简介:摘要目的对运用心理护理对肺癌化疗患者生命质量及满意度的影响进行探讨和分析。方法抽取我院于2015年10月到2016年5月收治的患有肺癌进行化疗的患者72例作为实验对象,分成试验组和对照组两组。试验组护理时予以心理护理,对照组则予以常规的护理方法。比较两组的护理结果。结果比较组间患者的满意度,试验组明显比对照组高,P<0.05,差异有统计学意义。在实施护理后将试验组与对照组患者的生命质量进行对比,且试验组比对照组降低显著,P<0.05,差异有统计学意义。结论在临床对肺癌患者进行化疗时,予以心理护理干预,能更好的改善患者的各项生命质量,提升了患者的生活质量,临床效果好,值得推广。
简介:摘要目的了解居民对社区卫生服务的满意度及忠诚度之影响因素,并将顾客满意度与忠诚度量化,以作为指标,为进一步提高社区卫生服务质量、更好适应居民需求变化提供参考依据。方法采横断性研究方式,采用“社区卫生服务居民满意度评价指标体系的构建研究”项目中的满意度调查问卷,运用结构方程模型,结合ACSI与ECSI两项指标模型,在深圳市龙岗区6个中心城区的社区卫生服务机构出口处对社区居民进行拦截调查,每区调查约100名社区居民,共收得合格问卷603份。结果ACSI模型对于顾客满意度之解释力达65%,对于顾客忠诚度之解释力则达41%;ECSI模型对于顾客满意度之解释力达66%,对于顾客忠诚度之解释力达40%。结论普遍应用于服务业与制造业之ACSI与ECSI两大指标模型,同样适用于医疗产业,且两者对于顾客满意度及忠诚度之解释力大体相同。
简介:摘要目的调查医院门诊满意度水平,分析影响门诊患者满意度的因素。方法以我院2018年1月—2018年6月门诊患者1010例为对象,利用问卷调查患者对门诊服务的满意度,通过logistic回归方法分析影响患者门诊满意度的因素。结果患者对于药房工作、收费工作、医生就诊、挂号工作的满意度分别为87.13%、88.12%、92.08%、90.59%;影响患者满意度的因素包括医疗环境不佳、药房人员及医生态度不佳、付费等候时间长、未受到尊重、挂号费高、受教育水平低。结论多种因素都会影响患者对医院门诊的满意度,必须做好这些影响因素的干预,提升门诊医护人员服务意识,最大程度提升患者的满意度。
简介:摘要目的探讨PDA在测量和录入体征中的应用效果。方法应用PDA测量和录入生命体征,分别统计应用PDA与传统护理方法80例患者的生命体征测量及录入所需护理时数,生命体征录入正确率,患者满意度。结果应用PDA测量生命体征和录入生命体征所需护理时数,比传统护理方法少,应用PDA测量和录入生命体征正确率比传统护理方法高,患者护理满意度高。两种方法比较,均P<0.05,差异有统计意义。结论应用PDA可减少护士测量与录入生命体征所用时间,减少生命体征录入错误率,患者满意度有提高,PDA的应用,减少护理重复工作,使护士有更多的时间护理患者,从而提高患者就医体验,提高护理质量。
简介:摘要心肺复苏术(CPR)里的基础生命支持技术(BLS)是现场或紧急救护中使用最多的技术,BLS也是ALS和PLS的基础。所以,通过合理的课程设计,使同学们掌握此项技术并会应用是本次教学的教学目标。