简介：摘要：本论文的研究内容主要围绕陪诊服务展开，旨在深入探讨陪诊服务在医疗中的重要意义、发展现状、问题及其解决策略。对陪诊服务市场需求进行深入分析，并探讨陪诊服务的发展前景及行业趋势。通过对市场需求的调查和分析，结合当前陪诊服务行业的发展状况，提出了一些发展建议和前景展望，旨在为陪诊服务行业的发展提供参考和指导。

简介：摘要目的研究临床护理人员的职业认知水平，并分析职业认知水平与服务行为的相关性。方法选取100名临床护理人员，护理专科和护理本科各50名，分别对其进行一般资料问卷、职业认知水平调查和服务行为调查，研究职业认知水平与服务行为之间的关系，比较护理专科和护理本科的职业认知水平得分情况。结果职业认知水平与服务行为有明显的负相关性（P<0.05）；对比护理本科人员和护理专科人员的职业认知水平，差异显著，有统计学意义（P<0.05），护理本科人员的职业认知总分为（123.6±22.6）分，护理专科人员的职业认知总分为（107.2±19.8），对比两组得分情况差异显著，有统计学意义（P<0.05），说明护理本科人员有较强的职业认知水平和明确的职业规范和服务行为。结论临床护理人员的职业认知水平与其服务行为有相关性，职业认知水平越高服务行为越优质。

简介：目的了解我国老龄门诊患者的就医体验现状,分析影响老龄患者就医满意度的关键环节,为改善医疗服务提供证据支持。方法基于我国《改善医疗服务行动计划》2015评估门诊患者调查,采用方差分析比较不同年龄段门诊患者就医满意度、不同地区和不同类型医院老龄门诊患者就医满意度,采用二分类多元Logistic回归分析老龄门诊患者就医满意度的影响因素（显著性水平α=0.05）,并与其他国家开展的老龄患者就医满意度相关调查结果比较。结果老龄门诊患者“就诊环境”维度满意度得分（4.42分）、“流程效率”维度满意度得分（4.20分）及总体满意度得分（4.47分）显著高于中、青年门诊患者（P〈0.001）。老龄门诊患者“信息化就医体验”维度满意度得分（4.25分）显著低于中、青年门诊患者（P〈0.001）,该维度下三个具体指标“预约便捷（4.27分）”,“缴费多样（4.24分）”,“利用自助查询设备（4.26分）”的满意度得分均显著低于中、青年门诊患者（P〈0.001）。西部地区和在中医院就医的老龄门诊患者就医满意度显著低于东部和中部地区,和综合医院与专科医院（P〈0.05）。“相互信赖的医患关系（OR=3.45）”、“给予尊重和安慰的诊疗行为（OR=1.45）”、“对通畅的表扬和投诉渠（OR=1.39）”、“与医生交流时间（OR=1.35）”及“候诊时间（OR=1.29）”是影响老龄门诊患者就诊总体满意度的主要因素。我国老龄门诊患者就诊总体满意度稍低于邻国日本,对“与医生沟通的时长”的满意度低于多数工业化国家。结论通过实行门诊预约及医院信息化建设改善医疗服务,应该充分考虑老龄患者的特殊情况。增加医生与老龄门诊患者交流的时间、减少候诊时间、加强医学人文关怀、建立高效的就医反馈渠道等是改善老龄门诊患者就医体验需要优先考虑�

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简介：【摘要】目的：探讨药品管理服务和整体医疗管理服务在医疗诊断使用过程中的效益和功能，并详细剖析整体医疗管理服务。手段：运用数据分析技术，挑选真实的案例来评估医疗管理服务与药品相关服务的依赖性和协同效果，并对医疗管理服务的诞生、进步、属性以及当前影响其执行的各种要素进行总结。

简介：摘要：近年来，在当代医疗环境发生显著变化情形下，合理用药受到广泛关注。患者在用药治疗期间，应用合理性对整体治疗效果会产生直接影响，并且会对患者最终医疗结局产生显著影响。对此，在治疗期间，需要通过了解患者具体病情，确定有效方案以及合理药物，进而展开对应治疗。但就当前临床用药背景加以分析发现，重复用药、过度用药等系列不合理用药现象显著增加，医疗体系中不合理用药占有较高比例，并且因为不合理用药问责制度不健全，从而导致无法对不合理用药情况进行有效干预。本次研究旨在探讨在对病人合理用药指导期间药学服务的应用价值，现进行如下报告。

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简介：摘要：近年来，我国的经济得到了飞速的发展，社会得到了巨大的进步，人民大众的生活水平越来越高，其中药学服务得到了社会各界的广泛重视，因为这关系到病患们的生活质量，因此，相关的人员必须要做好药学服务以及全程化药学服务工作，这对于整个医疗卫生保健系统具有重要意义。本文主要针对药学服务与全程化药学服务进行分析和讨论。

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简介：摘要：目的 探讨符合现阶段社区卫生服务中心在服务站开展康复服务的模式。方法 选取2021年7月至2022年2月在本中心2个服务站开展康复服务病例和医务人员。康复服务共422人次；10名医务人员参加，其中执业康复医师1名，康复岗位培训的全科医生4名，康复治疗师5名。模式一为执业康复医师对患者进行评估后开出康复处方，康复治疗师治疗并书写康复记录。模式二为康复治疗师评估后由康复岗位培训的全科医生开出康复处方，康复治疗师治疗并书写康复记录。结果 两种模式开展康复服务后，运行平稳，患者治疗结果满意。结论 模式一是标准康复模式 ，模式二在现阶段卫生服务中心缺少执业康复医师的情况下值得推广。

简介：摘要医院后勤工作管理是医院管理重要的工作之一，主要涉及后勤保洁工人工作质量的管理，后勤保洁工人整体文化水平不高，未接受过专门培训，工作起来有的时候大局意识不强，奉献精神不够，基于此，本文充分考虑了医院后勤服务的不足之处，积极探讨了如何改进后勤服务理念，希望能够切实提高后勤服务质量，促进医疗事业的和谐发展。

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简介：摘要我国随着社会的发展和药学工作者的不断努力，药学服务的理念已经获得广泛的认同和接受，并逐渐被付诸实践，近年来，药学服务已经成为药师的主要任务。作为卫生保健的重要人员，药师要结合实际情况，与各方协调，为提高病人的生活质量而努力。

简介：【摘要】目的 有针对性的分析通过人性化护理模式，对于导医服务功能起到的优化效果和临床价值。方法 选取我们医院在2019年4月到2020年4月收治的100例患者作为研究对象，对其随机分组分成对照组和观察组，每组各有患者50例，对对照组采取的是常规导医服务模式，针对观察组采取的是人性化服务优化导医服务模式，然后对两组患者的护理满意度进行对比。结果 观察组患者的护理满意程度要比较明显的优于对照组，候诊时间、检查时间要比对照组有比较明显的缩短，P

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简介：【摘要】目的：分析优质导医导诊服务在门诊服务中的应用价值。方法：选择我院于2022.2-2023.2月，1年内门诊收治的240例患者，将所有患者随机分组为对照组（120例，采用常规导医导诊服务）和观察组（120例，实施优质导医导诊服务）。结果：观察组候诊时间、取药时间、缴费时间均明显低于对照组，观察组护理满意度明显高于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论：优质导医导诊服务可以显著提高门诊工作效率，提升护理满意度，有较高应用价值。

简介：摘要：目的药学服务指药师直接提供与药物治疗有关的一系列服务。药学服务方式与患者的生命质量有着密不可分的联系。社区药学服务的应用，可以帮助患者安全有效地使用药物，最终达到改善患者生活质量的目的，明显提升人们的健康水平。在社区中，如何有效降低用药的风险，促使患者安全合理用药，仍需进一步研究。文章介绍了当前药学服务存在的问题，并且提出社区居家药学服务的对策。

简介：为兵服务的出发点在于服务,落脚点也在于服务,衡量为兵服务好坏的标准是服务[1]。医院与官兵的心理互动十分重要,因此,研究医院与部队、医生与伤病员双方的心理并形成有效、良性的心理互动,对不断提升为兵服务质量和官兵满意度具有独特的现实意义。现将我院做法和体会详述如下。