简介：【摘要】目的：提高药师用药指导与咨询等药学服务质量，增强药师职业获得感，体现药师价值，改善患者就医取药感受。方法：把药房调剂发药工作环节进行单独管理，成立用药指导 /咨询室（最好设置为独立空间），将“调剂药师”改称为“用药指导药师”，规范发药流程和用药交代内容，对患者进行个性化用药指导。结果：调剂药师从繁杂的药房工作中独立出来，成为专职的用药指导药师，药学服务能力更强，工作积极性更高、职业获得感大幅上升，患者满意度不断提高。结论：成立用药指导咨询室，于医院和科室而言，可提高医院和科室声誉；于药师而言，可提高药师自身价值；于患者而言，可提高患者用药依从性，提高药物治疗效果，减少药物不良事件发生 , 值得推广。

简介：摘要目的通过门诊药房用药咨询记录，发现门诊药物咨询的规律，提高药学服务质量。方法回顾性分析我院2017年8月—2018年—8月门诊咨询记录，按照咨询对象、咨询方式、咨询内容进行分析。结果咨询人群中以患者为主，以心血管药物咨询占首位，消化药物次之。结论药学人员应不断更新知识，提升业务水平，提供更好的药物咨询服务，以保证患者安全、合理用药。

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简介：大多数人对心理疾病往往避而不谈,觉得患了心理疾病就像踩到地雷一样,这辈子就毁了.于是,即使内心已经非常痛苦,在别人面前却装作很平静的样子,更不敢到医院去寻求帮助,“心痛”只有自己最清楚.其实,心理疾病和感冒一样,任何人都可能患病,也是可以治愈的,而且它不是突然之间发生的,往往是生活和工作中很多压力没有及时疏导和释放,日积月累。

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简介：摘要目的本文主要是为了分析和探讨艾滋病自愿咨询检测相关知识以及检测状况，从而提出针对性的健康教育干预计划。方法对200例求循者实施一对一的咨询方法，让求循者能够遵循知情同意、保密的原则来绝对自己是否需要接受检测。结果200例求循者中共有124例曾经有过高危性行为，危险因素包括非婚性接触，其中有95%的求循者曾经有过异性接触，有5%的求循者有过男男性接触，自觉接受检测的共有187例，占人群总数的93.5%，咨询的问题则包括艾滋病的感染症状、临床表现、潜伏和窗口期、诊断以及治疗等问题。结论做好艾滋病检测服务网点普及以及建设工作、不断扩大检测面，对于区域内高危人群实施性行为干预等措施能够从根本上控制和预防艾滋病的发生和蔓延。

简介：摘要目的对医院门诊药房的用药咨询情况进行调查汇总分析，详细了解用药咨询特征及问题，为提高用药咨询工作质量提出合理建议。方法选择2017年1月至2017年11月期间本院门诊药房用药咨询记录进行研究分析，共选择680份，调查分析内容包含咨询对象基本信息、咨询药物特征及咨询内容等。结果循环系统药物280份，占比41.18%；抗菌药物100份，占比14.71%；消化系统药物95份，占比13.97%；呼吸系统药物115份，占比16.91%；皮肤科药物60份，占比8.82%；神经系统药物20份，占比2.94%；及其他10份，占比1.47%；药物使用方法与剂量360份，占比52.94%；药物作用与适应症110份，占比16.18%；药物成分98份，占比14.41%；不良反应42份，占比6.18%；药物相互作用20份，占比2.94%；药物保存方法45份，占比6.62%；及其他5份，占比0.74%。结论重视提高医院门诊药房用药咨询工作质量对提高医院社会形象和提高药学服务质量有较高的价值。

简介：摘要：为了了解我国医药卫生机构在药品管理方面的需求，并制定医疗机构药学服务规范，所以在此我对我国现有药品管理制度进行分析，并将其与国际上的先进医疗技术服务进行对比。由此可知，想要实现药学事业的发展，必须在教育、卫生政策、执业药师制度和人员制度等方面，制定相关的政策和制度。

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简介：摘要青少年时期生理和心理都在逐渐成熟，在面对生殖健康时，很容易发生偏差，甚至误入歧途。所以，加强青少年生殖健康咨询工作有着重要的意义，也是刻不容缓的工作。

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简介：摘要：档案作为医院内部的核心材料，一般包括红头文件、院史资料、人事档案和科研数据等种类繁多的文件、文献和影响资料，是支撑医院长期经营的重要组成部分。档案管理一般分为信息化档案建设和纸质档案建设，传统的档案管理一般为纸质形式，繁琐多样的医院档案无法获取有效的档案价值，随着医疗服务水平和医院管理水平的提升，信息化建设取代传统的档案管理手段，可以为整个医疗领域提供智能化、便捷化的公共服务，其海量存储极大程度提高了人力、物力和存储空间，满足现代化的医疗领域，加强医院档案的信息化建设，就会提高医院的整体工作效率，为促进医院的稳定发展提供良好保障。

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简介：摘要本文结合企业战略成本管理的理论和医疗机构市场现状，得出了医疗机构战略成本管理的模型和特点。在此基础上，分析了某妇幼保健机构作为一家由多所妇医院合并组成的国家级三甲专科医院，在面对共有挑战和自身独特挑战的时候，将战略和成本管理相结合的实例，提出公立医疗机构成本管理的实际操作建议。

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简介：摘要在社会进步和发展下，人均物质生活水平显著提升，对于医疗服务要求逐渐提升。我国的医疗卫生事业发展前景较为广阔，作为医院与患者交流的窗口，门诊药房在为患者提供药物治疗咨询服务时，除了将药物使用的相关疗效和注意事项以外，还要注重关心和重视病人，能够加强与医护人员的沟通和交流，做好药品调剂工作的同时，为广大医护人员提供优质的药学咨询服务，建立和谐的医患关系。本文就门诊药房提供药物咨询服务进行分析，明确其必要性，提出合理对策予以实践。

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简介：摘要目的门诊咨询台是医院重要岗位之一，不仅负责咨询工作，还负责分诊、盖章、建立门诊大病历以及为患者提供各种服务。门诊咨询台面对患者数量较多，需要进行较多的沟通。有效的语言沟通是建立医护人员与患者良好关系的关键。能够提高患者及其家属与医务人员相互满意关系。语言沟通是门诊咨询台护士日常工作中重要的组成部分，如何为患者及其技术提供有效、快捷、优质的咨询服务是目前医院门诊工作的重要内容。

简介：焦点解决短期咨询（SFBC）是近年来形成并在世界范围迅速崛起的一个现代思潮下的短期咨询学派，由deShazer和InsooBerg夫妇及其同事在Mllwaukee短期家庭治疗中心，从真实的咨询情境中观察推演而发展出来的模式。这种咨询模式与传统咨询模式不同，把焦点放在问题不发生的状况，就像一个“阴阳太极鱼形图”，传统咨询关注黑的问题部分，