患者就等于抓住了医院的生命线，抓住了服务就等于抓住了医院的发展；服务首先要从门诊抓起，从细节抓起，细节决定成败，门诊服务是医院的窗口，改善门诊服务质量，才能获得到患者的信赖与满意，因此，改善门诊的服务细节是决定服务质量高低，更关系着医院的整体效益，才能更好的缓解医患关系的紧张，提高服务质量。

简介：了解护理服务在国际服务贸易中的情况，研究我国护理服务贸易的现状，对于扩大我国护士输出，实现“走出去”的战略目标具有重要意义。

简介：摘要：目的： 本文主要针对 乡镇社区卫生服务中心开展优质护理服务的措施和实效 进行分析研究 。方法：从乡镇社区卫生服务中心的实际出发，制定优质护理服务计划，通过更新服务理念、提高服务技能、创新服务模式、加强质量监控等方法。结果：提高了患者对乡镇社区卫生服务中心的满意度，提高了健康教育合格率，提升了护士的综合素质。结论：在乡镇社区卫生服务中心开展优质护理服务，有利于贯彻落实党的十八大精神，为群众提供安全有效方便价廉的公共卫生和基本医疗服务。使人民生活更幸福。

简介：目的：探讨创新服务模式在门诊服务管理中的应用效果。方法：2015年1月开始我院门诊实施创新服务模式，通过增强主动服务意识，强化护理服务规范，改善患者就医体验，实施一站式服务，完善质量控制体系，成立评选活动小组，评选主动服务之星等多个方面努力探索创新服务模式。结果：门诊实施创新服务模式，提高了门诊服务质量，提高了门诊患者满意度。结论：门诊实施创新服务模式，为门诊患者提供便捷优质服务和人文关怀，树立医院服务品牌形象，提升服务品质。

简介：【摘要】目的 探讨门诊服务台护理中人性化护理方案的实施效果以及优异性。方法 于20年度的6月至21年度的6月纳入纳入213例病人进行调研，按照护理模式进行分组，常规护理组纳入106例病人，人性化护理组纳入107例病人。常规护理组对病人实施常规护理，人性化护理组对病人实施人性化护理干预。总结与探究2种护理方案实施效果以及优异性。结果 常规护理组投诉率与人性化护理组投诉率对照较高，差异明显，（P值

简介：摘要：目的：分析门诊患儿家属对儿童保健护理服务需求，对门诊患儿家属展开调查并基于实际情况探究可干预的对策。方法：基于门诊的服务内容，对患儿家属发放自制问卷，对2021年1月~2022年1月之间在门诊等待诊疗或检查的患儿家属进行问卷介绍，并在回收问卷中随机抽取100例统计数据。结果：患儿父母对儿童保健护理服务需求偏高，祖父母/外祖父母对儿童保健护理服务需求偏低，其他家属的需求则更低，其中对营养饮食、育儿知识、早期教育、保健服务态度的需求度为最高，（P

简介：总结了再造护理服务流程在推广优质护理服务科室的应用体会.包括患者从入院到出院整个过程.以流程形式服务于患者：主要分为服务流程、专科护理流程、管理流程、出院随访流程4个方面.认为护理流程再造的应用增强了护理人员主动服务意识.从＂要我做＂变成＂我要做＂.使护理行为更规范,患者的满意度提高,护理不良事件减少,提升了护理文化建设,推动医院可持续发展.

简介：【摘要】目的：对门诊护理中采用优质护理服务模式，做好对应的效果观察。方法：选取患者共计人数110例，采取数字随机分组法进行分组，每组55例。试验组采用优质护理服务，并对安全管理效果评定分析。结果：本次研究中所有患者出院时都填写了相应的护理满意度调查问卷，对照组患者的满意率为85.45％，试验组患者的护理满意率为96.36％。本次研究中试验组患者接受风险管理之后，护理风险和护患纠纷的发生率显著下降，相比接受常规护理管理的对照组具有显著优势。结论：采用优质护理服务能够有效提升门诊护理服务质量，整体效果相对较好。