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  • 简介:摘要:门诊是病人密集的公共场所,流动性很大,是保证护理质量和医疗质量的第一步,同时也是病人早期诊治的重要场所。但是,由于人员流动大、拥挤、环境嘈杂,加之对环境不熟悉,都会影响到护理质量的提升。因此,需要对护理工作进行持续改进,提高护理人员的自我价值,提升病人的满意度,促进主动服务的开展,改变传统的被动化护理服务方式,使流程规范化,减轻病人的精神负担,得到社会各界的好评,为医院的未来发展做出贡献。

  • 标签: 主动服务 门诊服务台 咨询工作
  • 简介:【摘要】目的:探讨培养门诊护士主动服务意识对患者满意度的影响。方法:我院自2020年1月为我院门诊护士进行系统的岗前培训。随机抽取2019年7月-2019年12月我院门诊咨询处接待的430例患者作为对照组,2020年1月-2020年6月我院门诊咨询处接待的430例患者作为研究组,对比两组患者对门诊护士服务的满意度,比较两组患者花费的挂号时间和缴费时间。结果:培养门诊护士主动服务意识后,研究组患者对门诊护理服务的满意度明显高于对照组,差异显著(P<0.05)。研究组患者的花费的挂号时间和缴费时间明显短于对照组,差异显著(P<0.05)。结论:培养门诊护士主动服务意识,可以提高患者满意度,减少患者时间浪费,提高就诊效率和门诊工作质量,进一步提升医院竞争力和社会影响力,值得推广。

  • 标签: 门诊护士 主动服务 护理培训 患者满意度
  • 简介:【摘要】目的:探讨培养门诊护士主动服务意识对患者满意度的影响。方法:我院自2020年1月为我院门诊护士进行系统的岗前培训。随机抽取2019年7月-2019年12月我院门诊咨询处接待的430例患者作为对照组,2020年1月-2020年6月我院门诊咨询处接待的430例患者作为研究组,对比两组患者对门诊护士服务的满意度,比较两组患者花费的挂号时间和缴费时间。结果:培养门诊护士主动服务意识后,研究组患者对门诊护理服务的满意度明显高于对照组,差异显著(P<0.05)。研究组患者的花费的挂号时间和缴费时间明显短于对照组,差异显著(P<0.05)。结论:培养门诊护士主动服务意识,可以提高患者满意度,减少患者时间浪费,提高就诊效率和门诊工作质量,进一步提升医院竞争力和社会影响力,值得推广。

  • 标签: 门诊护士 主动服务 护理培训 患者满意度
  • 简介:【摘要】医院门诊的护理工作是医院的门户工作,必须采取有效措施提高门诊护理的服务质量。而门诊护士是实施门诊护理的最终执行人,提高门诊护理质量就必须通过门诊护士来完成。门诊服务意识差是当下门诊护理工作中存在的主要问题,而引起当下门诊护士服务意识差的原因是多方面的。而要改善门诊护士的服务意识可以通过加强对门诊护士的培训教育、合理管理、了解护理人员的相关困难并进行针对性解决等。提高护士主动服务意识有助于提高病人满意度,从而提高医院口碑,利于医院的综合实力的提高和长远发展。

  • 标签: 门诊 服务意识 满意度 医院 服务态度
  • 简介:在医疗服务工作竞争激烈的今天,为了使医院立于不败之地,医护人员应该意识到要以质量取胜,以服务取胜的重要性,只有让病人感受到人性化、个性化、家庭化、零缺陷的超值服务,医院才能在竞争中占有一席之地。为了坚持以病人为中心的护理服务理念,履行病人第一、质量第一、服务第一的承诺,以精湛的技术、优质的服务、舒适的环境,为病人提供安全、温馨、高效的护理服务,我科2007年2月起,开展“主动服务、构建和谐护患关系”的活动,经过近半年的实践,住院病人满意度明显提高。现报告如下。

  • 标签: 住院病人满意度 主动服务 医疗服务工作 立于不败之地 护理服务 病人为中心
  • 简介:【摘要】:目的:在急诊护理中,实施基于主动服务+人文关怀模式,分析效果。方法:病例是急诊患者,共70例,时间2021年5月~2022年5月。普通组(35例):实施常规护理。主动服务+人文关怀组(35例):做好基于主动服务+人文关怀的急诊护理。探讨效果。结果:护理后,主动服务+人文关怀组HAHA评分更低(p<0.05)。主动服务+人文关怀组急诊处理完成时间、建立静脉通路时间均更短(p<0.05)。主动服务+人文关怀组护理满意率更高(p<0.05)。结论:在急诊护理中,实施基于主动服务+人文关怀模式,效果更好。

  • 标签: 急诊护理 主动服务 人文关怀 满意度
  • 简介:主动脉夹层分离是病变严重,表现复杂的心血管疾病,虽发病率低,但有逐年增加的趋势.1993年3月至2000年9月我院收治了6例,现将本病患者行主动脉造影的护理体会报告如下.

  • 标签: 主动脉夹层 主动脉造影术 分离患者
  • 简介:摘要:口腔正畸是一种针对牙齿错位和畸形的治疗,既能够提高牙齿的美观度,还能有效恢复咀嚼功能,因口腔正畸治疗时间比较长,而患者对相应的口腔卫生与疾病知识了解较少,在进行治疗的过程中容易出现龋齿、牙周炎等并发症,影响口腔正畸效果,延长病症治疗时间,为提升患者对口腔卫生和疾病知识的认知状况,促使其良好配合口腔正畸治疗和护理,在实际临床中尝试采用相应的护理措施。本文中就口腔正畸主动护理配合的现状进行综述,内容如下。

  • 标签: 口腔正畸 主动 护理配合 进展
  • 简介:摘要:目的;研究对接受介入室内行腔内隔绝术的腹主动脉瘤合并高血压患者在围手术期的护理措施及临床效果。方法;选自我院2017年1月至2020年1月收治的介入室内行腔内隔绝术的腹主动脉瘤合并高血压患者32例,以随机数字表的方式将其分为对照组与观察组,每组各有患者16例。对照组患者接受常规外科护理,观察组患者接受针对性护理干预措施。对比两组患者各项指标。结果;所有患者均顺利的完成手术;相对于对照组,观察组患者并发症事件发生概率具有显著优越性,对比存在统计学意义(P<0.05)。结论;对介入室内行腔内隔绝术的腹主动脉瘤合并高血压患者在治疗过程中应该密切留意患者的体征变化,在围手术期给患者提供全面而细致的护理干预措施,以防止患者术中出现相关并发症,保障手术的顺利进行,最大限度提高临床治疗效果以及患者的生活质量。

  • 标签: 动脉瘤 腹主动脉 围手术期 护理
  • 简介:【摘要】目的:探究对主动脉夹层动脉瘤手术患者进行护理主动干预的影响。方法:选取2020年4月-2022年11月期间我院收治的主动脉夹层动脉瘤患者,共计68例,按照随机数字表法分为对照组(n=34)和观察组(n=34),对照组患者接受常规护理干预,观察组患者接受常规护理+护理主动干预,对比两组患者VAS评分、生活质量评分。结果:护理后,观察组患者VAS评分低于对照组,生活质量评分高于对照组(P<0.05)。结论:对主动脉夹层动脉瘤手术患者进行护理主动干预可以帮助患者快速提高生活质量,减少疾病疼痛。

  • 标签: 主动脉夹层动脉瘤 护理主动干预 VAS评分 生活质量
  • 简介:摘要:目的:探讨对血液透析患者进行主动护理干预,降低低血压发生率的效果。方法:选择80例需进行血液透析患者为研究对象,患者入选时间为2019年5~2021年3月。将患者随机分为观察组与对照组各40例,对照组实施基础护理,观察组患者给予主动护理干预,比较组间患者血压变化情况。结果:在实施透析前,收缩压与舒张压水平差异P>0.05,表示无统计学意义,透析过程中与透析结束后,观察组患者收缩压与舒张压水平明显优于对照组,经统计学分析比较,组间水平P<0.05,表示存在统计学意义;观察组总满意度为95%,对照组总满意度77.5%,比较组间数据,差异P<0.05,说明具有统计学意义。结论:对透析患者进行主动护理干预,可有效降低患者低血压发生几率,值得临床推广。

  • 标签: 主动护理干预 血液透析 低血压发生率
  • 简介:【摘要】目的:分析一例心脏瓣膜病--主动脉瓣重度狭窄、经皮主动脉瓣植入术患者的的护理。方法:对其采用基础护理、心理护理,出院随访等多方面综合护理。结果:护理期间无不良反应和并发症,护理效果良好,患者21天后正常出院。结论:对接受经皮主动脉瓣植入术的心脏瓣膜病患者进行综合性的护理,可减少并发症和不良心境,缩短康复时间。

  • 标签: 瓣膜病 心脏病心脏植入术 主动脉严重狭窄 二尖瓣 发作房颤
  • 简介:摘要 目的 针对胸主动脉夹层主动脉弓置换围手术期患者设计临床护理路径,并具体应用,设计出简约有效可行的临床路径表,以提高手术救治成功率, 降低护理工作量,节约医疗成本,提高患者生活质量。方法 根据主动脉弓置换术和胸主动脉夹层疾病的特点,征集专家意见、查阅文献,经临床医生和护士组讨论,参照临床路径 10项标准,整合制定出临床护理路径表内容,并应用于围手术期护理中。结果 结论 对患者进行临床护理路径管理,有助于提高生存率与病人生存质量,降低并发症发生率, 缩短患者治疗和住院时间,提高护理满意度。

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  • 简介:为提高主动脉夹层的救治效果,回顾分析5例主动脉夹层临床资料和急诊护理。提示,护士在工作中必须具有高度的责任心和丰富的专业知识,协助医生早诊断、早治疗,减少误诊、漏诊,使急诊救治有效、快捷,更具针对性,提高抢救成功率。

  • 标签: 主动脉夹层 急救 急诊护理 安全转运
  • 简介:摘要:目的:研究ICU危重患者当中对压疮进行主动预防的有效措施与临床护理效果。方法:选取自2019年7月-2020年7月期间由我院收治的100例ICU危重患者作为研究对象,将其随机分为观察组与对照组,每组各50例患者,对照组患者采用常规护理模式进行干预,观察组患者则需要在常规护理模式的基础上,采取主动预防压疮的措施进行护理工作。将两组患者的临床情况进行对比,比较两组患者的护理满意度,并对预防ICU危重患者压疮的措施进行分析。结果:观察组患者的压疮发生率显著低于对照组患者的压疮发生率,组间差异明显(P<0.05)。观察组患者的护理满意显著优于对照组患者(P<0.05)。结论:对ICU危重患者采用主动预防压疮措施,能够将患者发生压疮的风险进行降低。

  • 标签: ICU危重患者 压疮 主动预防 临床护理
  • 简介:摘要:目的:探究主动脉夹层患者应用急诊护理临床价值。方法:选取我院2022年1月~2023年2月收治的30例主动脉夹层患者作为研究对象,按照随机数字表分组方法分为对照组(15例)与观察组(15例),对照组采用常规护理方法,观察组采用急诊护理干预方法。比较两组患者术前病情控制情况及抢救时间与住院时间。结果:观察组患者术前病情控制情况优于对照组(P<0.05);观察组患者接诊到抢救时间、住院时间均短于对照组(P<0.05)。结论:在主动脉夹层患者护理中实施急诊护理干预有利于控制患者病情,并能缩短患者抢救时间与住院时间,值得推广实施。

  • 标签: 主动脉夹层 急诊护理 临床价值
  • 简介:

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  • 简介:摘要:在市场经济条件下,医院的发展是实力的较量,而实力的反映内在是医疗技术,外在是服务质量。因此,抓住了患者就等于抓住了医院的生命线,抓住了服务就等于抓住了医院的发展;服务首先要从门诊抓起,从细节抓起,细节决定成败,门诊服务是医院的窗口,改善门诊服务质量,才能获得到患者的信赖与满意,因此,改善门诊的服务细节是决定服务质量高低,更关系着医院的整体效益,才能更好的缓解医患关系的紧张,提高服务质量。

  • 标签: 服务细节 门诊 质量