简介：

简介：目的：探讨PDCA管理在推进静脉治疗操作技术规范化中的应用效果。方法：2016年7~12月成立PDCA管理小组,对静脉治疗存在的问题进行持续质量改进,比较实施前后静脉治疗安全性及质量。结果：实施后护士静脉治疗内容知晓率、注射工具选择符合率、查对正确率、手卫生依从率、消毒操作达标率、中心静脉置管维护率、留置针使用合格率、信息记录完整率及患者满意率等较治疗前均得到明显提高（P〈0.05）,而静脉治疗不良事件发生率、医疗纠纷发生率明显下降（P〈0.05）。实施后护士在基础护理、注射操作、健康教育、查对制度、静脉导管维护等方面护理质量评分较实施前明显提高（P〈0.05）。结论：PDCA管理能有效规范静脉操作,提高静脉治疗安全性及护理质量,有助于降低医疗纠纷,提高患者满意率。

简介：目的探讨二级医院在推进优质护理服务中的方法与效果。方法分析医院环境，制订具有二级医院特色的优质护理服务活动方案，合理调配护士，对护士分层次培训和考核，建立激励机制，激发护士工作积极性。结果开展优质护理服务提高了患者和护士对护理工作的满意度，差异均具有统计学意义（P〈0．01或P〈0．05）。结论二级医院实施优质护理服务可提高护理质量，应积极落实开展。

简介：摘要：目的：分析某军队中小型医院推进护理工作高质量发展存在主要问题，探讨改进方法。方法：结合医院实际情况，利用构建“四个要素”人才梯队培养体系、推进“四个方向”护理质量内涵建设、拓展“两个维度”优质护理服务活动，推进护理工作。结论：通过“定岗定编、核心能力、激励机制、人文关怀”四个要素、“夯实基础训练、强化专科训练、加强质量管理、扎实备战练兵”四个方向、“深化礼仪服务、建强智慧服务” 两个维度有效构建人才梯队，提高护理内涵质量，护理队伍团队凝聚力得到提升，护理工作质量明显提高。

简介：摘要：目的：对心内科护理服务持续改进中应用APN排班模式的实际意义进行探究。方法：在我院心内科病人的服务质量改进工作中采用APN的护理人员排班模式，并对具体的排班方案进行制定，分析其应用效果。结果：对照组的护理质量、生活质量、症状改善和满意度评分均更高，两组数据差异较小（P

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